Chatworkの評判・口コミ 全1927件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

たまにサーバーが落ち、入力中の文章が消えてしますことがあります。
それ以外はとても便利に使用させていただいております。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

社外の方とのやり取りにとても重宝しております。
また、タスク管理もできるため取引先と弊社とのタスク状況の確認も行えタスク漏れが防げるようになりました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

社外の方とのやり取りが多い場合は、メールよりも便利にコミュニケーションが取れますので円滑化できるかと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

Toを付けた相手以外にも通知が入るのが、どうにかならないかなと。

あと、会話をピンして取ってけると嬉しいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

保守管理をしているお客様全員使っていただいてます！
メールがなくなり、会話もスムーズになりました！

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

とりあえず使ってみるのが一番。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

退会者ユーザーのデータがダウンロードできなくなってしまうこと。
普段から意識してでファイルの送受信をしているが、万が一退会者ユーザー情報の情報が必要だった場合、困らないようにしておきたい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

社内のチームでのコミュニケーションチャットをテーマごとに作成したことで、チーム内での営業の話と制作側の話が混ざってしまうという問題がなくなった。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

ビジネスコミュニケーションに必須のツールだと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

特にこれを改善してほしいというポイントはないが、検索機能が少し弱いと感じる。概要欄など細かい部分での使いにくさはあるが、それほど気にならない。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

外部の方と円滑にやりとりができるようになった。メールよりもスピード感があり、チャット形式なので、よりフランクにコミュニケーションを取ることができる。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

性能の低いパソコンでは動作が重たかった。
ストレージがHDDのPCで、Windows8以降の環境下で動作させてみたところ、使いづらかったので、もっと軽くなったら言うことなしと思いました。(事務職はパソコン上で使用するため)

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

情報の共有や伝達が迅速かつ簡単になった。
メールを送信するよりも早く、全体およびグループに対して連絡が可能になり、かつ返信も早くなった。
過去のやり取りも探すことができるためナレッジの共有にすることもできる。
(メールだと、前後のやり取りが分かりにくいこともあるから)

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

パソコンやIT機器に不馴れなスタッフが多い環境でこそ、導入の効果が得やすいと思います。また、出先でもスマホがあれば簡単に情報共有が図れるため、何かと利便性が高いです。
無料のSkypeと比べると、マイクロソフトによる突然のアカウント停止など理不尽なこともなく、運営側は安心して導入できます。特に導入の簡単さや、セキュリティーの確保ができる点で有料サービスの優位さがみられます。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・様々なツールと連携して、bot系の機能をつけてほしい。
　特に、GoogleAppsScript、Salesforce、BIツール系(tableau)など

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・chatworkかメールしか使えないお客様に対して、chatworkを選択することで連絡工数の削減と連絡頻度の向上

改善してほしいポイントは何でしょうか？

当社の業務フロー上、数百社以上のクライアント様とのやり取りをチャットワークで行なっているため、俗人的にタスク管理をしているためヌケモレが発生するので、AIでコメントの返信漏れなど横断的に確認できる機能があればと思う。（運用ルールを見直せば良いかなとは思うが…）あと、コメントの雛形登録なんかができれば良いなと思う。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

メールのように添付データ量を気にして送るといったこともなく、スピーディーにやり取りができるようになった。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

メールでやり取りしている全ての企業さまにオススメできます。早々にアナログツールをやめてChatworkに切り替えることで、間違いなく生産性はあがります。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ときどき急にUIが変わって使いにくく感じることがあるので、事前の告知をしたり、選択できるようにしてほしいと思っています

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

タイトルの通り、メールが減ったのは非常に良いことだと思っています。社内のメールでまでわざわざ「お疲れ様です」みたいな挨拶文をつけるのは無駄だし、この部分を定型文登録して送ってくる人の考えなさが嫌いなので・・・

改善してほしいポイントは何でしょうか？

スマホやスマートウォッチに通知が来るのですが、送信元の人物は分かるのですが、内容がわからないため最初の1行でも読めると良いと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

メールでは超えられないコミュニケーションの壁を超えられるツールだと思います。会話するようにテキストでコミュニケーションできるのが素晴らしいです。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

Slackと被る機能が多いですが、非IT企業にはこちらのほうが馴染みやすいと感じます。