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Chatworkの評判・口コミ 全1,977件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI

シンプルで分かりやすい画面設計により、ITに不慣れなユーザーでも短期間で導入・定着できる点が多く評価されています。

チャットとタスクの一体化

メッセージから直接タスク化でき担当や期限を明示できるため、依頼の抜け漏れ防止や進捗管理の効率化に寄与します。

ファイル共有と検索・履歴

大容量ファイル送受信やチャット内プレビュー、過去履歴検索によって資料参照や案件振り返りが比較的容易になります。

社外連携の容易さ

外部ユーザー招待やゲスト参加、グループ運用により取引先や外注との共同作業をスムーズに開始できる点が評価されています。

軽快な動作とマルチデバイス対応

動作が軽くブラウザ・PC・スマホで使えることや通知制御により、外出先やリモート環境でも運用しやすいとされています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

メール依存の軽減/応答速度向上

チャットへの移行で即時確認や短いやり取りが可能になり、承認や確認のレスポンスが早くなって業務スピードが向上しています。

依頼の可視化と漏れ防止

チャットからのタスク化で担当・期限が明確になり、依頼漏れや二重対応の抑制、進捗管理の効率化に貢献しています。

社外共同作業の円滑化

取引先や外注を含むグループ運用やファイル共有が容易になり、社外とのコミュニケーションや案件進行がスムーズになっています。

情報一元化と検索での参照性向上

チャット・ファイル・タスクをグループ単位で管理できることで過去履歴や資料参照がしやすくなり、振り返りや引継ぎが効率化されます。

リモート環境での連携維持

モバイルや通知、チャットベースのやり取りにより在宅や外出先でも確認・共有ができ、リモートワーク中の連携維持に寄与しています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・プロジェクトチーム

低コストで導入しやすく必要十分な機能により、IT部門が小さい組織やプロジェクト単位の運用で短期間に定着させやすいです。

社外連携や外注が多い現場

外部ユーザー招待やゲスト参加で取引先や外注との連絡を一本化したい場面に向き、共同作業の敷居を下げられます。

ITリテラシーが低めの組織

直感的なUIと学習コストの低さから、ITに詳しくないメンバーや年配者がいるチームでも導入負担が小さい点が適しています。

リモート/分散型チーム

移動や在宅が多いメンバーがいるチームで、モバイル対応と通知を活かして非同期・即時のやり取りを促進できます。

シンプル運用を好むチーム

高度な拡張性よりも操作の簡便さと軽快さを重視する組織やスモールスタートで試したいチームに適しています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Chatworkのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|宣伝・マーケティング|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

非常に便利で一部「脱メール」を実現できました。

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

簡単な操作でチャットがおこなえる点です。モバイル版の使い勝手も良く、外出時などでも社内にいるかのようなコミュニケーションを実現できます。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

検索機能の充実です。ログが流れてしまうこともよくあるために、検索機能がもっと充実していれば、と思うシーンがたまにあります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

チャットでコミュニケーションをとることができた点です。メールでのやり取りが激減し、業務効率化につながる点です。簡易的なタスク管理も可能ですので、チームでのプロジェクト運営にも最適です。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

コストの安さ、使いやすさ、モバイル対応している点。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|その他一般職|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

社外の人とグループで連絡がしやすく

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

メールの場合は1対1のやり取りになってしまうがチャットだと複数人が同時に発言できるので案件がスムーズに進みます。
また社内の人間複数人と社外の人とでグループをつくりやり取りは案件のスピードが格段と飛躍しました。

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非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易|その他一般職|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

在宅勤務者同士のツール

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

無料ですぐに使える点がいいところだと思います。
同じ会社に所属している人たちではなく、フリーランスの在宅勤務者同士での連絡や、外でや移動の際の連絡に使っていてとても便利です。
インターフェースもシンプルなので使いやすいと思います。

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非公開ユーザー

CCC|情報通信・インターネット|デザイン・クリエイティブ職|20-50人未満|導入決定者

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

業務上の連絡だけでなく自分の作業用メモにも最適

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

業務上でのスタッフとの連絡のやり取りに特化したツール。使い方はシンプルかつ最低限必要とした機能は充実していて、これを導入してスタッフとの連絡・報告が円滑に進むようになった。タスク作成で期日順に作業タスクが分かりやすく並び、自分だけのチャットホームにタスクを作れば自分の作業用メモとしても活用できる。PCブラウザだけでなく、PC、スマホのアプリケーションとしても使えるのが便利。

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Yamasaki Kunito

Yamasaki Kunito

株式会社マイベスト|情報通信・インターネット|会計・経理|50-100人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

外部の人とのやりとりに重宝

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

ログイン状況がばれないので、外部の人とのやりとりに重宝しています。
社内のやりとりではメッセージをスレッド化できるslackに軍配が上がります。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|その他専門職|50-100人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

社内コミュニケーションがスムーズに

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

社内コミュニケーションがスムーズになったと感じます。
また、チャットワーク はタスク管理などもできて便利です。
また、画面が見やすいです。

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非公開ユーザー

株式会社ひかリノベ|不動産開発|宣伝・マーケティング|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

誰でも簡単に利用できる敷居の低いビジネスチャット

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

相手の都合に関係なく、メールより簡単にやり取りできるのが、チャットの利点。チャットを使えば、グループ機能で複数のやりとりができるばかりか、ビデオでの会議も利用できる。弊社では、長野に支店とのやりとりの9割以上がチャットで行われている。

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福井 慎也

株式会社リンクアンドモチベーション |経営コンサルティング|宣伝・マーケティング|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

コミュニケーションツール初めてには使いやすい。

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

余計な機能などがなく、初心者でも使いやすい印象です。いきなり導入して使っても、何も問題なく使用できました。

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Hihara Masatoshi

multiply合同会社|その他サービス|経営・経営企画職|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

チャットツールとしては割といい

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

使い勝手がよく、話した内容をそのまま期限を区切り、タスク化などもできる点。
取引先とも使えるのがよい。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|経営・経営企画職|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

やれることがシンプルな分、やり取りが早い

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

チャットツールはいろいろあるが、テーマごとのチャネルメンバーがシンプルに意思疎通できることに重きを置いているツールに思う。その分、PCスキルやITリテラシーのないメンバーもすぐに馴染めていると感じた。

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Chatworkを競合と比較してみましょう
Chatwork
3.9
1,977

株式会社kubell

 『Chatwork』は、仕事上のコミュニケーションを円滑にするビジネスチャットです。  直感的に使えるデザインのため、チャットに慣れない方・初めて使う方もスムーズに操作が可能。  また、「担当者」「期限」を設定してタスクを登録できるため、対応漏れを防ぐことができます。 【特長】 ■大規模組織...

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