Zoom Meetingsの評判・口コミ 全3172件

改善してほしいポイント

ミーティング中のコントロール画面のONOFFがややわかりづらく、コントロールを非表示にしてしまうと戻すのにいつも手間取る。Escキーなのだが、全画面解除と勘違いして、操作前にいつもググっている。
また、投票機能がミーティング利用中のアプリ内で完結できず、WEBブラウザにログインし直して作る点が分かりづらいし、手間。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

顧客接点の質、回数が大幅に改善。
自社だけでなく、客先ともWEBミーティングをする機会が多いが、Zoom有料版を持っている客先も多くないので、こちらからアカウント発行をすると大変重宝される。結果、対面訪問時代に月1、1〜2時間程度の打ち合わせだったのが、隔週短めに複数回開催でき、顧客とのコミュニュケーションの頻度が増え、質も良くなった。

検討者へお勧めするポイント

他社製品とよく機能比較するのが良いと思います

改善してほしいポイント

特にないですが、一時期セキュリティに問題があるというニュースを見たので、その点は気になります。ただそれ以外の点の懸念はないと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内外のミーティングが1日４〜５件組まれていますが、それがすべてオンラインで完結できる点です。ミーティングの参加者がオフィス/会議室に行かなくて良いのがおおきなメリットです。

改善してほしいポイント

ショートカットキーなどをもう少し使いやすくしてほしい。
渡されたドキュメントの確認中に発言を求められてもすぐにミュートを解除できないなどは、ウィンドウを小さくして常にワンタッチで切り替えられるようにするなどあっても良いと思う。
また、背景のぼかしについて、体の前に出した書類もぼかされてしまうのが惜しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

遠隔地との打ち合わせは大きく効率を上げました。リンクを踏むだけで接続できるので勧めるににあたってもハードルが低く、知名度も高いので対人の打ち合わせでも参席を許されるなど関係者一同に情報を共有できるようになったのもメリットです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・画面共有の仕方がわかりずらかった。
・使い方を知らないだけかもしれませんが、複数人で会議中に特定の人物とだけ音声をONにできる機能。（指定の人だけに音声が聞こえ、他には聞こえない）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

課題解決に貢献した機能・ポイント
・コロナ過での集まる事ができないが必要な会議をすることができた。
・移動が必要なくなったので、交通費、移動時間を節約できた。

改善してほしいポイント

私は無料プランで使っておりますが、WEB会議の機能については何の問題ないと思います。
ただ、グループでミーティングをしている際になんの前ぶれもなく通話が切れてしまうことがあるので、
カウントダウン機能などがあればいいかと。（「有料プランを使え！」と怒られそうですが・・・）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コロナ渦で客先への訪問が難しくても打ち合わせが可能になりました。
また、以前は出張に行った際にお会いしていた人ともWEB会議を通じて頻繁にやり取りできるようになりました。

他拠点との打ち合わせも今までは電話ですることが多く、意思の疎通が難しいことがありましたが、
画面共有が出来るおかげでとてもスムーズに意思の疎通ができるようになりました。

改善してほしいポイント

安定した通信ができるようにしてほしいです。たとえ光回線を利用していても、家庭用の回線はたかが知れているので、突然不安定になることもあります。自分側の事情だけでなく、参加している他のメンバーの回線が不安定になり、会議が中断することもあります。回線の状況はZoomのせいではないですが、音声や映像が途切れずに安定して使えることがビデオ会議ツールにとっては最重要だと思いますので、改善してほしいポイントに上げさせていただきます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

もはやZoomがビデオ会議のスタンダードになりつつあるため、課題解決への貢献というよりテレワークのインフラ的な存在です。主に社内向けに使用していますが、社内向けにも問題なく使えております。

改善してほしいポイント

設定にもよるのかもしれないですが、誰かが画面共有を開始した時に強制的に全画面表示になるのは勘弁してほしい。
また、会議のURLを発行する際に、音声の接続を電話番号とインターネットの両方に設定することができるが、電話番号の設定がデフォルトで米国になっていて、いちいち日本に直さなければいけないのが不便。
設定でデフォルトを変えれるのかもしれないが、探しきれなかった。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コロナ禍でリアル訪問ができなくなり、さらに突然のテレワークとなった際の会議ツール、打ち合わせツールとして利用。
社内での会議では、チャット、ホワイトボード、画面共有へのコメント挿入などの機能で、実際に会って行う会議と遜色ないパフォーマンスを得ることができました。
社外との打ち合わせでは、背景の設定などの機能により、テレワーク中であっても「生活感」を一切感じさせずにビデオ会議が可能。
いまではなくてはならないツールです。

検討者へお勧めするポイント

他ツールを利用可能な環境があっても、テレワークの場合「生活感を隠す」機能が頭一つ抜き出ています。
特に営業職などでお客様との商談を自宅からWEB会議ツールで行う機会が多い場合、生活感が好印象を相手に与える可能性はかなり低く、導入を検討する価値はあると感じます。

改善してほしいポイント

通信環境にもよりますが、動作が重くなってしまうことや固まってしまうことがあります。
また個人環境の場合に40分の制限枠がありますが、1時間にして欲しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・テレワーク時の会議
課題に貢献した機能・ポイント
・Webでの会議がZoomを通して行えるようになり、
　チーム内でのコミュニケーション不足が解消しました

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・バーチャル背景の認識精度を上げてもらいたい
その理由
・たまにバーチャル背景と同化しちゃうところが少し気にする。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

商談で画面共有機能を使い、説明しづらい管理画面の使い方を顧客に見せながら説明することができ、成約率を5％あげました。