生成AI機能
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非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
クラウドPBXで利用
良いポイント
コール履歴を聴くことができるのが便利。商談準備のためにインサイドセールスの録音を聴いたり、自分自身のお客様への電話で何を約束したかを思い出したり、録音を聴けるのは助かっている。
改善してほしいポイント
録音を聴く際にzoomのマイページログインして検索をかけるのだが、会社の他メンバーの履歴も全て残っているので、自分の録音がすぐに検索できるようになるとより便利になりそう
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
商談に臨む前にどのようなお客様かどうか分からず、商談になってから初めてお客様のタイプや傾向を掴む必要があった。
また案件の数が多いことから、お電話のコミュニケーションの内容を全て記憶することができず、お客様とのコミュニケーションがごっちゃになることがあった。録音を聴くことができると良いなと感じていた。
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