生成AI機能
議事録作成・要約
会議終了後にAIが自動で議事録・要約を生成し、参加者全員が内容を即座に確認・共有できる。
生成AI機能満足度
4.4
3
サブ生成AI機能: 文字認識・文字起こし / AIエージェントによる業務実行
カテゴリーレポート2026 Summer掲載中 無料プランあり

Zoom Meetingsの評判・口コミ 全3,186件

time

レビューに基づくAI要約

更新日:2026年8 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

録画・画面共有・共同作業機能

クラウド録画、文字起こし、画面共有、注釈、ブレイクアウトなど豊富な機能により、資料共有や振り返り、研修コンテンツ作成に活用されています。

直感的な操作性

招待URLのワンクリック参加やシンプルなUIにより、IT慣れしていない参加者でも迷わず会議に参加・開催できる点が評価されています。

接続・音声・映像の安定性

低帯域や多数参加時でも音声・映像が途切れにくく遅延が少ないため、大規模会議や海外接続でも安定した運用が可能とされています。

普及度・連携のしやすさ

利用者が多く外部参加の抵抗が少ない点やカレンダー連携などにより、導入障壁が低く社外打ち合わせでの利便性が高いと評価されています。

周辺機能とマルチデバイス対応

ノイズ抑制やバーチャル背景、映像補正などの実用機能とPC・スマホ・タブレット対応により、さまざまな環境で利便性が確保されています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

移動時間・コストの削減

対面をオンライン化することで出張や移動時間・交通費が大幅に削減され、短時間で多件対応やフレキシブルな会議運営が可能になっています。

議事録・情報共有の効率化

録画や自動文字起こし、AI要約の活用により議事録作成が省力化され、欠席者共有や情報の再利用が迅速に行えるようになっています。

リモートワーク定着と会議運用の改善

在宅勤務や拠点間会議の継続性が向上し、定例会や意思決定のスピード向上などリモートを前提とした業務運用の定着に貢献しています。

研修・大規模イベントの実現性向上

ブレイクアウトや投票、配信・録画機能により遠隔研修やウェビナーで参加者を拡大でき、大規模な教育・イベント運営が実務的に可能になっています。

外部参加のハードル低下

URL招待やアカウント不要参加により社外の参加が容易になり、商談や顧客対応、ゲスト参加を伴うイベントの開催がスムーズになっています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

研修・セミナー/イベント主催者

ブレイクアウトや配信、録画を活用した大人数運営や研修コンテンツ作成を行いたい組織に適しています。

多拠点・リモート導入企業

支社や拠点が離れている組織で移動削減や定例会の効率化を図りたい場合に導入効果が高く推奨されます。

IT非専門者や教育現場

操作が直感的で参加の敷居が低いため、ITリテラシーが低い参加者やオンライン授業・研修に向いています。

社外商談や顧客対応が多い組織

取引先とのやり取りが多く外部参加のしやすさを重視する企業では導入障壁が低く効果的です。

議事録省力化や段階導入を検討するチーム

まずは無料で試用し、録画やAI要約による議事録省力化を目的に段階的に有料プランへ拡張する運用が向いています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Zoom Meetingsのユーザーレビュー・評価一覧

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      (88)
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並び順

非公開ユーザー

ガス|総務・庶務|50-100人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

認知度が高く外部との使用にも適している

Web会議システムで利用

良いポイント

コロナ禍以降、法人・個人ともに利用者が増えており、リモートでの
打ち合わせや面談の際にZoomでの実施が案内しやくなりました。

一般認知度も高いため、使用方法を説明する必要がなく、誰でも簡単に
使用できる点は優良です。
多少触ってみれば、ある程度は不慣れな人でも使うことができるのでは
ないかと思います。

改善してほしいポイント

セキュリティーの信頼性
過去に何度かセキュリティー面の課題が報道されているように
まだまだ使用を見送りたがる業者が一部います。
安全性への不安は多少なりとも残ってしまっています。

操作性
PCに慣れている人間にとっては、扱いやすく不明点も調べれば
すぐに分かりますが、50代以上の社員は使い方をまだまだ理解
してくれていないため、直感的に操作ができると有り難い。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

遠隔地の求職者の採用
 これまで近隣在住の社員しか採用してこなかったが、Zoomを
 使用することでUIターンの求職者を新卒・中途で採用につなぐ
 ことができた。

感染対策を兼ねたリモート会議
 外部業者との打ち合わせに使用することで、社外の方の来社を
 減らすことができた。

配信イベントの実施
 録画をかんたんにでき、データの共有も難しくないため、
 社内外問わず配信形式のイベントなどを実施しやすくなった。
 配信側としてはもちろん、受け手側の認知度が高いため、使用への
 抵抗感がない点も良い。

検討者へお勧めするポイント

カメラ付きのPCを保有しているなら、特に追加の設備投資なく使用できる。
一般認知度が高いため、BtoC、BtoB問わず使用がしやすい。

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非公開ユーザー

その他小売・卸売|その他一般職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

会議、ウェビナー等ビジネス必須ツール

Web会議システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・特にコロナ禍以降、既に広く普及している為、ビジネスユーズには必須となっている、言わばde-facto standardなツール。
・操作は慣れてしまえば左程複雑ではない。
・資料の共有が可能なのは便利。テキストで出席者全員乃至必要な人にピンポイントで送れるのも有効。
・録画機能も、ウェビナーの録画アップロード(オンデマンドでの視聴)が可能となり、有用。

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非公開ユーザー

その他の化学工業|品質管理|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日:

ネットワーク環境に左右されない。多くの情報を同時に伝えられる

Web会議システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・ネットワーク環境に左右されないで、多くのメンバーのログインに耐えられる
・文書共有等においては、スムーズに動かすことができる。
その理由
・多くのメンバーが参加する会議において、負荷が少なくスムーズな通信ができる。
・文書ファイルを共有して説明するときに問題は発生しにくい。

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murate takashi

株式会社コジマ|自動車・自転車|社内情報システム(CIO・マネージャ)|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

操作に悩むことがない

Web会議システムで利用

良いポイント

web会議が簡単に開催出来る。開催のボタンひとつで始まり、参加者にメールを送るだけなので基本だれにでもできる。web会議やウェビナーにも簡単に参加できる。IDとパスコードを打つだけでこれまた基本的にだれでもできる。

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非公開ユーザー

衣服・繊維|法務・知財・渉外|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

基本機能は申し分なし

Web会議システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・接続が容易(簡単操作で説明不要)
・通信が安定(通常の回線の太さがあれば切れることはない)
その理由
・ZOOMのマニュアルのようなものを特に読んだこともありませんが、
 基本的な操作は可能です。多少わかりにくいところはネットで検索すれば
 すぐに出てきます。使用ユーザーが多いため同じ疑問を持つ人も多いようで
 回答もすぐ見つかります。
・中には自宅からの回線が細く切れる人もいますが、大体決まった人で、通常は
 途切れたりすることはありません。

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非公開ユーザー

広告・販促|社内情報システム(企画・計画・調達)|300-1000人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

手順書無しでも手軽に使えるWeb会議システム

Web会議システムで利用

良いポイント

昨年2月にWeb会議システムの入替を検討する際にテストを行い、そのまま緊急事態宣言で在宅勤務を行う為に急いで本導入しました。Zoom無しでは在宅勤務は成り立たないと思う程、活用しています。
誰でも簡単な設定で参加出来き、音声や画像も安定しており、画像共有や動画共有の方法も取説無しで使えるほど単純で分かりやすいのが一番の良いところだと思います。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

介護・福祉|その他専門職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日:

オンライン会議には必須のシステムです。

Web会議システムで利用

良いポイント

オンライン会議には、必須です。自身の使い方は、基本的に参加者の立場ですが、当別にセッティングされたPCはなくても、メールで指示されたアクセス先をクリックするだけで簡単に参加できます。また、背景をぼかすことができるので、室内のごちゃごちゃした感じが映ることはないのが良いと思います。有線LANで接続の環境で使用していますが、音声、映像共に常に快適に動作しています。オンライン会議だと、とにかく移動に時間がかからず、参加者の都合を合わせやすいのが大きな利点だと思います。
同時にチャットができるので、一時的に音声に不具合が出てもコミュニケーションが取れて便利です。

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非公開ユーザー

建築・鉱物・金属|保守・運用管理|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

標準的なWeb会議サービスです

Web会議システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・知名度が高い
→WEB会議=ZOOMと紐づくユーザが多く、案内や普及が円滑。
・画面UIがシンプル
→マイクやカメラのテスト機能がわかりやすく、それを試してもらうことでハードの切替の解決が早い。
・ライセンス形態に融通が効く
→一律して利用者で課金するのではなく、割当式の為、費用が抑えられる。
・マルチデバイスでの利用が出来る
→スマホで外出先より参加等、従来のオンプレサーバを用いた会議システムでは出来ない運用が出来た。

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非公開ユーザー

デザイン・製作|社内情報システム(開発・運用管理)|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

お客様とのミーティングで利用中

Web会議システムで利用

良いポイント

無料プランを使用して、使いやすかった(画質も音声もいい)ので、有料プランに切り替えました。
後録画と録音ができるので、重要な会話の時に繰り返し見ることができるので、便利です。

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非公開ユーザー

広告・販促|人事・教育職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

利用者が多いので、無償でもアカウントは持っておくべき

Web会議システムで利用

良いポイント

利用者がここ1年で一気に増えたので、無償アカウントだけでも持っておくと、招待された際に便利だと思います。会社では有料アカウントを各部署ごとに購入して利用しています。
有料アカウントに関しては人数・利用時間無制限でオンライン会議をできることは良い点です。他の会議ツールも使用している中では通信速度や解像度等は良い気がしています。

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Zoom Meetingsでは、クリアな音声、完璧なビデオで、いつでも、どこからでも、あらゆるデバイスで簡単にセキュアなビデオミーティングが行えます。画面共有、注釈、投票、ブレークアウトルーム、同時通訳、トランスクリプト付きのクラウド録画機能など、パワフルなコラボレーション機能を搭載しており、チームの生産性を最大...

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