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Chatworkの評判・口コミ 全1,977件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI

シンプルで分かりやすい画面設計により、ITに不慣れなユーザーでも短期間で導入・定着できる点が多く評価されています。

チャットとタスクの一体化

メッセージから直接タスク化でき担当や期限を明示できるため、依頼の抜け漏れ防止や進捗管理の効率化に寄与します。

ファイル共有と検索・履歴

大容量ファイル送受信やチャット内プレビュー、過去履歴検索によって資料参照や案件振り返りが比較的容易になります。

社外連携の容易さ

外部ユーザー招待やゲスト参加、グループ運用により取引先や外注との共同作業をスムーズに開始できる点が評価されています。

軽快な動作とマルチデバイス対応

動作が軽くブラウザ・PC・スマホで使えることや通知制御により、外出先やリモート環境でも運用しやすいとされています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

メール依存の軽減/応答速度向上

チャットへの移行で即時確認や短いやり取りが可能になり、承認や確認のレスポンスが早くなって業務スピードが向上しています。

依頼の可視化と漏れ防止

チャットからのタスク化で担当・期限が明確になり、依頼漏れや二重対応の抑制、進捗管理の効率化に貢献しています。

社外共同作業の円滑化

取引先や外注を含むグループ運用やファイル共有が容易になり、社外とのコミュニケーションや案件進行がスムーズになっています。

情報一元化と検索での参照性向上

チャット・ファイル・タスクをグループ単位で管理できることで過去履歴や資料参照がしやすくなり、振り返りや引継ぎが効率化されます。

リモート環境での連携維持

モバイルや通知、チャットベースのやり取りにより在宅や外出先でも確認・共有ができ、リモートワーク中の連携維持に寄与しています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・プロジェクトチーム

低コストで導入しやすく必要十分な機能により、IT部門が小さい組織やプロジェクト単位の運用で短期間に定着させやすいです。

社外連携や外注が多い現場

外部ユーザー招待やゲスト参加で取引先や外注との連絡を一本化したい場面に向き、共同作業の敷居を下げられます。

ITリテラシーが低めの組織

直感的なUIと学習コストの低さから、ITに詳しくないメンバーや年配者がいるチームでも導入負担が小さい点が適しています。

リモート/分散型チーム

移動や在宅が多いメンバーがいるチームで、モバイル対応と通知を活かして非同期・即時のやり取りを促進できます。

シンプル運用を好むチーム

高度な拡張性よりも操作の簡便さと軽快さを重視する組織やスモールスタートで試したいチームに適しています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Chatworkのユーザーレビュー・評価一覧

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      (237)
    • 飲食・宿泊

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    • サービス

      (137)
    • IT・広告・マスコミ

      (983)
    • コンサル・会計・法務関連

      (86)
    • 人材

      (92)
    • 病院・福祉・介護

      (27)
    • 不動産

      (39)
    • 金融・保険

      (23)
    • 教育・学習

      (28)
    • 建設・建築

      (61)
    • 運輸

      (12)
    • 製造・機械

      (132)
    • 電気・ガス・水道

      (5)
    • 農林水産

      (2)
    • 鉱業

      (0)
    • 官公庁・自治体

      (1)
    • 組合・団体・協会

      (13)
    • その他

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      (1,682)
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    • IT管理者

      (106)
    • ビジネスパートナー

      (8)
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並び順

非公開ユーザー

その他サービス|デザイン・クリエイティブ職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

可も無く不可も無く、安定したチャットアプリ

ビジネスチャットで利用

良いポイント

王道チャットツールの1つとして必ず名前が挙がるであろうツールであるだけあり、機能性は申し分なく使用できる。各チャットごとにタスク管理やURL固定が出来る点は業務において非常に役立っている。ファイルも一度アップロードしたら再ダウンロード期間などが設けられていないのが良い。

改善してほしいポイント

Slackやgmailなどと比べ、GoogleドライブやZoom等他のツールとの連携機能が弱いのが改善してほしいポイント。また返信機能自体はあるがスレッド形式ではないため、やりとりが複数並行している時に管理しにくいため、グループではいまいち使いづらさが目立つ。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

クライアントによっては社内チャットや社外チャットとしてChatWorkしか使っていない方もいるため、そのような方々と手軽にやりとりする上では無料プランでも問題ないためコスト削減の観点で非常に役立っている。また、ブックマーク機能もあるため、請求書等を頂戴した際に管理しやすくなった。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

初めてでも使いやすい

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・迷わずに使える
・ユーザの追加がしやすい
その理由
・機能がシンプルということもあると思いますが、
 基本的なやりとりに関しては説明を受けなくても分かりやすいデザインになっていると思います
・相手のChatworkIDを知らなくても名前や電話番号で繋がれるところがいい

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

可もなく不可もないチャットツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

・タスク管理機能がユニーク、単一のToDo管理も併せてワンストップで運用できる
・国内シェアが高いため、国内企業であれば社外ユーザー招待を受け入れられやすい

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日:

Chatwork といっても

ビジネスチャットで利用

良いポイント

ソリューション名の通り、Chatを使った企業間のやり取りが出来る点は、とても便利に使えるとオペレーター目線では言えると思われます。それ以外の機能も沢山搭載されており、運用手法が確定している業務にはめ込む事は可能。ただ、沢山ありすぎて、どの業務で、どの機能と使用するかは運用設計が必要かと思われる。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|社内情報システム(開発・運用管理)|50-100人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

感覚的に使いやすい

ビジネスチャットで利用

良いポイント

メールは「お疲れ様です」などの枕詞が必要だったり、電話は相手の時間を奪うので少しハードルが高いです。対して、チャットツールはシンプルに話の核だけ伝える事ができるので便利です。リモートワークに伴い、普及しました。chatworkは新しいツールに対して苦手意識がある人にも、分かりやすい操作性ですぐ効果が実感できました。

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非公開ユーザー

貸金業、クレジットカード|宣伝・マーケティング|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

スラックを使っていない会社向けな印象

ビジネスチャットで利用

良いポイント

チャットワークを入れている会社とのメール以外のコミュニケーションをとる上で非常に助かっています。
メールでもやり取りはもちろんできます。
ただ、チャットの方がやり取りも早く円滑なので、体感5営業日程度ビジネスを円滑に進められていると思います。

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非公開ユーザー

専門(建設・建築)|その他専門職|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

使いやすい

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・電話ができる点
・複数人で話せる点
その理由
・コロナ禍でテレワークが多い時代にこの機能があり便利だと感じたから。
・連絡先を知らなくても通話ができるから。

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非公開ユーザー

その他製造業|総務・庶務|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

シンプルなコミュニケーションツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

機能がシンプルなのでマニュアル等を読まなくても簡単に操作できる
いろいろなデバイスからアクセスできるのでリモートワークや外出が多い人に役立つ

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|プロジェクトマネージャ|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

有料利用の付加価値がもっと欲しい

ビジネスチャットで利用

良いポイント

利用している企業が多いので、外部とのやり取りをきっかけに利用を開始しました。
最初は、無料で利用できますが、チャットの登録グループ数が増えてくると有料利用せざる負えなくなります。

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非公開ユーザー

医薬品|総務・庶務|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

特にこのシステムでなければいけないという点は思い付かない

ビジネスチャットで利用

良いポイント

社外の人と共通のツールを使用して容易にコミュニケーションをとることができるという点においては優れた点だと感じる。

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Chatworkを競合と比較してみましょう
Chatwork
3.9
1,977

株式会社kubell

 『Chatwork』は、仕事上のコミュニケーションを円滑にするビジネスチャットです。  直感的に使えるデザインのため、チャットに慣れない方・初めて使う方もスムーズに操作が可能。  また、「担当者」「期限」を設定してタスクを登録できるため、対応漏れを防ぐことができます。 【特長】 ■大規模組織...

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