カテゴリーレポート2026 Spring掲載中 無料プランあり

Chatworkの評判・口コミ 全1,977件

time

レビューに基づくAI要約

更新日:2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI

シンプルで分かりやすい画面設計により、ITに不慣れなユーザーでも短期間で導入・定着できる点が多く評価されています。

チャットとタスクの一体化

メッセージから直接タスク化でき担当や期限を明示できるため、依頼の抜け漏れ防止や進捗管理の効率化に寄与します。

ファイル共有と検索・履歴

大容量ファイル送受信やチャット内プレビュー、過去履歴検索によって資料参照や案件振り返りが比較的容易になります。

社外連携の容易さ

外部ユーザー招待やゲスト参加、グループ運用により取引先や外注との共同作業をスムーズに開始できる点が評価されています。

軽快な動作とマルチデバイス対応

動作が軽くブラウザ・PC・スマホで使えることや通知制御により、外出先やリモート環境でも運用しやすいとされています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

メール依存の軽減/応答速度向上

チャットへの移行で即時確認や短いやり取りが可能になり、承認や確認のレスポンスが早くなって業務スピードが向上しています。

依頼の可視化と漏れ防止

チャットからのタスク化で担当・期限が明確になり、依頼漏れや二重対応の抑制、進捗管理の効率化に貢献しています。

社外共同作業の円滑化

取引先や外注を含むグループ運用やファイル共有が容易になり、社外とのコミュニケーションや案件進行がスムーズになっています。

情報一元化と検索での参照性向上

チャット・ファイル・タスクをグループ単位で管理できることで過去履歴や資料参照がしやすくなり、振り返りや引継ぎが効率化されます。

リモート環境での連携維持

モバイルや通知、チャットベースのやり取りにより在宅や外出先でも確認・共有ができ、リモートワーク中の連携維持に寄与しています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・プロジェクトチーム

低コストで導入しやすく必要十分な機能により、IT部門が小さい組織やプロジェクト単位の運用で短期間に定着させやすいです。

社外連携や外注が多い現場

外部ユーザー招待やゲスト参加で取引先や外注との連絡を一本化したい場面に向き、共同作業の敷居を下げられます。

ITリテラシーが低めの組織

直感的なUIと学習コストの低さから、ITに詳しくないメンバーや年配者がいるチームでも導入負担が小さい点が適しています。

リモート/分散型チーム

移動や在宅が多いメンバーがいるチームで、モバイル対応と通知を活かして非同期・即時のやり取りを促進できます。

シンプル運用を好むチーム

高度な拡張性よりも操作の簡便さと軽快さを重視する組織やスモールスタートで試したいチームに適しています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Chatworkのユーザーレビュー・評価一覧

レビュー情報の絞り込み

評価で絞り込む

企業規模で絞り込む

カテゴリーで絞り込む

詳細条件で絞り込む
ベンダーオフィシャルアイコン絞り込み内容の設定
  • 企業名・名前を公開

    • 企業名・名前を公開

      (302)
    • 非公開

      (1,503)
    • 企業名のみ公開

      (172)
    全てのチェックを外す
  • 業種

    • 小売・卸売

      (237)
    • 飲食・宿泊

      (13)
    • サービス

      (137)
    • IT・広告・マスコミ

      (983)
    • コンサル・会計・法務関連

      (86)
    • 人材

      (92)
    • 病院・福祉・介護

      (27)
    • 不動産

      (39)
    • 金融・保険

      (23)
    • 教育・学習

      (28)
    • 建設・建築

      (61)
    • 運輸

      (12)
    • 製造・機械

      (132)
    • 電気・ガス・水道

      (5)
    • 農林水産

      (2)
    • 鉱業

      (0)
    • 官公庁・自治体

      (1)
    • 組合・団体・協会

      (13)
    • その他

      (70)
    • 不明

      (16)
    全てのチェックを外す
  • 立場で絞り込み

    • ユーザー(利用者)

      (1,682)
    • 導入決定者

      (181)
    • IT管理者

      (106)
    • ビジネスパートナー

      (8)
    全てのチェックを外す

並び順

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|ITコンサルタント|20人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

ITビジネスには必須ツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

・デバイスがPCのみではなくスマホにも対応している
・対個人だけでなく複数名でのグループでメッセージの連絡が可能
・既読、未読概念がないので、ストレスフリー
・添付ファイルも扱える
・業務管理として、ログ抽出機能もある

改善してほしいポイント

・利用者が増えて、動作が遅くなる、フリーズするケースが増えた(1~2か月に1度くらい実体験)
・スレッドが増えたときの管理が煩雑、例えばスレッドのグルーピングなどが欲しい
・UIがそろそろマンネリ化しているのでリニューアルしてほしい(2021年12月現在)

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

・社内のコミュニケーション連絡の手間が格段よくなった
・タスク登録などで連絡の見落としも防げる
・直接口頭では言いにくい事でも伝えやすい
・リアルタイムでメッセージができる
・LIVE機能の活用でオンラインMTGも役立つ

閉じる

非公開ユーザー

その他サービス|社内情報システム(企画・計画・調達)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

コミュニケーションの活性化に役立つ

ビジネスチャットで利用

良いポイント

チャット形式であるため、メール作成のようなわずらわしさがなく、絵文字が使用できるため、気軽にやり取りができる。
気軽にやり取りができるため社内のコミュニケーション活性化ツールとして役立っている。また複雑な操作がないことと、コミュニケーションを取りながらタスク管理ができる機能もあるため、タスク管理の時間も節約できる。

続きを開く

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

スラックよりもわかりやすい仕組み!

ビジネスチャットで利用

良いポイント

ビジネスチャットツールの初心者にも安心のUI
ほぼラインとおなじなのでスラックのようにチャンネル??ワークスペース??とならずにどんどん使いこなせる
任意のタグをつかうことで見やすいように整えられるのもよいし
タスクを各人にふることができるため、自分のタスクを流れていかないように管理できる

続きを開く

非公開ユーザー

その他サービス|社内情報システム(企画・計画・調達)|300-1000人未満|導入決定者

企業所属 確認済
投稿日:

ビジネス用途では一番

ビジネスチャットで利用

良いポイント

既読機能が無いため業務時間外の対応へのストレスが無く、
業務時間内のみで割り切って利用できるためビジネスチャットでは一番使い勝手がいいと感じます。

また、グループチャット運用では途中から参加メンバーが過去の履歴を遡れたり、
メンバーから外れたユーザーの発言も残るので、プロジェクト運用にも最適だと思います。

セキュリティ面でも国産のビジネスチャットという点で安心感があります。

続きを開く

非公開ユーザー

広告・販促|宣伝・マーケティング|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

他社のひとともコミュニケーションがとりやすい

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・誰とでもスムーズに連絡がとれる
・基本的なメッセージに必要な機能が充実
その理由
・取引先なども招待しやすくアプリで通知も来るのでスムーズに連絡がとれる
・メンションや引用など機能も充実しているので不便を感じることはない

続きを開く

非公開ユーザー

設備(建設・建築)|宣伝・マーケティング|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

タスク機能を重宝している。チャットツール3強の一つ

ビジネスチャットで利用

良いポイント

無料会員の範囲だとSLACKより容量の面でも使いやすい。タスク機能は他社とのタスク管理に便利で重宝している。アプリも使いやすくslack より軽いのでアプリからでもよく使用している。UIがシンプルで使用ストレスがない。

続きを開く

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

タスク機能が便利!

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・タスク機能が素晴らしいです!→仕事を依頼した時の言った・言わないを防げる
・概要欄が右側に常に出るので、定期的に見たい資料のリンクなどを貼れて便利です

続きを開く

非公開ユーザー

人材|宣伝・マーケティング|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

社内のやり取りはチャットワークへの統一が便利。

ビジネスチャットで利用

良いポイント

複数人が一度にみることができる場があることが便利。また、過去の内容も遡ることができるため、昔の情報を取得したいときにも検索で探すことができ、当時の状況を把握することができる。
また、グループチャットごとに通知設定などを設定することができるため、複数のグループに入っていても自分がメインで出るべきチャットと、確認用のチャットなど感度を分けられるのもメリット。

続きを開く

非公開ユーザー

その他金融|宣伝・マーケティング|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

社内/社外問わず、誰とでも仲良くなれる「絵文字」マジック

ビジネスチャットで利用

良いポイント

コミュニケーションツールとしては珍しく、ブランドが画一されており、Chatwork独自の世界観があるように思え、 個人的に大ファンです。
10周年などの記念イベントなども頻繁に開催しており、コアなファンを離さないマーケティングも大好きです。(10周年の懸賞は当選し、オリジナルマグカップやコースター、コーヒー豆(!)をいただきました^^)
中でも特に可愛い絵文字が充実しているところが気に入っています。
調べてみると、「隠し絵文字」のようなものもあるようで、コードを手打ちしないと現れない特別な絵文字も存在するのだとか。
そんな遊び心をくすぐる機能が満載で、社内の仲間のみならず、取引先の方とも堅苦しすぎない会話ですぐに仲良くなることができます。

続きを開く

非公開ユーザー

その他サービス|プロジェクトマネージャ|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

無駄な機能がなく使いやすいチャットツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・シンプルな機能だけで使いやすい
・既読確認機能がない
その理由
・細かい設定などが無いので、こういったツールに使いなれていない人でも説明無しで使える。ビデオチャットや画面共有など最低限の機能はあるので、十分機能的に使える。
・Chatworkへの要望で既読確認機能の追加がよく挙げられるが、使い始めると無いほうが良いことに気がつく。

続きを開く
Chatworkを競合と比較してみましょう
Chatwork
3.9
1,977

株式会社kubell

 『Chatwork』は、仕事上のコミュニケーションを円滑にするビジネスチャットです。  直感的に使えるデザインのため、チャットに慣れない方・初めて使う方もスムーズに操作が可能。  また、「担当者」「期限」を設定してタスクを登録できるため、対応漏れを防ぐことができます。 【特長】 ■大規模組織...

Chatworkと同じカテゴリーに所属する競合製品

ITreviewに参加しよう!