ChatLuckの評判・口コミ 全72件

改善してほしいポイント

・退職者とのコンタクト履歴
　個別に他社と1対1のメッセージをやりとりする「コンタクト」は退職すると表示されなくなるため、
　コンタクトでやりとりしていたログやファイルを追えなくなってしまう。
　これも表示され残っていると便利。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・他部署のメンバーとの共同プロジェクトを簡易的な管理ができる
　タスク共有、ファイル共有、アンケートなど部署を超えたメンバーで1つのツールで完結する点が便利。
　またITリテラシーが高くない方がいた際に、#チャンネルなどを活用したやりとりが難しいため、シンプルで利用ハードルが低い。
　誰でも簡単に利用できるためスムーズに業務を遂行できている。

検討者へお勧めするポイント

社員のITツールへの理解度が幅広い企業ほどおすすめできます。
LINEが使えれば基本的な使い勝手は変わらないため、どんな世代の人もトラブルなく使うことができています。
ビジネスを行う上で必要な機能（ファイル共有、アンケート、タスク管理、音声/ビデオ通話）などはこれで完結できます。
ブラウザだけでなくアプリもあるため、業務携帯等にインストールすれば常にチャットやデータの確認などをできる点も良いです。

改善してほしいポイント

UIデザインをシンプルかつ、情報をゆったり配置してほしい。
要素同士の間隔が狭く感じて情報にフォーカスしにくい場合がある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールと違い、シンプルにリアルタイムで会話できで時間の節約ができ、メール特有の挨拶なども省略できて便利になりました。
また、添付ファイルのプレビューも簡単にできるので、都度ファイルをダウンロードしてアプリで開くなどの動作も必要なくなり、効率的に業務ができるようになりました。

改善してほしいポイント

全体的には使いやすいものの、多機能がゆえに目的の機能へのアクセスが分かりずらい。
特にPCのUIは、ある程度のカスタマイズができるような機能が欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

外部スタッフは今までメールなどで連絡していましたが、案件単位で招待できるので、それぞれの管理が容易でスケジュール関係の作成書類が半減した。

改善してほしいポイント

初期設定や運用は、ITに詳しい従業員がやってくれているので、特に不便は感じていません。スマホの専用アプリも使い勝手がいいので不満はないです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・外出先からの業務連絡が滞りなくできるようになった
課題に貢献した機能・ポイント
・使い勝手の良いスマホの専用アプリ

他にも、物件の写真や住宅地図など、不動産仲介に必要な各種資料のデータのやり取りもルームで共有できるので助かっています。

検討者へお勧めするポイント

スマホの専用アプリが使いやすいです

改善してほしいポイント

改善してほしいポイント
・スマホ（Android）で通知がこない時がある。チャットで一定時間返信しないとメールで通知が来る設定にしているので困ることはあまりないが、スピーディーな返信をするためにはやはりスマホアプリでのプッシュ通知がちゃんと機能してほしい。

期待すること
・他のビジネスチャットと遜色がない。言い換えれば他のビジネスチャットとあまり変わらない。何かユニークな機能があればいいと思う。
・導入社数がもっと増えてくれれば、メールや他のチャットツールでのコミュニケーションをChatluckに集約できるのでありがたいのだが。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールでのやりとりをチャットに置き換えたことで、以下の課題解決に貢献した。
・CC、BCCを多用したメールのやりとりで必要な情報が埋もれてしまうことがあったが、Chatluckの導入によりそのようなことがなくなった。
・案件ごとにルームを設定することで、案件の進捗状況の把握がしやすくなった。
・大きめの添付ファイルのやり取りも容易にできるようになった。
・自分の送ったメッセージについて、既読状況（誰が読んだか読んでいないか）を把握できるので、メッセージの見落としがなくなった。

検討者へお勧めするポイント

グループウェア老舗企業の有料チャットツールということで、セキュリティ面や大規模利用での安定性とかは優れているのだろうと思われます。

改善してほしいポイント

スマートフォンアプリのマイルームへのアクセスがシンプルになると、より使い勝手が向上すると思います。（起動時にマイルームを直接開く設定ができる など）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

主に情報共有目的で利用させて頂いていますので、台風や豪雨など、災害時の一斉安否確認、感染症に関する一斉通知が手軽に行えるようになったことにメリットを感じています。
また、グループメンバーの既読状況が確認できる為、急ぎの安否確認時には個別連絡が必要な対象者の把握に役立っています。

改善してほしいポイント

サポートに問い合わせをすれば、比較的早く対処してくれるので不満はないのですが・・・
なぜかデータ使用量に関しては、教えてもらったリンクを見に行くというスタイルなのが謎です。
それからデータ使用量が増えて、使用可能領域が少なくなった時にデータの整理を行いましたが、
実際に反映されたのが翌日で、それまで警告が止まりませんでした。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ＬＩＮＥのようなグループチャットも可能ですし、直接的なやりとりも可能です。
またゲストアカウントの参加やルームごとに、個別のアカウントに対して発言の可否などの設定もできます。

またアプリでの通話なども対応しているそうなのですが、
過去にうまく使えなかった為に利用はしていません。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・スケジュール
・メニュー

その理由
・スケジュールを押すと、一週間の予定が出る。できれば最初は1か月のカレンダーが出てくれると助かる（切り替えれば良いだけですが。。。）
・名前の横にあるメニューを、矢印の表示ではなくメニューと表示して欲しい。高齢者も使っているので、その方がいろいろと案内しやすい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・台風接近時や災害時の連絡
・
課題に貢献した機能・ポイント
・社用携帯にチャットラックのアプリを入れることで、安否の連絡や被害状況の確認が簡単にできる。既読のマークやコメントをすることで一目瞭然にわかる。非常に助かります。
・

改善してほしいポイント

・新メンバーをルームに追加した際に、ルームメンバー全員に通知されますが、これは設定で通知の有無を選択できるとありがたいです。（弊社ではChatLuckが根付き様々なルームが作成されていますが、各ルーム毎に通知が繰り返される事は不評です。）

・知名度があまり高くない。
・他サービスとの連携が少ない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

口頭伝達や内線電話のやりとりが、ChatLuckに移管されました。
言い忘れ・聞き間違え等が減り、コミュニケーションの質が高まりました。

検討者へお勧めするポイント

IT機器の操作に疎い方でも問題なく活用しています。
基本的な機能が揃っているので導入後の後悔は少ないと思います。