チャネルトークの連携サービス

チャネルトークの拡張機能

ビジネスチャット

• 

  

  Slack

  株式会社セールスフォース・ジャパン

  4.1

  2735

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  チャネルトークで問い合わせを受けたら、Slackの特定チャネルで通知することが可能

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CMS

• 

  

  WordPress

  WordPress Foundation

  4.1

  841

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  WordPressで構築したWebサイト・ECサイト・コーポレートサイトにChannel Talkのウィジェットを設置することで、Webチャット・チャットボット・ポップアップ機能をプラグイン形式で簡単に導入できる。HTMLの知識がなくても数分で設置可能で、開発リソースが限られる中小企業・スタートアップでも即日運用開始できる

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その他 マーケティング

• 

  

  LINE公式アカウント

  LINEヤフー株式会社

  4.1

  69

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  LINE公式アカウントとの公式連携。顧客がLINEから送ったメッセージをChannel Talkの管理画面で一元対応可能。LINE・Webチャット・Instagram・メールをひとつの画面で管理でき、チャネルをまたいだ顧客対応履歴も統合される

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ECサイト構築サービス

• 

  

  Shopify

  Shopify Japan 株式会社

  4.1

  79

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  Shopifyの顧客情報の一括取り込み。チャネルトークのCRM機能から一斉配信・自動配信（ポップアップ・メール・SMS）が可能。カート情報や顧客情報を閲覧しながら、接客やサポートが容易に可能

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• 

  

  futureshop

  株式会社フューチャーショップ

  4.4

  156

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  MakeShopで運営するECサイトにChannel Talkを連携することで、顧客からの問い合わせをWebチャット・チャットボットで自動化・効率化。MakeShopの顧客データとChannel TalkのCRM機能を組み合わせることで、購買履歴に基づいたセグメント配信やカゴ落ちポップアップによる購買促進が可能

  カテゴリーレポート2026 Spring掲載中 Good Response

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• 

  

  カラーミーショップ

  GMOペパボ株式会社

  3.9

  63

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  カラーミーショップで構築したECサイトにChannel Talkを組み合わせることで、チャットボットによるFAQ自動応答と有人チャットを低コストで実現。問い合わせ件数の削減と営業時間外の自動対応により、少人数チームでも大手ECに引けを取らない接客体制を構築できる。CRMマーケティング機能を使ったポップアップ・メール配信で、カラーミーショップの売上拡大にも貢献する

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• 

  

  ecbeing

  株式会社ecbeing

  4.0

  81

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  ecbeingで構築したECサイトにChannel Talkを導入することで、Webチャット・チャットボット・ポップアップによる接客機能を追加できる。シナリオ型チャットボットでFAQ対応を自動化し、CS担当者の対応工数を削減

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• 

  EBISUMART

  株式会社インターファクトリー

  3.9

  3

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  ebisumartで構築したECサイトにChannel Talkのチャットウィジェットを設置することで、Webチャット・チャットボットによるカスタマーサポートを即日導入できる。よくある問い合わせをチャットボットで自動応答することでCS対応件数を削減し、対応が必要な問い合わせだけを有人チャットにエスカレーションできる。

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受発注システム

• 

  W2

  W2株式会社

  -

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  w2で構築したECサイト・定期購入サイトにChannel Talkのチャットウィジェットを設置することで、Webチャット・チャットボットによるカスタマーサポートを追加できる。「次回お届け日の変更」「定期便の一時停止」など定期購入ECに多い定型問い合わせをチャットボットで自動応答することで、CS対応コストを大幅に削減。営業時間外の自動対応により機会損失も防げる

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