Chatworkの評判・口コミ 全1905件

改善してほしいポイント

改善してほしい点もあります。まず、過去ログの検索結果が一覧で出ても、どのグループチャットか分かりづらいことがあるため、スレッドごとに見やすく表示されると助かります。また、タスク機能については細かい分類や優先度設定がもう少し柔軟にできると、プロジェクト管理にも活用しやすくなると思います。スマホアプリでは通知が多くなると重要なメッセージを見落とすことがあるので、通知をより細かくカスタマイズできれば業務効率が向上しそうです。さらに、外部ツールとの連携が拡充されれば、チャットに情報を集約して作業を一元化でき、チーム全体の生産性も高まると感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メール中心のやり取りで発生していた「情報の埋もれ」「対応漏れ」の課題を大きく解消できました。例えば、以前は依頼事項をメールで送っても、受信トレイに埋もれて確認が遅れることが多々ありましたが、Chatworkのタスク機能を使うことで「誰が・いつまでに・何をやるか」が明確になり、対応漏れがほぼゼロになりました。さらにグループチャットを活用することで、部門横断のやり取りも一か所に集約され、情報共有スピードが向上しました。また、スマホアプリから確認・返信できるため、外出中やリモート勤務時でも迅速な対応が可能になり、満足度向上にもつながっています。

検討者へお勧めするポイント

単なるチャットツールではなく「自社の業務コミュニケーションを効率化する基盤」として非常に優秀です。メールよりも圧倒的にレスポンスが早く、会話の流れが時系列で追いやすいため、情報共有のスピードが格段に上がります。さらにタスク管理機能により依頼や期限を明確にできるので、対応漏れを防ぎ、チーム全体の業務品質が安定します。操作もシンプルで、ITリテラシーに差があるメンバーでも短期間で使いこなせる点も導入しやすさの大きな魅力です。スマホアプリからも利用できるため、社内外を問わずリアルタイムでやり取りが可能となり、現場から経営層まで幅広く活用できます。自社のコミュニケーション基盤として安心して導入でき、長期的に業務効率化に貢献するツールだと自信を持ってお勧めできます。

改善してほしいポイント

リアクション機能を多用しているため、もう少し種類が増えると反応もわかりやすいのではないかと思ってます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

予約連絡もできるようになったため、遅い時間での通知を回避することができる部分のおかげで、漏れが減ったと思います。

改善してほしいポイント

フリープランからビジネスプランに変更後はフリープランに戻すことはできません。
ただ、フリープランでは、過去のデータや、参加できる板に限りがあるため、ビジネスプランにして良さを実感しました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

進捗の確認がしやすいと、プロジェクトの進みがとても早くなります。スムーズなコミュニケーションはどこに何があるのか分かり易いデザインのおかげだと思います。

検討者へお勧めするポイント

ビジネスで使う方はぜひ取り入れてほしいツールです。
会社によってはチャットワークをしていないと一緒にプロジェクトができないところもあるので、必須です。

改善してほしいポイント

外部ツール連携の少なさ：Googleカレンダーや他の業務アプリとの連携が限定的で、拡張性にはやや欠ける印象です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

チャットによる即時共有でレスポンス向上
　ちょっとした確認や共有もメールよりスピーディに行えるようになり、対応スピードが全体的に向上しました。
　特に営業部とサポート部門のやり取りが円滑になりました。

改善してほしいポイント

基本的に直感的に使用でき、とても便利なツールですが、タスク機能と概要欄がもう少し便利に使用できればなと思うことがあります。タスク管理も良く使う機能なのですが、期限切れのタスクは日付が赤字になりますがそれ以外のアクションはないためあまり危機感を持つことはできません。（そういった管理はプロジェクト管理やグループウェアなど使えばいいのですが、Chatworkが一番起動する回数の多いツールのため。）
概要欄もWebMTGのURLや共有ファイルのURLなど保管するためにとてもよく使う機能なのですが、可視部分が小さいので細かくスクロールするor編集ボタンを押して画面を拡張したりしています。「拡大する」ボタンがあったりすると更に便利かもしれないなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

業務連絡の抜け漏れが格段に減りました。今までも様々なツールを使用していましたが、複数あることが原因で「どのツールで連絡してたっけ？」ということも多々ありましたが、現在はChatworkを主としてコミュニケーションを取っているため、履歴を探すことも容易になりました。

検討者へお勧めするポイント

ChatworkはITに詳しくなくても直感的に使用できるため、導入が楽です。業務でもLINEを使用する企業も多いそうですが、Chatworkは業務用、LINEはプライベートと業務との切替ができることも安心です。
無償でも使用できるツールですが、一定以上のグループに参加するためには有償のアカウントが必要です。ただし利用料も安価なためチーム内で複数人分導入するのであれば最初から有償版を検討されたほうがより便利だと思います。

改善してほしいポイント

チャットワーク内でアップしたファイルが一定数溜まるとストレージがいっぱいになります。

過去のファイルを削除するのですが、一気に削除できる数が50個と少ないので、何回も削除作業をしないといけないのが唯一改善して欲しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

お客様とのコミュニケーションを円滑にしてくれています。
チャットワークではなく、メールでやりとりをしていると考えるとゾッとします。

検討者へお勧めするポイント

無料で始められるので検討している時間がもったいないと思いますよ。すぐ始めた方が良いです。

改善してほしいポイント

予約投稿機能がリリースされ便利な機能と感じる。既読済みが見えるように機能をオンオフできたら良い
ピン留め以外に必要に応じてグループチャットワークをタブ化やフォルダなどでグルーピングできると良い

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

予約投稿機能により休日に連絡が思いついた時点でメッセージとしてメモが出来るので伝え忘れが減った。
メッセージ受け取り側も休日に通知が来ないためプライベートのオンオフがしやすくなった

改善してほしいポイント

唯一の難点として、画像データが重い場合、一度にアップロードできる枚数が限られてしまう点が残念に感じています。
それ以外は概ね満足しており、日々の業務において非常に役立っています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

当社では、ひとつのコンテンツ制作に複数の部署が関与することが多く、関係者のみをグループチャットに招待することで、必要なメンバーだけでスムーズに情報共有や相談ができる点が非常に有効です。
部署をまたいだ連携や確認作業が円滑に進み、業務効率の向上にもつながっています。

検討者へお勧めするポイント

・視認性の高いインターフェース
誰でも直感的に操作できるシンプルで見やすい画面設計。ITツールに不慣れでもすぐに使いこなせます。

・過去のやりとりを簡単に検索・確認
チャット履歴が長期間保存されており、キーワード検索も可能なため、「あの時の話」をすぐに見つけ出すことができます。情報の共有漏れや確認ミスの防止にも効果的。

・関係者だけで効率的にやりとり可能
一つのプロジェクトやコンテンツに複数部署が関わる場面でも、必要なメンバーだけをグループチャットに追加することで、余計な情報の混在を避け、効率的にやり取りができます。

・業務のスピードアップと情報共有の質向上
メールと比べてリアルタイム性が高く、相談や確認がスムーズに進むため、業務全体のスピード感と精度が向上します。

・マルチデバイス対応で柔軟な働き方に対応
PC・スマートフォン・タブレットなど、あらゆるデバイスで利用できるため、外出先や在宅勤務中でもコミュニケーションが途切れません。

・一部課題はあるが、業務には十分な機能性
画像データが大きい場合に一度にアップロード枚数に制限があるなど、細かな課題もありますが、総合的には非常に満足度の高いツールです。

改善してほしいポイント

チャットやグループが増えると情報が分散しやすいのが悩みです。
過去のやり取りや資料を探すのに時間がかかることもあり、検索機能やグループ管理の強化を期待しています。
また、ファイルの保存期間や容量に制限があるため、長期的な資料管理には別のストレージサービスとの併用が必要になる点も改善してほしいポイントです。
通知が多くなりがちなので、重要なメッセージを見逃さないための通知設定やピン留め機能の充実するとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

営業現場で、外出中の社員ともリアルタイムでやり取りができるので、顧客からの問い合わせにもすぐ対応できるようになり、顧客満足度が大きく向上しました。

検討者へお勧めするポイント

利用者が多く、クライアントとの連絡ツールとして大変おすすめです！