非公開ユーザー
不動産売買|その他一般職|50-100人未満|ユーザー(利用者)
CRMツールで利用
良いポイント
不動産会社での利用なのでオーナーさんの訪問時に利用できるようにカスタマイズしています。直近で見込みがありそうな方ごとに項目を作成することができたり、PDFもアップロードできたり、投稿をchatworkなどと連動できるので、その日の進捗状況もZohoを確認しなくてもchatworkの通知で確認できるのも良いです。そのオーナーさんの詳細情報など全てZoho内で解決して作成や閲覧できるので便利です。
改善してほしいポイント
顧客情報を登録する際に最大項目数が決まっているため、詳細を多く入れようと思ってもどれかを減らしたりしなくてはいけないので項目数の制限がなくなればもっと良いと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
実際に訪問するオーナーさんを一覧でまとめたり、そのオーナーさんの住所もプロットで地図に落とし込めるので訪問するのがすごく楽になりました。不在でも不在の項目で絞れたり、半年以上訪問していない方など期間を決めてアラート設定もできるので訪問漏れもなくなりオーナーさんと頻繁にコミュニケーションがとれるようになりました。
菊池 紗矢香
OFFICIAL VENDERゾーホージャパン株式会社|マーケティング
ご意見をいただき、ありがとうございます。 不動産業務における訪問管理や進捗確認、Chatworkとの連携機能が役立っているとのこと、大変嬉しく思います。 Zoho CRMでの詳細情報管理や訪問リストの作成が、オーナー様との効率的なコミュニケーションに貢献していると伺い、光栄です。 項目数の制限に関するご要望も貴重なご意見として受け止め、今後の改善に役立ててまいります。 引き続き、Zoho CRMが業務にお役立ていただけるようサポートしてまいりますので、よろしくお願いいたします。