Backlogの評判・口コミ 全833件

改善してほしいポイント

関連部署へ依頼する側で活用しています。問題なく活用できているので、現時点では特段改善ポイントはありません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Backlogを導入することで、社内の担当部門に対する依頼業務の可視化ができています。メールやチャットツールでの依頼だと、対応漏れや進捗の見落としが発生する可能性が高く、Backlog活用で依頼内容・対応状況をリアルタイムで把握でき安心して業務を進められます。タスクの履歴が残るため、後から実績を確認する際にも非常に役立っています。

改善してほしいポイント

料金プランとして、スターター（2,970円/月）の次がスタンダード（17,600円/月）になるので、その間のプランがあればいいかなと思います。
もしくは、スタータープランの制限（プロジェクト数など）を少し緩くしてもらえると、勧めやすいです。

機能的には、プロジェクトの階層が1階層しか無い点が少し残念です。
細かい点だと、標準のアバター画像のバリエーションをもう少し増やしてもらえると有難いです。
（写真を使いたがらない人というの居ますので・・・）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

開発会社とエンドユーザー間の課題共有に使用しています。
メールや電話でのやり取りと違い、誰の所で対応が止まっているかや、過去のやり取りの検索などで重宝しています。
直接業務担当者間でやり取りできるので、レスポンスが早くなりました。

検討者へお勧めするポイント

IT系以外の方も含めての情報管理にはとても向いていると思います。
見た目が柔らかいので、比較的拒否反応は少ないと思います。

改善してほしいポイント

UIがシンプルで非常に使いやすい一方、複数プロジェクトをまたいだ横断的なタスク管理やレポート出力にはやや機能が不足していると感じます。プロジェクトごとの管理はしやすいですが、部署横断や複数プロジェクトにまたがる業務においては、進捗状況の俯瞰がしにくい印象を受けています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前はタスクがメールや口頭、スプレッドシートに散在し、誰が何を担当しているのか分からない・進捗が見えないという課題がありました。Backlogの導入により、プロジェクトやチケット単位でタスクの登録・ステータス管理が可能となり、担当・期日・優先度が一目で分かる環境が整いました。

改善してほしいポイント

NULabの下にBacklogがあり、そこからプロジェクトに落ちるため、キャッシュがなくなったり、一からログインの際、招待された場合に、ログインが最初わかりにくいと聞くことがある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

PJの進捗報告に非常に役立つ。
PJの進め方もこのツール一つで進みやすくなった。
業務の備忘にもおすすめ。

検討者へお勧めするポイント

管理業務はこのツール一つで解決する。

改善してほしいポイント

プロジェクトや課題が多くなると、一覧表示や検索性がやや弱く、目的の情報にたどり着くのに手間取ることがあります。
全体としてはバランスの良いツールですが、大規模なプロジェクトやタスク数が多い運用では、もう少し細かな設定やカスタマイズ性があるとさらに便利になると思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

タスクの見落としや進捗の不透明さといった、プロジェクト運営上の課題を大きく改善してくれました。誰が何を担当し、いつまでに対応するのかが明確になることで、チーム内の認識ズレが減少しました。
また、コメント機能によってやり取りが課題ごとに整理され、情報の分散も防止できました。

検討者へお勧めするポイント

プロジェクト管理に不慣れなチームでもスムーズに導入できる、操作性と機能性のバランスが取れたツールです。
タスク管理、ガントチャート、Wiki、ファイル共有などが統合されており、これひとつで情報整理と進捗管理が完結します。
エンジニアだけでなく、非エンジニアにもわかりやすいUI設計なので、部門をまたいだプロジェクトにも最適です。
シンプルで確実な管理体制を求める方におすすめできると思います。

改善してほしいポイント

今のところ特にありません。最初は少しだけ操作に迷う方が多く、導入から暫くは簡易操作マニュアル等はすぐに開けるようになると良いかなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

タスクを一元化したことにより、メールやチャット履歴の確認等に費やす時間が削減されました。期限日に関しても今日まで、○○日以内、期限切れなどがあり、優先度をつけやすく業務計画の組立に非常に役立っています。

改善してほしいポイント

課題の詳細ページにいったときにやり取りが長いと、過去分は折りたたまれているのですが、過去のものをみようとすると1番目から表示されるので、できれば最新のものから遡りながらみれるようにしてほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

プロジェクトで様々な課題があって、整理が難しくなるが、こちらだとカテゴリー分けも簡単にでき、期限が迫っているものも可視化できるので、遅延が発生しているのか把握でき、スケジュールの修正がしやすかった。

改善してほしいポイント

最近は機能追加が進みましたが、3年前くらいはほとんど機能追加が進まなくなっていたので、またそういうことになる不安はあります。他のチケット管理システムがオープンソースだったり、グローバルで利用されているということと比較すると、単一会社での運用というところには不安はあります。とはいえ、最近の更新は非常にユーザフレンドリーでしたので、しばらくは安心して使おうと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

基本的なフローは、ユーザがチケットを入力し、それに対して開発者やデザイナーが対応をして、管理していくという流れです。
工数も入力し、週次や月次の工数管理にも使っています。
月数百のチケットを、ユーザ20人ほど、開発者等も20人ほどで、複数プロジェクトで運用しております。
新規プロジェクトというより、保守運用フェイズでの利用がほとんどです。

検討者へお勧めするポイント

まずは自部門などでの導入をおすすめします。

改善してほしいポイント

プロジェクト管理ツールとしては特にないですが、月次の進捗報告資料としてガントチャートのエクスポートがもっとグラフィカルになり、そのまま報告書として提出できるようになると素晴らしいと思います

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

大規模なサイト開発で関係者が多く、数社が参画する場合のコミュニケーションツールとしては代替のきかないツールだと思います。
基本的な機能はインターフェイスに優れ、初めて目にするクライアントも特に問題なく使いこなせています。
習熟難易度が低く、すぐ活用できるためすべてのプロジェクトに活用できると思います。

検討者へお勧めするポイント

プロジェクト管理ややり取りをエクセルやメールでのコミュニケーションで行っているのであればすぐに導入をお勧めします