Zoom Phone

ZVC JAPAN 株式会社

Zoom Phone
Zoom Phone

ZVC JAPAN 株式会社

4.0
60
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生成AI機能
文字認識・文字起こし
通話の内容が自動で文字起こしができるのでメモを取る必要がありません。また、ZoomのAI Companionは無料でお使いいただけます。
生成AI機能満足度
4.0
2

Zoom Phoneの評判・口コミ 全60件

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Zoom Phoneのユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

株式会社進々堂｜食料品｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜300-1000人未満｜IT管理者

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

固定電話の概念が変わります！

クラウドPBXで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・スマホにアプリさえ入れておけば、内線通話で社外にいる社員とも会話ができる
・外線通話を社外にいる社員に転送できる
・通話料定額で利用できるため、コスト削減につながる
・ZoomMeetingとの親和性

改善してほしいポイント

・電波状態の問題か通話品質が悪いことが多い。最悪切れてしまう場合もあり、完全に携帯解約（データ回線）してZoomPhoneに切り替えるつもりだったが様子見している。通話品質の更なる向上が望まれる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・通信費の削減
・社外の社員への外線電話取次（以前は社内に電話→社外社員に連絡→社外社員からかけなおし）

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非公開ユーザー

株式会社ＬａｂＢａｓｅ｜情報通信・インターネット｜社内情報システム（その他）｜100-300人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

在宅ワークの必須ツール

クラウドPBXで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・在宅ワーク者が社用の携帯電話が必要な場合にガラケーならば郵送しないといけなく実際に利用するまでには時間がかかるが、ZoomPhoneであればすぐに電話番号が割り当てられて利用可能。

・Zoomのアカウントと紐づいているため、紛失した場合になどネット上でアカウントを停止できるので情報漏洩防止につながります。

・業務上でZoomMeetingも利用しているので、別途アプリをインストールする必要がない

・通話定額プランがあるので予算が立てやすい。

・ガラケーでは実現しなかった他Saasサービス（Salesforceなど）の連携が可能

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

会計、税務、法務、労務｜社内情報システム（その他）｜50-100人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

安定した通話品質

クラウドPBXで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・以前利用していた他社のクラウドPBXと比較して通話品質が安定している
・通話中にZOOMミーティングに切り替えることができる
・自動応答音声をテキスト入力で作成できる
・パワーパック

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

レコーディングが聴けるのが良い

クラウドPBXで利用

良いポイント

コール履歴を聴くことができるのが便利。商談準備のためにインサイドセールスの録音を聴いたり、自分自身のお客様への電話で何を約束したかを思い出したり、録音を聴けるのは助かっている。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

総合（建設・建築）｜社内情報システム（その他）｜50-100人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

脱オンプレPBX

クラウドPBXで利用

良いポイント

オンプレのPBXから脱却ができました
コールセンターでも使えるレベルのなり順の変更や通話録音など多種多様な内容ができます
NTTのカスコンを遥かに超えている（以前テレビ通販の会社で働いており、カスコンをいじっていました）

ちなみに有料オプションをつけると、通話録音の全文文字起こしができます

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非公開ユーザー

ＳＧＳジャパン株式会社｜その他｜総務・庶務｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

通話品質が良い

クラウドPBXで利用

良いポイント

以前、利用していた他社のアプリケーションは、通話品質が悪く、また、録音やカスタマイズ等、機能面も充実していなかった。そのため、業務に支障が出るケースもあり、Zoom Phoneへ変更した。
通話品質もとても良く、様々な機能をカスタマイズでき、以前利用していたアプリケーションよりもコストが下がった。
また、サポート体制も充実している。

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非公開ユーザー

自動車・輸送機器｜会計・経理｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日：

Zoom phone使用について

クラウドPBXで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・職場に居なくても電話ができる点
・電話料金を気にせずに通話可能な点
・電話対応がスムーズになった点

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易｜広報・IR｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

受電業務の効率化につながります！！

クラウドPBXで利用

良いポイント

電話の件数などレポートを簡単に出すことができ、電話業務の可視化にもつながります。また、誰が対応したのかも一目瞭然です。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

端末を都度切り替えなくても使える！

クラウドPBXで利用

良いポイント

アプリでの着発信なので、スマートフォンだけではなくタブレットやパソコンからでも利用できるのが便利です。web会議がしたい時や、音声通話+資料の共有がしたい時など、その時々の目的に合わせて使い分けられるのがいいですね。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

Zoom Phoneのメリット・デメリット

クラウドPBXで利用

良いポイント

受電をした際に、番号受電出来るスタッフのうち、誰が対応したのか、電話が出れなかったのかの確認がその場で各自が行う事が出来るので都度の共有が不要となり、ボイスメールの確認もその場ですぐできる点がいい点となります。

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導入している拡張機能

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