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Chatworkの評判・口コミ 全1,977件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI

シンプルで分かりやすい画面設計により、ITに不慣れなユーザーでも短期間で導入・定着できる点が多く評価されています。

チャットとタスクの一体化

メッセージから直接タスク化でき担当や期限を明示できるため、依頼の抜け漏れ防止や進捗管理の効率化に寄与します。

ファイル共有と検索・履歴

大容量ファイル送受信やチャット内プレビュー、過去履歴検索によって資料参照や案件振り返りが比較的容易になります。

社外連携の容易さ

外部ユーザー招待やゲスト参加、グループ運用により取引先や外注との共同作業をスムーズに開始できる点が評価されています。

軽快な動作とマルチデバイス対応

動作が軽くブラウザ・PC・スマホで使えることや通知制御により、外出先やリモート環境でも運用しやすいとされています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

メール依存の軽減/応答速度向上

チャットへの移行で即時確認や短いやり取りが可能になり、承認や確認のレスポンスが早くなって業務スピードが向上しています。

依頼の可視化と漏れ防止

チャットからのタスク化で担当・期限が明確になり、依頼漏れや二重対応の抑制、進捗管理の効率化に貢献しています。

社外共同作業の円滑化

取引先や外注を含むグループ運用やファイル共有が容易になり、社外とのコミュニケーションや案件進行がスムーズになっています。

情報一元化と検索での参照性向上

チャット・ファイル・タスクをグループ単位で管理できることで過去履歴や資料参照がしやすくなり、振り返りや引継ぎが効率化されます。

リモート環境での連携維持

モバイルや通知、チャットベースのやり取りにより在宅や外出先でも確認・共有ができ、リモートワーク中の連携維持に寄与しています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・プロジェクトチーム

低コストで導入しやすく必要十分な機能により、IT部門が小さい組織やプロジェクト単位の運用で短期間に定着させやすいです。

社外連携や外注が多い現場

外部ユーザー招待やゲスト参加で取引先や外注との連絡を一本化したい場面に向き、共同作業の敷居を下げられます。

ITリテラシーが低めの組織

直感的なUIと学習コストの低さから、ITに詳しくないメンバーや年配者がいるチームでも導入負担が小さい点が適しています。

リモート/分散型チーム

移動や在宅が多いメンバーがいるチームで、モバイル対応と通知を活かして非同期・即時のやり取りを促進できます。

シンプル運用を好むチーム

高度な拡張性よりも操作の簡便さと軽快さを重視する組織やスモールスタートで試したいチームに適しています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Chatworkのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

ゴム製品|製品企画|50-100人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

ChatworKについて

ビジネスチャットで利用

良いポイント

Chatworkの導入はコロナで出社できなくなり、社内のコミュニケーションをどのように円滑に行うのか、検討した結果、チャットワークを導入しました。メールですと、最初の定型文をつけたり、必要な人に連絡をもれなくCCなどを使いまわす必要があります。そのため、コミュニケーションの時間がかかり、仕事の効率が悪くなりました。そこで、簡単に連絡を行うことができ、かつセキュリティーの高い連絡ツールが必要でした。それがChatworkでした。チャット形式なので、コミュニケーションが会話にように簡単に出来るので、定型文の必要がないのは楽でした。仕事の効率化をできました。また、プロジェクトなどいつも必ず連絡をとるメンバーは固定したルームを作成し、漏れがなく連絡しやすくなりました。

改善してほしいポイント

メンバーの固定ルームの作成数に限りがあり、7個以上になるとルームを削除する必要がある点です。様々場面で参加する人が変わるので、上限はやめて、ルームの作成数は無限にしてほしいです。取り消せないものもあるので、上限にかかる人もいて、やりくりする手間が生じています。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

コロナでリモートワークが始まり、社内で実施していた必要なコミュニケーションが取れなくなりました。メールでは手間が多いのと、日本独自の定型文も記載しており、作業効率が悪くなります。そこがChatworkに置き換わることで必要な人とまるで会話のように連絡できるようになりました。また、グループの会話を集まらなくてもChatworkで済ますこともできるので、会議の回数を減らすこともできました。またワードからやりとりを検索できるので、後から探すときに検索しやすくて、時系列で探しやすいのもメリットです。

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非公開ユーザー

広告・販促|営業・販売・サービス職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

チャットの2大巨頭

ビジネスチャットで利用

良いポイント

社外の人とメールではなくチャットでつながるのであれば、話に出てくるサービスとして最大級のものであると言える。
機能は基本的にチャットだけであるから、直感的に使用することができるし、スタンプ等も普段使いには十分なほど登録されている。

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非公開ユーザー

デザイン・製作|宣伝・マーケティング|50-100人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

業務上のコミュニケーションの効率化に最適

ビジネスチャットで利用

良いポイント

だれでも使いやすいUIで設計されていてSNSを使ったことがあれば誰でも利用するのに困らないと感じるシンプルで使いやすいUI。タスク設定や引用など会話の中であれば便利な機能もあり会話と仕事をつなげやすくなっていると感じます。
利用者も大変多く社外の方とも多く繋がれるので脱メールで効率的にコミュニケーションがとれています。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|その他情報システム関連職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

チャットアプリの利用経験あればすぐ活用できる業務ツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

1。メッセージの一部をブックマークして後で全体メッセージの確認しなくても必要な情報がすぐ確認できました。

2。メンセージ内の添付ファイルをファイルメニューから一括確認、作業ができるのは楽でした。

3。チャットアプリを利用した今までの経験で利用に十分でした。シンプルで良いでした。

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非公開ユーザー

印刷|宣伝・マーケティング|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

企業間のコミュニケーションに便利

ビジネスチャットで利用

良いポイント

Chatworkは多くの企業が導入しているため、他社とのコミュニケーションに便利。

タスク機能を使ってメッセージをそのままToDoリストとして使用できるため、チャットツールで起こりがちな抜けもれがかなりなくなる。
新規でグループに参加してもそのグループの過去メッセージが見られるので、情報の管理がしやすい。
シンプルでありながら、リアクション機能で既読を付けたり、装飾タグを使い見やすくしたり、ファイルの添付も問題ないので使い勝手がいい。

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非公開ユーザー

総合(建設・建築)|人事・教育職|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

連携機能豊富になりチャットワークの常駐で仕事がシームレスに

ビジネスチャットで利用

良いポイント

初心者に大変優しいUIとマニュアルやサポートで外国製のアプリには無い安心感と信頼感を感じながら利用ができるので導入がし易く、導入企業も大変多くなっている。導入企業が多いので外部とのやり取りがチャットワークに置き換えられるのでメールよりも効率良くやり取りができるようになった。

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非公開ユーザー

その他|経営・経営企画職|20人未満|IT管理者|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

Chatworkの使用感について

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
①プロジェクトや部門毎などでグループが作成できるため、メールに比べ情報共通がスムーズにできる。また過去のメッセージや添付の記録もすぐに見返す事ができる。
②やり取り毎にタスクを設定することが出来るため、個人間やグループ内別でのタスク管理がしやすく、業務をスムーズに進めやすい。
③リアクション機能があり、短い言葉で返信するような内容の時に、絵文字でリアクションすれば済むという点がとても楽である。
④頻繁にやりとりする個人やグループなどにピン止めをすると、一番上に履歴が固定されるので、履歴が埋もれずに済む点がうれしい。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|プロジェクトマネージャ|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

シンプルで動作の軽いチャットツールならコレ

ビジネスチャットで利用

良いポイント

スラックと比較されることもありますが、シンプルにチャットをするのであればチャットワークで十分です。
リマインダーやタスク管理機能などを備えながら動作は軽く、決して性能が高いとは言えない支給パソコンでもアプリを起動しながら1日過ごせます。

国産ツールならではの日本人にマッチしたUIも魅力的で、Webリテラシーに左右されず、新人への教育コストも低く済むので助かっています。

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非公開ユーザー

広告・販促|デザイン・クリエイティブ職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

コミュニケーションツールとして超優秀

ビジネスチャットで利用

良いポイント

チャットという手軽さ、音声通話もできる機能性、呼び出しの時間もコントロールできます。社内だけでなくお客様との連絡用ツールとしても重宝しています。導入企業様も増えてきているのか、周りのお客様からも「グループ作りましょうか?」と言われるようになってきています。

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非公開ユーザー

総合(建設・建築)|営業・販売・サービス職|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

SNSの延長でビジネスとして使える初心者でも安心!

ビジネスチャットで利用

良いポイント

SNSを利用したことがあれば概ねUIで困らずすぐに実用できる程に使いやすいUIです。グループチャットも利用できて外部の方ともプロジェクトごとに立ち上げておけば、受信したときに何についての話なのか最初から理解出来ているので大変効率的に確認と返信ができると感じました。

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Chatworkを競合と比較してみましょう
Chatwork
3.9
1,977

株式会社kubell

 『Chatwork』は、仕事上のコミュニケーションを円滑にするビジネスチャットです。  直感的に使えるデザインのため、チャットに慣れない方・初めて使う方もスムーズに操作が可能。  また、「担当者」「期限」を設定してタスクを登録できるため、対応漏れを防ぐことができます。 【特長】 ■大規模組織...

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