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Chatworkの評判・口コミ 全1,977件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI

シンプルで分かりやすい画面設計により、ITに不慣れなユーザーでも短期間で導入・定着できる点が多く評価されています。

チャットとタスクの一体化

メッセージから直接タスク化でき担当や期限を明示できるため、依頼の抜け漏れ防止や進捗管理の効率化に寄与します。

ファイル共有と検索・履歴

大容量ファイル送受信やチャット内プレビュー、過去履歴検索によって資料参照や案件振り返りが比較的容易になります。

社外連携の容易さ

外部ユーザー招待やゲスト参加、グループ運用により取引先や外注との共同作業をスムーズに開始できる点が評価されています。

軽快な動作とマルチデバイス対応

動作が軽くブラウザ・PC・スマホで使えることや通知制御により、外出先やリモート環境でも運用しやすいとされています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

メール依存の軽減/応答速度向上

チャットへの移行で即時確認や短いやり取りが可能になり、承認や確認のレスポンスが早くなって業務スピードが向上しています。

依頼の可視化と漏れ防止

チャットからのタスク化で担当・期限が明確になり、依頼漏れや二重対応の抑制、進捗管理の効率化に貢献しています。

社外共同作業の円滑化

取引先や外注を含むグループ運用やファイル共有が容易になり、社外とのコミュニケーションや案件進行がスムーズになっています。

情報一元化と検索での参照性向上

チャット・ファイル・タスクをグループ単位で管理できることで過去履歴や資料参照がしやすくなり、振り返りや引継ぎが効率化されます。

リモート環境での連携維持

モバイルや通知、チャットベースのやり取りにより在宅や外出先でも確認・共有ができ、リモートワーク中の連携維持に寄与しています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・プロジェクトチーム

低コストで導入しやすく必要十分な機能により、IT部門が小さい組織やプロジェクト単位の運用で短期間に定着させやすいです。

社外連携や外注が多い現場

外部ユーザー招待やゲスト参加で取引先や外注との連絡を一本化したい場面に向き、共同作業の敷居を下げられます。

ITリテラシーが低めの組織

直感的なUIと学習コストの低さから、ITに詳しくないメンバーや年配者がいるチームでも導入負担が小さい点が適しています。

リモート/分散型チーム

移動や在宅が多いメンバーがいるチームで、モバイル対応と通知を活かして非同期・即時のやり取りを促進できます。

シンプル運用を好むチーム

高度な拡張性よりも操作の簡便さと軽快さを重視する組織やスモールスタートで試したいチームに適しています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Chatworkのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|宣伝・マーケティング|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

社内伝達および協力会社とのコミュニケーションツールに最適

ビジネスチャットで利用

良いポイント

グループチャットにより仕事のプロジェクト関係者に連絡が行き渡るのでコミュニケーションの効率化が図れる。
LINEグループと比較すると、ビジネス感覚があり、かつ、画像の保存期間があるので、安心できる。
また、マイチャットをメモ帳代わりにしていました。いろいろなメモアプリがあるのはわかっていますが、動作が軽いのでChatWorkを頻回に使っています。

改善してほしいポイント

アップグレード(有料)すると、使い勝手は向上するのですが、いざダウングレードしようとすると、できない仕様は改善してほしい。プロジェクトが終了すると、それに使ったグループチャットは不要になるため。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

解決できた課題・具体的な効果
・意思疎通が円滑になり、メールなどを使わなくなった。
・連絡事項を忘れないように送っておくことができて「伝達ミス」が減った。
課題に貢献した機能・ポイント
・グループチャットでプロジェクト毎に進捗管理が図れるのはすごく効果があった。
・スマホアプリもサクサク動くのでイライラすることなくユーザビリティが高い

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|ITコンサルタント|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

使いなれたツールだが話題が流れる事があり

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・利用ユーザーが多い
・やり取りがスムーズ

その理由
利用ユーザーが多いためクライアントとの連絡手段で使用する事が多い。
メールと比較するとスピードのあるやり取りが可能なため案件の進行がしやすく、スムーズに業務を進める事ができる。
また、WEB会議ツールとしても使用可能なため一通りの機能はそろっている。

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非公開ユーザー

書籍・文房具・がん具|デザイン・クリエイティブ職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

良い点、悪い点あり。改善の余地あり。

ビジネスチャットで利用

良いポイント

外部との仕事で複数人でチームを組む必要があり、その際に利用しました。

優れている点・好きな機能
・直接知らない相手でもメールアドレスだけ分かればメンバーの招待、追加ができる
・プライバシーが守られる
・スマホアプリからも見られる
・メンション機能が使いやすく、個人宛、複数人宛など変えられてわかりやすかったです。

その理由
・会ったことのない人たちとのチームで仕事だったのでまめにコミュニケーションを取る必要があったため助かりました。
スマホからも書き込み、観覧できるので外出先からも確認しやすかったです。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

案件ごとの管理には便利なチャットツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・案件ごとのやり取りに便利
・概要などに常に使うものなどを設定しておける
その理由
・メールやメッセンジャーなどだと案件が混在してしまうが、プロジェクトごとにチームにしてやり取りを行えるのでプロジェクトごとの運用には大変役立つ
・概要欄に、常に使うMTGのURLや、スプレッドシートのリンクなどを固定しておけば、探す手間が省けるので便利。

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非公開ユーザー

貸金業、クレジットカード|社内情報システム(開発・運用管理)|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

悪くもないが突出した良さもない

ビジネスチャットで利用

良いポイント

会社を超えてチャットのやり取りをする際の選択肢の一つです。
アカウントを個人で持てるので、1つのアカウントで複数の会社とのやり取りに使うことができます。
チャット内には専用のタグをいくつか使えるので、囲みなどの装飾を行うことで見やすいやり取りが可能になります。
発言時にTOやCCを指定でき、それによって自分宛のメッセージのみを通知させたりできます。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

チャットって感じです。

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

スマホ、PCなどの端末から使用できるので、使いやすい。
また、海外のコミュニケーションツールにはない、タスク管理がチャットワーク内にデフォルトで内蔵されているため、タスク管理にも使用できるところが良いポイント。

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非公開ユーザー

経営コンサルティング|社内情報システム(企画・計画・調達)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

非IT系の方には取っ付き易いチャットツール

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

UIがシンプルで必要最低限の機能が揃っているので、多少の社内ガイドラインを作成しておくだけで利用者教育がなくても活用が進んでいった。「既読」機能が無いのが当社では好まれている。無料アカウントでも機能的には十分利用できるため、社外の方にもアカウント作成・利用を勧めやすかった。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|プログラミング・テスト|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

気軽にビジネスチャット

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

Slackをメインに使用していますが、Slackほど参加が重くなく気軽に参加できる点がおすすめです。例えば、それほど親しくないけど連絡しなければいけないパートナーがいた際に重宝します。

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堀口 将太郎

堀口 将太郎

グラフィソフト・ジャパン株式会社|ソフトウェア・SI|宣伝・マーケティング|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日:

他社ツールと比較すると物足りない。

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

SlackやMS Teamsとこちらの3つを使用した経験あり。
チャットツールとして大きな問題は特になく、仕事にも、プライベートにも使用することは可能ではある。
ただ、他の2点と比べると機能面で物足りなくなるし、個人的にはUIも微妙となる。

Teamsであれば動画コミュニケーション(ビデオ通話でもWebinarにも)に使えたりいろんな機能を追加することも簡単にできる。
無料のslackでさえカスタマイズしやすく、優れたUIがあり、外部コミュニティとの繋がりも持ちやすいのでエンジニア界隈であれば確実にこっちを選ぶと思う。・

3つのツールを経験すると、このツールを選ぶ理由が特に見つからなくなってしまう。このツールを絶対評価すれば決して悪いものではないのだが、他のツールを知ってしまうと・・・。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|プログラミング・テスト|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

メールからの脱却の第一歩として貢献

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

日本の製品であり、日本語に不安なく利用できること、複雑な機能がないこと、それらによって日本の個人・法人が導入しやすいことが一番の利点です。

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Chatworkを競合と比較してみましょう
Chatwork
3.9
1,977

株式会社kubell

 『Chatwork』は、仕事上のコミュニケーションを円滑にするビジネスチャットです。  直感的に使えるデザインのため、チャットに慣れない方・初めて使う方もスムーズに操作が可能。  また、「担当者」「期限」を設定してタスクを登録できるため、対応漏れを防ぐことができます。 【特長】 ■大規模組織...

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