b→dashの評判・口コミ 全174件

改善してほしいポイント

AI等を用いた配信最適化が進むとPDCAが捗ると感じます。
例えば、ABテストをする場合、通常は判断タイミングを設けてモニタリングし、どちらかの施策に1本化するのが通常ですが、施策の運用を止めることなく反応の良い媒体/露出箇所/時間に自動で振り分けるといったイメージです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

配信にかかるデータ整備工数、配信後の効果測定工数が大幅に削減されます。
例えば、従来のようにExcelで配信者と購入者を突合するような作業を行った場合、施策の規模によって1施策1日作業になるようなものがb→dash導入後は完全に自動化されるので、生産性向上と施策のPDCA高速化が図れます。

検討者へお勧めするポイント

b→dashはデジタルマーケティングの一連の工程がカバーされているので、安心して始められると思います。
各社様々なMAツールが出ていますが、配信機能（メール/Web接客/プッシュ通知）は殆ど差がないと思います。
施策に合わせて如何にデータを柔軟に整備できるかがPDCAのキモになると考えますので、製品選定にあたっては、分かりやすい配信機能だけに着目せずに、データの取り込み・加工がどれだけ柔軟にできそうか、自社の体制でも運用できそうかを慎重に確認・判断することが大事だと思います。（ツールによっては配信機能しか備えていないものもあるのでご注意を）

改善してほしいポイント

メール作成時のブロックのだけでなくハイトも数値で調節したい。
AIレコメンドも可能になるということで今後も期待できそうです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

複数のデータをアップロードし自動更新することで、分析データや配信対象の絞り込みが自動化できやりたいことやれることの幅が広がり、メルマガ経由・WEB接客経由でのCVが増加。

検討者へお勧めするポイント

直感的に操作できることで非エンジニアでも操作しやすく分析もしやすい。
投資対効果もしっかりとえられビジネスの成長とサポートが期待できます。

改善してほしいポイント

メール作成は即時できるが、テストメール配信をすぐに受信できないことがあり、その点は改善して貰えると嬉しい。
またメールの受信ツールによっては、レイアウトが変わってしまうのも改善して貰えると嬉しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

配信に割けるリソース不足もあり、メール配信までのスピード感が最大の問題点だったが、本ツールを導入したことで配信スピード・本数が増え、顧客へのアプローチ回数を増やすことが出来た。

改善してほしいポイント

トラブル等が起こったときの対応に時間を要することが多いように感じます。迅速に対応をして頂けると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

bdashの設定画面はIT初心者であっても分かり易く作成されています。知りたい内容等を自ら調べにいくことが可能です。

改善してほしいポイント

インスタグラムでの1to1配信ができるようになると嬉しい（今後どのチャネルでの成果がもっとも効果的になっていくかわからないので配信可能チャネルはどんどん増やしてほしい）。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

別のMAツールからのリプレイスでしたが、データ構築のカスタマイズ性で配信ボリュームを細かくコントロールできるので、同じ施策実施でも配信ボリュームを30%増やすことに成功。またユーザの特性に合わせたコンテンツを配信できるのでCTRも5%台→10%と上昇した。
以前は複数の配信ツールを利用していたため（配信対象によってセグメントを作成する必要があるため）、時間的な運用コストがかかっていたが、すべてb→dashにて配信できるようになったためリソースの圧縮に成功した。

改善してほしいポイント

メール作成に関して、導入した手で不慣れな部分も大きいが少々直感的なメール作成に欠ける部分がある。

メール作成に関する機能のさらなる充実に期待します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまで弊社は、恥ずかしながら分析らしい分析や、それらを生かしたメールマーケティングはほぼ行っておらず、開封率やクリック率のみを追っている状態でした。

Bdashに変更したことで、これまでできていたことに加え、
・どのリンクをクリックしたのか
・お客様が最後に見たページはどこか
がわかり、以前よりはメールマーケティングっぽい要素が追加されたように思います。

また、グラフで表示していただける部分もあり、数字が苦手な人間にも成果を伝えやすくなりました。

検討者へお勧めするポイント

UIがとてもかわいらしくきれいで、パソコンでの作業が苦手な方や、数字が苦手な方でもとっつきやすいと思っています。

メール作成自体は慣れの部分もありますが、カチカチの難しそうなUIは少なく、そういった状況に苦手意識のある方にとっては一気に慣れるチャンスのように感じます。

初めてのMAツールを導入するのであれば、メールマーケティングのハードルが一気に下がる製品かなと思います。

改善してほしいポイント

強いて言えばですが、データを集計する時の設定を複製ができないのでそこだけ不便さを感じる時があります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

カスタマーサポートのおかげで、B-DASHが弊社の経営指標を可視化できるレベルまで引きあがりました。
従前は、スクラッチで組んでいた自社システムのため、自社にたまったデータでLTVやリード転換率、ユニットエコノミクスの算出や、正しいROIを算出できずにいました。

しかし、弊社側で言語化しづらい点も、真摯にむきあってくださり
やり取りの中で「課題を具体化」できるようになり、レポートとして形として残り、適切な経営指標の設定もできるようになりました。また、それをもとに経営者と事業戦略を練る段階までB-dashのツールは弊社内で浸透しました。

これほど素晴らしい担当の方にあたった記憶はないですし弊社事業が増収を続けられているのも、Data-Xさまなしでは実現できなかったと思います。

検討者へお勧めするポイント

操作方法は直感的にしやすく覚えやすいのでそれほど構えなくて大丈夫だと思います。BIツールも最初は大変ではありますが、サポートサイトやサポート担当がそもそもしっかりとしているので「わからないから進まない」ということはあまりないかと思います。

施策の幅や分析レベルが上がりますのでぜひ迷っている方は試してみてほしいです。

改善してほしいポイント

UIはわかりやすいのですが機能が多く慣れるまで時間を要するため、アイコンの説明がもう少しわかりやすくなると尚良いです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自社サイトとの連携により、いままで把握できていなかったユーザーの行動が確認出来て対策立案が出来ました。

検討者へお勧めするポイント

専門的な知識がなくてもわかりやすいUIなので安心して利用できます。

改善してほしいポイント

メールシナリオの設定をもっと簡単にしてくれるガイドや、テンプレートがもっとあると助かるなと思います。
レポートのデザインがもう少し見やすいと、分析がもっとスムーズに進むかなと感じます。配信後のログが反映されるのに少し時間がかかるときがあるので、そこがリアルタイムになればさらに便利だと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は顧客データを活用しきれておらず、メルマガ・クーポンの効果がどのくらいあったのか把握出来てませんでしたが、導入後は各施策において購入率やクーポンの利用率、ユーザーのセグメントを細かく見れるようになったことで、次にどういう施策をすればいいのか売上アップにつながる対策が立てやすくなりました。

検討者へお勧めするポイント

弊社は実店舗数が多く、ほとんどの会員は実店舗での登録がメインです。そこからECサイトへの誘導を強化する必要がありましたが、b→dashの活用によってその効果を感じれました。
同様に、実店舗からECへの送客に課題を抱えている企業にとっては、有効なツールだと思います。