生成AI機能
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非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
チャットボットツールで利用
良いポイント
chatplusのプレミアムプランを契約してます。
優れている点・好きな機能
・botの作成は最初苦戦しましたが、サポートが細かくフォローしてくださったので、スムーズに実装できました。
・「+αでこういったことをしたい」などを相談すると、実装は自分たちでやるが、比較的自由度があって良い。
改善してほしいポイント
ダッシュボード等、集計がしづらいため、費用対効果の算出が難しい。
実際に日別の推移を見たい場合に、一定のものは管理画面で見れますが、多角的に分析をしたい場合に1日ずつ日付を出してデータを出す必要があるのが工数になります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
法人プランに興味があるお客様が問い合わせするCTAポイントとして貢献していました。
また、事例記事への導線を追加することで、事例記事へのPV数も一定寄与していました。
検討者へお勧めするポイント
chatbotを導入することで想定されるリスクとしては、既存のCTAやサイト構成との食い違いが起きることだと思います。
また、GTMなどの設定なども必要な可能性が高いため、一定実装までに知識は必要になると思います。
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