Chatworkの評判・口コミ 全1926件

改善してほしいポイント

チャットのやり取りを転送する、やり取りの一部分だけを切り取って他人に伝えるというような場合は使いずらいです。
例えば、各グループの代表者だけのグループチャットでのやり取りを、グループの部下に伝えるような時に、
Eメールであれば、宛先を選び転送する事が出来ましたが、チャットワークではグループチャットでのやり取りの部分をコピペするなどしなければならず、手間が掛かります。アクセスリンクを張り付ける方法や、引用などのツールもありますが、どちらも直感的に使うにはひと手間二手間かかりますので、何か良い方法があればいいなとおもいます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前はccで届くメール処理にかなりの時間を要しておりましたが、Chatwork に切り替えた事でこの作業がなくなりました。JOBごとに作るグループチャットでは自分宛てのメッセージ（toに指定されなければ）以外は深読みせず流し見て終えますし、検索機能を使う事で必要なメッセージや過去のやり取りなども追えるため、Eメールよりも格段に業務効率が向上いたしました。

検討者へお勧めするポイント

Lineworksとの比較であれば、社員間のコミュニケーション、情報伝達を行うというよりシンプルな機能に特化したビジネスツールだと思います。様々な機能を有するわけではないので、割り切りが必要だと思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・チャットグループを作成した時にグループ分けが出来ない
→グループがたくさんできたときにグループ分けが出来ないため、あのグループはどこだったかな？と探すのに手間がかかることがある。

・チャットグループの乱立
→会社にルールがない限り、乱立して作成されることも・・・。
使用されていないグループは削除するか確認する自動設定などあればいいかも。

・メッセージの装飾設定が無い
メッセージを強調したいときなど、装飾設定が無いので淡々とがち。
このシンプルさが良い点なのかもしれないが・・・。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・社内コミュニケーションの活性化
→業務に関する内容はもちろん、雑談も気軽にできるので在宅ワークの会社にはぴったり。
業務外でも飲み会やサークルのグループを作成して日程調整したりと、複数のメンバーとやり取りできることでコミュニケーションの効率化につながった。

・スタンプで親しみやすさアップ
→はじめて使った時は業務にスタンプ？と思ったが、使っていみると淡々とした文章ではなく、
どんな表情で話しているかを表せたりと、和やかな雰囲気作ることが出来るのが良い。

改善してほしいポイント

鍵付きの機能などをもっとかんたんにボタン1つでできるようにしてほしいです、特に困っているわけじゃないのですが、毎回検索しないといけないので大変です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

お客様とのやり取りで、引用など簡単にできるので、どの部分を明確にしたいのかなどの文章作成がスムーズで、かつメールほどしっかりとした記載をしなくてもOKなところがコミュニケーションの労力を減らします。

検討者へお勧めするポイント

使いやすさ、簡単さ、最初は無料でトライアルできるところ

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・アプリでの引用の方法
・アプリでのテキストのコピー

その理由
・欲しい一文だけ引用やコピーしたいのですが、確か全部コピーしてしまうので、その点だけ改善してほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内でのコミュニケーションツールが、当時はメールしかありませんでした。
開発系職種は別のサービスを使用していましたが、非開発系職種には複雑に映りましたので、
メールか口頭会話ばかりで、コミュニケーションコストがかかり、案件内容や進捗も不透明でした。
チャットワークを導入してからは、気軽にやり取りができ、かつ誰が見ても何のやり取りなのかわかるようになりましたので、大変優れた機能だと感じました。

検討者へお勧めするポイント

社内コミュニケーションツールが無い。またはメールでのやり取りしかないという企業においては、導入ツールとしても非常に優れています。中高年の多い職場や、非開発系職種の企業様には大変おすすめできます。

改善してほしいポイント

良く失敗するのが、コミュニケーションする相手を選択することを忘れてコメントを書いたり、資料を送付してしまう事があります。当然、自分では送信しているつもりですが、相手から全く反応が無く、よくよく確認すると、送信されていなかった、、、なんて事が度々ありました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールに添付して送信する事が出来ないレベルの大容量の資料等を簡単に送受信できる事が便利です。内容自体はまだ未完成でありながら、画像等を多用しているとどうしても容量が多くなり、確認作業の為何度も送受信しなくてはならないのでとても便利です。

改善してほしいポイント

インターフェースがすこし独特なので、他のチャットツールを使用してきた人は、操作感をつかむまで少し時間がかかるかもしれません。
また、社外の取引先は、チャットワークを使用していないところもあるので、その際は、アプリなどをインストールしていただくこと必要があるので、チャットワークを使用していない相手方と本製品を使用したやり取り方法が別にあればさらに使いやすいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

チャットするメンバーの構成などが可視化されているので、指示や伝達の系統が分かりやすい画面構成で、複数のプロジェクトを掛け持ちで切り盛りしていたときの伝達に重宝しました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・過去投稿の検索

その理由
・過去の投稿の検索がしにくい
ここの改善のみもとめてます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・パートナーとの連携スピードがかなり早くなった
リモートも増えたためかなり重宝してます。
リモート勤務になったことで、メンバーやパートナーとの連携をするのが、TELやWEB会議などのリアル以外が増えました。
そのため、チャットワークを利用・導入したことで連絡の密度・頻度が落ちなくなり、リモート勤務でも困らなくなりました。

改善してほしいポイント

無料版で使用しているのですが、どんどんグループ数が減っていく。。
検索精度が低い気がする。。
退職者とのチャットのバックアップが取れない。。

ユーザ課金以外で収益を上げていただき、上記が無料版で改善されればありがたいです！

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールだと反応が遅い人に、スマホのポップアップで通知することによりレスポンスが早くなりました。
連絡手段が増えることによりメリットがある反面、慣れないユーザは確認作業が増えるので、このようなポップアップ通知はなくさず運用していただきたい。

検討者へお勧めするポイント

UIが分かりやすいので、IT未経験者が多ければ多いほどオススメです！

改善してほしいポイント

機能面で不足はないように感じますが、いうなればいつも開いている状態なのでGoogleWorkplaceとの連携など外部アプリとの連携を強化して欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールでのやりとりをする機会が無くなりました。業務上返信が必要な内容はチャットワークに集約される。メールの様に要件が入り乱れず人もしくは課題ごとのグループに届くので文脈の理解が早く返信も自然とすぐに可能になり、業務スピードが大きく上がりました。