ユーソナーの評判・口コミ 全284件

改善してほしいポイント

弊社では名刺管理の活用の一環として、CRMとの連携を行っておりますが、そちらでの名寄せ作業に業務時間を多く取られている為、AIを活用した名寄せなどの機能があればより良いと感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

私はユーザーとして利用する事はほとんど無いですが、まず、紙での管理が必要なくなって楽であるという声を営業の方から多く聞きました。また、CRMとも連携している為、将来的には顧客管理もより体系的に出来るのではないかと思っています。

改善してほしいポイント

プランソナーも使用していますが、AIリストから、事業所単位での絞り込み機能が出来ると、大手中心にヒットしたターゲティングリストから更なる絞り込み活用できると感じてます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

年1回FAXや郵送で行っていた、得意先に対する企業調査（社名、住所、代表者や従業員数、売上などの基本情報）を廃止して、全てLBC情報に置き換えて調査委業務を廃止しました。

検討者へお勧めするポイント

サポートが充実しているので、安心して導入できると思います。

改善してほしいポイント

顧客を業種で絞り込むときに、類似項目が複数あるためどの項目を使うのがベストが迷ってしまう。
慣れてくると複数使って絞り込むことができるが、初心者には難しく感じる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

取引先の階層整備に大いに役立ちました。
従来は取引先の拠点単位で個々に作成していたので、その取引先に対する商談や取引状況を一覧化することができませんでしたが、本社LBCコードの活用により会社単位でデータを取得することができるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

営業部隊ではなくマーケティング部門でも使える機能なので、全社的に満足度が高いツールかと思います。
企業情報も詳細に記載してあるので、取引先分析が進みます。

改善してほしいポイント

同様のサービスは今後もいろいろな会社が展開してくると考えている。
一番の強みは国内最大級の企業データベースの保持であると考えており、その点についてはどこよりも劣ることなく、日々、更新していただきたい。また、個人的には、カスタマーサクセスも突出した強みがあると考えている。抱えている顧客数が増えるにつれ、カスタマーサクセスに割く時間が限られてくるとは思うがこれまで通り、充実したカスタマーサクセスの体制を維持してほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・これまでは、お客さま訪問時にお客さまのトピックスなどをネット等から収集していたが、リアルタイムでトピックスが連係される。また、訪問時に、ユーソナーからトピックスを確認することで、より効率的にお客さま情報を取得することができ、お客さまとの距離もより近づき関係性構築に寄与。

検討者へお勧めするポイント

サービスはさることながら、導入後の丁寧なカスタマーサクセスが魅力。一緒になり、課題解決に導いていただける。

改善してほしいポイント

UIが独特に感じることがあります。
特にサイドソナーはウインドウサイズを勝手に伸長することがあるので改善して欲しいです。
地方公共団体や自治体の情報も追加されるようになると、更に使えるデータになると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

企業の売上規模や、業種分類、社員数の情報から自社の製品サービスを販売できそうなターゲット企業を見つけるのに役立っています。一般的な情報だけでなく、導入しているクラウドサービスの情報や、企業で情報収集されている情報のカテゴリーなども参考になります。

検討者へお勧めするポイント

使いこなすことで、営業活動に有益な情報として利用できると思います。
導入後にサポート方にレクチャーいただくことで、より利活用が進みます。

改善してほしいポイント

企業情報の更新スピードについては、もう少し改善していただければと思います。
また、企業の持つ建物等もデータベース化中とのことですが、国交省の不動産IDとの連携や建物データベース単体での利用、建物の情報から関連する企業を検索(例：大規模物流倉庫を持っている企業を検索する、延床面積100,000㎡以上の建物を所有している企業を検索する 等）ができるようになると、建設業ユーザーからは大変喜ばれると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

基幹システム刷新に伴い、取引先マスタの名寄せを実施しました。
刷新前の取引先マスタは、重複登録に加え企業名や住所の誤りが多く、データメンテナンスがほとんど行われていない状況でした。そこで、ユーソナーの名寄せサービスを活用し、約70％の取引先データをLBCコードと紐付けることに成功し、名寄せ作業を大幅に削減しました。
さらに、インボイス制度導入時には、適格請求書発行事業者登録番号（法人番号）をユーソナーから連携していたため、追加のデータ整備作業を行うことなく、スムーズに制度移行を実現しました。
現在、取引先マスタ約69,000件のうち、約43,500件がユーソナーのLBCコードと紐付いています。

検討者へお勧めするポイント

ユーソナーのデータベースには、約1,250万件の法人企業情報が収録されており、グループ企業や事業所まで網羅しています。このため、取引先マスタの名寄せやクレンジングに非常に有効です。また、基幹システム・会計システム・CRM/SFAなどでマスタが統合されていない場合でも、LBCコードを用いて紐付けることで、名寄せを実現できます。
取引先や顧客データの統合やメンテナンスに課題を抱えている企業様は、ユーソナーとの連携によって解決できる可能性があります。

改善してほしいポイント

企業情報については申し分ないと思っていますが、弊社ビジネスの観点から大学法人や団体、官公庁などの情報が更に深掘りされていくと、活用度合いが上がると思われます。特に大学はその組織構造の広さ、深さ、細かさなど、なかなか一般企業では取得できない情報も多く、それらの充実による弊社営業活動へのお力添えが更に大きくして戴けるのではないかと期待しております。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

元々、自社製商談管理システムの顧客マスタとして、同じく自社製の顧客管理システムを運用していました。ただ、営業が集めて来る名刺情報をベースに、その企業情報、施設(大学、団体、官公庁など)情報を調査し、組織情報を登録し、そこにユーザー担当者様を都度登録していく作業は非常に骨が折れるもので、そのための年間コストも膨らみ、それでありながら埋めきらない情報やアップデートできていない古い情報も多数散見されました。それらがユーソナー様のmSonar+sideSonarの組み合わせで年間コストはほぼ同じで、使用できる情報内容は格段に増え、自社の社員がかける工数が削減され、データは常に最新化されていることなど、メリットは膨大でした。またSalesforceとの連携情報マスタとしての能力や、ユーザー企業分析情報の充実も大きなメリットでした。

検討者へお勧めするポイント

やはり法人情報粒度の高さと、付帯情報の充実度、アップデートの早さ、またサポート体制の厚さが最もお勧めできるポイントだと思います。また、定常的なサービスの提供ということだけではなく、PJにおいても細やかな対応で主導して戴けることもユーザー側が安心できる点だと認識しています。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・ストーリーに該当する企業の更新頻度を高めてほしい
・プランソナーの検索機能で、電話番号、事業所LBC No.での検索
・企業名、住所の英語対応

その理由
・ストーリーに関しては、順次対応頂いていると思うが、実際にストーリーに該当する企業であっても、割り当てられていないケースが散見されるが、これはストーリーの数が多くなればなるほど致し方ないことで時間の問題であると認識している。
・当社は一部のシステムにおいて、顧客管理を英語で行っており、LBC No.との紐づけ作業に苦慮している。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・より当社がターゲットとする企業一覧の抽出
・
課題に貢献した機能・ポイント
・ミキサーを利用し企業属性情報、ストーリー、所在地等から、ターゲット企業リストを容易に作成可能
・プランソナーでは、商品から企業を抽出することができ、より具体的に企業抽出が可能となった

検討者へお勧めするポイント

・国内最大級の企業データベース
・様々な条件による企業リストの抽出

改善してほしいポイント

連携は自動で便利な一方、内部ロジックや再処理のトリガーが見えにくく、正しく処理できているのか分からない場面がよくありました。サポートへの問い合わせを行い、調査や検証など行いましたが、最終的にうまくできているかはあまりよくわからない状況でした。各名刺情報がどのLBCの結果と紐づいているのかなどがもう少し明確に分かりやすくなるといいなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

課題だった顧客マスターの表記バラつき・重複がLBCコードの導入で整備され、LBCコードを軸としてデータ活用を進めていくことができるかと思います。またその他にも精度の高い企業の情報（従業員数や売上規模など）が付与されているので、データ活用はこれから着手していく内容にはなりますが、データ活用の質を上げていくことができると考えています。