Chatworkの評判・口コミ 全1902件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

良い点で記載した後から修正・削除できる機能ですが、連絡が届いて確認した後、知らない間に内容が修正されていることがあります。認識していない内容になっていて困ったことが何度かありました。レスを返した内容については、修正・削除できないようにして欲しい。または修正前の情報がエビデンスと残せるような機能があれば助かります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ちょっとしたこみぃにケーションを取りたい局面で効力を発揮できます。発信方法も簡単で、円滑なコミュニケーションを促進できます。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

メールをするまででもなく、簡易なメッセージのやり取り時に活用。かしこまったコミュニケーションツールではなく、誰でも上下方向（上司、部下、同僚）に向かって発信できる便利なツールとして有効です。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

WEB会議システムとの連携について、ZOOMだけでなく他WEBツールとも連携が出来るとより使いやすくなると思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

コロナ禍の中で急遽リモートワークになりましたが、直接会ってコミュニケーションを取るスピード感でコミュニケーションが取れる点は非常に助かりました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

かなり依存してしまってるので、少しの時間でも障害が起こるとかなり業務に支障をきたしてしまいます。
たまにアクセスが重くなったりひどい時は繋がらなくなるので、サーバーの強化は改善してほしいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

テレワークの時に強く思いましたが、チャットツールがないと仕事が成り立たないぐらい重要なツールです。
共有の速さや、コミュニケーションの取りやすさはメールと比べるまでもないので、ほとんどメールを利用することなく効率的に仕事をすすめることが出来ています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・メール通知が最短でも1時間後なので、すぐに通知してほしい
・デスクトップのバックグラウンドで開いているとモバイルに通知が来ないので、チャットを見落とすことがある。必ず通知する設定が欲しい

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・取引先との相談を電話やメールよりも素早く行えるようになった
・お互い都合の良いタイミングでやり取りできるので、他の業務の効率が上がった

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

・特に非エンジニアにとっては、Slackよりも導入のハードルが低い印象です

改善してほしいポイントは何でしょうか？

既存の機能で満足してます。
欲を言えば、レイアウトの変更や背景の色をもっとオリジナルに変更できたりすると、使うのも楽しくなると思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

社内通達などをこれまでメールで一斉送信する運用をしてましたが、会社全体のグループの中で通達等の周知をすることができるので、今まで以上に情報共有がしやすくなりました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

特に無し。
多機能化すると、操作が難しくなると思うので現状のレベルが良いかと思う。
機能的にはサービス連携ガイドを見ることで、色々とできるのだが、多分、社内で使っている人は自分以外にいないと思う。。。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

在宅ワーク時のコミュニケーション手段として有効でした。
また、以前から社外との業務にも利用していますが、有効だったと思います。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

何のために導入するかにもよりますが、ツールとしては、社員のITレベルに差がある場合でも、非常に導入しやすいと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

大勢でチャットしていると、自分に関連の深いものを
自分でタスクをしておくなど、しっかり見ておかないと、
どんどん新しいチャットで埋め尽くされると、
自分に関連の深いものが過去のものになるので、
目に入りづらい位置におかれて、忘れてしまいそうになる。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

案件毎に、グループチャットを作成して
その案件だけを集中的に相談することが出来るので、
関係ない人は参加しなくてもよい。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

扱う案件が多い場合にタスク管理が容易にできるので、
案件が多い人ほど、チャットワークを導入するメリットを享受できる。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

〇タイトルの表示
自分の知らないところで、自分の関係する業務のチャットがあったりするので、どんなチャットがあるのかタイトルだけでも知りたい。
シークレットにしたい内容もあると思うので、表示/非表示を設定してできるようにしてほしい
〇退会の通知
運用側の問題だが、メンバーを頻繁に出し入れしたがる人がいる。
退会した場合はチャットそのものが表示されなくなるので、前に見たはずのものが見つからないと思ったらチャット退会していたなどがある。
〇検索機能
メールの検索機能でよくあるような、添付ファイルの検索（pdfのみ、pptのみ探す等）などができるとなお良い

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

メールよりも流れの把握がしやすく、連絡の垣根も低くなる。メールだとどうしても挨拶文など入れて長くなりがちなので、チャットでのコミュニケーションは非常に楽に感じる

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

年代問わず使いやすいサービスだと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

新規のコメントの際、メールにて通知が来るのだが、他のメールと混ざって見落としてしまう頻度が高い気がします。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

電話やメールよりも早く、要件を相手に聞いたり、確認、コミュニケーションが取れるので業務が効率化、スピードも改善した。