WowTalk（ワウトーク）の評判・口コミ 全75件

改善してほしいポイント

スケジュール連携がGoogleアカウントしかないのでマイクロソフトのアカウントとも出来るようにして頂きたいです。
管理者権限でも不要なトークが削除できないのは、他のアプリもよくあることですが、出来るようになると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

一番安価なプランで利用中です。
以前は無料のLINEを使用していましたが、様々な人と繋がってしまうが故の誤送信が何度か発生してしまっていたので、社員だけでクローズな環境で利用できるチャットツールとして導入しました。
トークを誰が既読なのかもはっきり分かるところも重宝しています。今まではトークを見ない社員もいましたが、しっかり返信がくるようになりました。
管理する側としては情報漏洩の危険性も減りますし、社用スマートフォンの交換が必要になった際に、新しいスマートフォンでログインするだけで過去の履歴が復活するので、無料LINEのようにデータ移行する必要が無いのも手間がかからないので良いです。

検討者へお勧めするポイント

クローズドな環境のチャットツールが欲しい方にはコスパが高いのでお勧めです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・反応速度が少々遅いかも

その理由
・メッセージを送信し、相手側が受信するときの速度が少々遅い気がする。わずかであるが一斉送信した際に受信に個体差がある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・劇的な時短が可能となった

課題に貢献した機能・ポイント
・作業現場先で即座にデータ共有ができるので、事務所に戻ってアナログな共有をすることがなくなった。現場から事務所の往復時間を考慮すると1日約1時間の効率化が可能となった

改善してほしいポイント

新しい機能の実装やグループウェアを目指すなど、開発に積極的なのは良いのですが、現在ある機能を万全にしてほしいです。
チャット機能ではトークグループをピン留めすることはできますが、トーク内の会話にマーカーをつけて遡りやすくする機能が欲しかったり、アンケート機能ではそもそものバグが見受けられます。
ステータスも変更後忘れがちになるため、時間設定をつけてステータスの自動解除やリマインドができたら活用できるのにと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

テレワークが増えた弊社では、社内ネットワークに繋がっていないPCでもやり取りができるツールということで非常に効果的でした。
自分のPCには連絡先の一覧を保存しているけど、テレワーク用に借りたPCでは情報がないといったときでもWowTalkさえログインできれば緊急の困りごとをレスポンスよく問い合わせしてもらえます。
またWowTalk自体のプロフィールに連絡先を入力しているもの副次的に役立っているようです。

検討者へお勧めするポイント

基本的に一部署（一グループ）が10人以下で運用しています。この規模感であれば、通知やオプション機能がさほど充実していなくとも煩わしくなく運用できています。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・ダイレクトチャット
・デバイスで仕様が異なる
その理由
・グループトークでは話しにくい場合に、一対一でつながれるダイレクトチャットがあると便利だと思う。メンション機能はあるが。
・Android端末とiOS端末で少し仕様が異なるため、利用者から管理者へ時々問い合わせが入る困る

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・在宅推進
・取引先とのコミュニケーション
課題に貢献した機能・ポイント
・テレワークを推進するときに課題となるコミュニケーション不足が解消された
・取引先とも一時的なコミュニケーションを取れる環境が出来たので生産性が向上した

改善してほしいポイント

スタンプ機能を利用したいと思っているのですが、現状、イラストがあまり好ましくないので、もう少しかわいいスタンプがあるといいなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

グループチャットにて文章やファイルをリアルタイムで共有することができるので、全社員へ一斉に伝えることができ効率よく業務が進められています。業績を随時更新することで、現場の意欲も高められていると思います。

改善してほしいポイント

スタンプが今一つなので残念に思います。もう少し使いやすくてセンスのあるものが欲しいです。
また、使っている機種にもよるのかもしれませんが、写した写真が正しく表示できなくて、フォルダに一時保存しなければならないことがあります。この二つを改善して欲しく思います。。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

電話に出られない時にも、あとから確認ができて連絡がはかどりました。また、社員たちがメールよりもさらに簡潔に内容を伝える癖もつきました。

検討者へお勧めするポイント

セキュリティ対策がされていますので、安心して社内連絡ができるアプリです。

改善してほしいポイント

通常の使用には問題はないが、詳しい操作についてヘルプがあるものの総合的なマニュアルがない。
管理者としてグループの管理ができるようになると良い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

従業員同士のコミュニケーション、特に電話で行っていたものがメール感覚で伝えられる。電話だと出ることができない場合があるがその問題が解決した。

改善してほしいポイント

google Chrome以外でもブラウザ通知が受け取れると、より便利に利用できます。
（弊社はIE（今後はedge）が標準ブラウザのため）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

必要に応じてグループ間や個別でルームを作り、メールや電話よりレスポンスの良いやり取りができるようになり、数件～数十件の余計なメール、電話のやり取りがカットできるようになった。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

パソコンと携帯電話を併合して使っていると、就業時間中はパソコンで使用することが多く時間がたって携帯を見ると既読済みのものも携帯のアプリのアイコンの上に通知の件数が残っているときがあるのでそれをを消すために一度アプリを起動させている。パソコンで既読になったものは携帯のアイコンの件数に残らないように改善していただくと一度アプリを起動しなくてもいいので快適。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

オフィスの階が分かれているので社内の社員の状況がどのようになっているかというビジネス課題を解決できた。弊社は総務部と営業部は階が分かれており、社員の行動が常に把握できない。そのため主に電話対応をしている総務部は営業部に電話がかかってきた場合内線して一度担当の者がいるかどうか確認しなくてはいけないという課題があり、お客様を待たせてしまう。そのような状況の時この製品のグループを作成することで外出の際や共有したい連絡事項などをメッセージに残すことでお客様を待たせることなくスムーズな対応ができる。この機能のおかげで20％ほど効率が上がっていると感じている。