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Chatworkの評判・口コミ 全1938件

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Chatworkのユーザーレビュー・評価一覧

更新日:2025年12 月3 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI

シンプルで分かりやすい画面設計により導入と定着が容易で、ITに不慣れな利用者でも短期間で運用開始できます。

チャットとタスクの統合

メッセージから直接タスクを作成・期限設定でき、担当と進捗が明確になることで依頼の抜け漏れを減らせます。

ファイル共有と検索機能

大容量添付やプレビュー、キーワード検索やブックマークで過去資料の参照や情報の再利用がしやすくなります。

社外連携の容易さ

外部メンバー招待や案件単位のグループ作成が簡単で、取引先や外注との共同作業を速やかに開始できます。

マルチデバイスと通知性

PC・ブラウザ・スマホ対応のアプリや通知機能により、外出先でも確認や会議ができ業務の継続性を保てます。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

メール依存の解消・応答速度向上

メール中心のやり取りをチャットに移行することで確認・返信が早くなり、コミュニケーションの応答性が向上します。

タスク管理による抜け漏れ防止

チャットからタスク化し担当や期限を明示できるため、依頼の見落としや対応遅延が抑制されます。

社外共同作業の容易化

外部招待や案件ごとのグループ運用により、取引先や外注との共同作業や情報共有がスムーズに始められます。

リモートワークと多拠点支援

モバイル・ブラウザ・通話などで場所を問わず即時連絡や資料共有が可能になり、在宅や出先での業務継続を支援します。

情報の一元化と履歴活用

チャット内にメッセージや添付を保管・検索できるため、過去対応や資料参照が迅速になり引継ぎが容易になります。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業向け

低コストで導入しやすく必要機能が揃っているため、IT部門が小さい中小企業での採用に適しています。

ITリテラシーが低めのチーム

直感的なUIと操作の簡便さにより、ITに不慣れなメンバーが多い組織でも導入と定着が進みやすいです。

社外連携が多い組織

取引先や外注とのやり取りが頻繁なチームでは、招待やグループ運用による連携効率化効果が期待できます。

外出・リモートが多い利用者

モバイル対応や通話機能により外出先で確認や会議ができ、出張や在宅勤務が多いチームに向いています。

コスト重視の導入者

無料プランや低価格帯でスモールスタートしやすいため、初期コストを抑えたい組織に適した選択肢です。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

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      (8)
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並び順

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|宣伝・マーケティング|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

社内コミュニケーションツールとして最適だと思います。

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・TO付け、RE付けによるメンション機能
・ボタン一つでの引用機能
・タスク付け機能

その理由
・非エンジニア系職種のコミュニケーションツールとしてはこれが一番最適ではないでしょうか。
 ややこしいコードなどは必要なく、ボタン一つでメンションや機能が使えますので、
 中高年の方が多い職場などにも最適かと思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・アプリでの引用の方法
・アプリでのテキストのコピー

その理由
・欲しい一文だけ引用やコピーしたいのですが、確か全部コピーしてしまうので、その点だけ改善してほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

社内でのコミュニケーションツールが、当時はメールしかありませんでした。
開発系職種は別のサービスを使用していましたが、非開発系職種には複雑に映りましたので、
メールか口頭会話ばかりで、コミュニケーションコストがかかり、案件内容や進捗も不透明でした。
チャットワークを導入してからは、気軽にやり取りができ、かつ誰が見ても何のやり取りなのかわかるようになりましたので、大変優れた機能だと感じました。

検討者へお勧めするポイント

社内コミュニケーションツールが無い。またはメールでのやり取りしかないという企業においては、導入ツールとしても非常に優れています。中高年の多い職場や、非開発系職種の企業様には大変おすすめできます。

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御子柴 正武

オフィスホクレア合同会社|不明|宣伝・マーケティング|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

大容量の資料送付に役立ってます。

ビジネスチャットで利用

良いポイント

この製品を利用することで、プロジェクトメンバーとのかんたんなコミュニケーションをリアルタイムに行える他、大容量の資料などを簡単に送受信できるのが最大の利点です。

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非公開ユーザー

組合・団体・協会|その他専門職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

リモートワークでの情報共有に役立つ

ビジネスチャットで利用

良いポイント

リモートワーク中の職員や別の事務所の職員間で、同じプロジェクトを行う際に本製品を使って情報共有しています。
メンバーの管理も簡単にできるので、情報の伝達漏れがなくなりました。
また、ビデオ通話も可能なので、社内だけですが、簡単な打合せで使用しています。(チャットでのコミュニケーションでは解決できない場合に、そのままビデオ通話に切り替えれるので、打合せがスムーズに行えました。)

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非公開ユーザー

印刷|営業・販売・サービス職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

使いやすい

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・メールと違い当たり前だがチャット形式のため、連絡が素早くすることができる。
操作に関しても直感的に使えるため、強豪のStackなどと比べても使いやすい。
また、過去のファイルの検索もかなり優秀。

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非公開ユーザー

その他|営業・販売・サービス職|20人未満|IT管理者|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

使いやすいチャットツール!

ビジネスチャットで利用

良いポイント

社内、取引先とのチャットツールとして使用しております。
取引先の要望により、slack、teams、LINEも使用しておりますが、いちばん使い勝手が良いです。

slackは使用頻度が低いということもあり、いまいち構造が理解できない。。
プロジェクトや内容によってスレッドを分けているのは分かるのですが、目的の情報に辿り着きにくいので、更に利用頻度が下がります。
teamsは前職で使用し、可も不可もなくという印象。
LINEはスマホだけでなくPC利用すると都度ワンタイムパスワードが発行され、運用上手間がかかる。
ChatworkはUIもわかりやすく、ITに疎い社員でも利用できていたので幅広いユーザのいる企業にオススメです!

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非公開ユーザー

総合(建設・建築)|その他専門職|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

国内利用者数がダントツに多いビジネスチャット

ビジネスチャットで利用

良いポイント

国産アプリであり日本の企業文化をしっかりと理解されていると思われるシンプルで必要な機能にフォーカスされた初心者でも使いやすいUIとシステムで事前学習を一切しなくても利用方法で困ることなく全社利用できる。国内利用者が多いアプリなので社外との連携も大体の企業とできる様になり脱メールができるようになった。

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非公開ユーザー

通信販売|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

シンプルで使いやすい

ビジネスチャットで利用

良いポイント

シンプルで解かりやすく、タスク機能も解かりやすくシンプルで良いと思います。
ビジネスチャットなので、シンプル、機能性、スピード感、いずれも満足しています。

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非公開ユーザー

プラスチック製品|社内情報システム(開発・運用管理)|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

使い勝手が良くリモートワークとの相性抜群

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・ユーザーインタフェースが非常に考慮されており、チュートリアルなどの操作説明なしに初めてでも使用できるくらい使いやすい。
・リモートワークで課内のメンバーとのやり取りがしやすく非常に重宝している。

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非公開ユーザー

総合(建設・建築)|営業・販売・サービス職|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

とにかくシンプルで使いやすい

ビジネスチャットで利用

良いポイント

シンプルで初心者に優しくリーズナブルに利用ができる。余計な機能がなく会話を分かり易くする機能、タスク機能など実用的な機能に絞られているので使い方で困る人が少ない。サポートや営業の方の対応もとても丁寧で安心が出来ました。

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非公開ユーザー

広告・販促|デザイン・クリエイティブ職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

シンプルな操作性

ビジネスチャットで利用

良いポイント

グループ、個人それぞれでチャットが出来、操作もシンプルなためマニュアルがなくとも使いこなせる。
複雑な機能が無いため今までチャットツールを使ったことがない人でもすぐに覚えられる。
自分宛てにチャットが来ているかどうかがタブで数字表示されるので通知音を無しにしていてもすぐに分かる。

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