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Chatworkの評判・口コミ 全1,978件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI

シンプルで分かりやすい画面設計により、ITに不慣れなユーザーでも短期間で導入・定着できる点が多く評価されています。

チャットとタスクの一体化

メッセージから直接タスク化でき担当や期限を明示できるため、依頼の抜け漏れ防止や進捗管理の効率化に寄与します。

ファイル共有と検索・履歴

大容量ファイル送受信やチャット内プレビュー、過去履歴検索によって資料参照や案件振り返りが比較的容易になります。

社外連携の容易さ

外部ユーザー招待やゲスト参加、グループ運用により取引先や外注との共同作業をスムーズに開始できる点が評価されています。

軽快な動作とマルチデバイス対応

動作が軽くブラウザ・PC・スマホで使えることや通知制御により、外出先やリモート環境でも運用しやすいとされています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

メール依存の軽減/応答速度向上

チャットへの移行で即時確認や短いやり取りが可能になり、承認や確認のレスポンスが早くなって業務スピードが向上しています。

依頼の可視化と漏れ防止

チャットからのタスク化で担当・期限が明確になり、依頼漏れや二重対応の抑制、進捗管理の効率化に貢献しています。

社外共同作業の円滑化

取引先や外注を含むグループ運用やファイル共有が容易になり、社外とのコミュニケーションや案件進行がスムーズになっています。

情報一元化と検索での参照性向上

チャット・ファイル・タスクをグループ単位で管理できることで過去履歴や資料参照がしやすくなり、振り返りや引継ぎが効率化されます。

リモート環境での連携維持

モバイルや通知、チャットベースのやり取りにより在宅や外出先でも確認・共有ができ、リモートワーク中の連携維持に寄与しています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・プロジェクトチーム

低コストで導入しやすく必要十分な機能により、IT部門が小さい組織やプロジェクト単位の運用で短期間に定着させやすいです。

社外連携や外注が多い現場

外部ユーザー招待やゲスト参加で取引先や外注との連絡を一本化したい場面に向き、共同作業の敷居を下げられます。

ITリテラシーが低めの組織

直感的なUIと学習コストの低さから、ITに詳しくないメンバーや年配者がいるチームでも導入負担が小さい点が適しています。

リモート/分散型チーム

移動や在宅が多いメンバーがいるチームで、モバイル対応と通知を活かして非同期・即時のやり取りを促進できます。

シンプル運用を好むチーム

高度な拡張性よりも操作の簡便さと軽快さを重視する組織やスモールスタートで試したいチームに適しています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Chatworkのユーザーレビュー・評価一覧

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      (27)
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      (39)
    • 金融・保険

      (23)
    • 教育・学習

      (28)
    • 建設・建築

      (62)
    • 運輸

      (12)
    • 製造・機械

      (132)
    • 電気・ガス・水道

      (5)
    • 農林水産

      (2)
    • 鉱業

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    • ビジネスパートナー

      (8)
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並び順

非公開ユーザー

澤田株式会社|ファッション・洋服|宣伝・マーケティング|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

シンプルだけど結局社内外問わず一番使いやすいチャットツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

LINEだとプライベート領域になるが、チャットワークはビジネス利用が定着化している。
チャットワークは利用企業も利用者も多いので、気軽にコミュニケーションが取れる。

メールだと受信ボックスがかさばるので、チャットツールを使用したい場合はチャットワーク一択でいいかなと思っている。

また個人間だけでなく、PJやタスクのグループチャットの利用にも便利。
トーク画面でタスク管理や概要メモなどの利用も可能なので、備忘的な利用も安易に可能。

やれることはシンプルだが、これはあった方がいいよね、といった部分は実装してくれていて使用しやすい。

改善してほしいポイント

ファイル送信時のポップアップは不要。
ファイル誤送信の防止策かと思うが、ポップアップが出るのはUI/UX的にもストレスを感じる。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

メールでのやりとりからチャットに切り替えることにより
・レスポンスのスピード感がアップ
・PJでグループを組むことで情報整理がしやすい
・リアクション機能で「見てくれている/見たよ」が伝わりやすい
導入企業や利用者が多いので、「とりあえず連絡ツールはチャットワークで…」という流れが作りやすい。

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非公開ユーザー

広告・販促|宣伝・マーケティング|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

UIが分かりやすく操作がしやすいチャットツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

無料版でも十分な機能を使える点が有り難いです。
タスク管理機能もあるため、簡易的なTODOリストとして使うことも可能です。
UIも非常にシンプルなため誰でもすぐに使えるツールだと思います。

他のチャットツールにも実装されてますが、メッセージに
リアクションできるため、返信を返さなくても相手に読んだことを伝えることができる点も
軽快なコミュニケーションに役立ちます。

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MASAYUMI TOYA

MASAYUMI TOYA

studio_banana|デザイン・製作|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

仕事用のコミュニケーション 円滑化

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
pdfデータの共有の容易さ
通知のわかりやすい

某コミュニケーションツールよりは
スマホなどからのpdfデータ共有がとてもやりやすい。

共有されたあとも
展開も早いため助かります。

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非公開ユーザー

株式会社Piece to Peace|人材|営業・販売・サービス職|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

説明なしですぐに使えるコミュニケーションツール!

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・導入後に誰でもすぐに操作できる

その理由
・弊社には業務委託メンバーも多数いる中で、一人一人に使い方を教えている時間はないため、操作方法を教えずにすぐに使えるUIUXになっていて助かりました

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伊藤 沙織

萩原テクノソリューションズ株式会社|ソフトウェア・SI|その他情報システム関連職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

Chatworkを使用した感想

ビジネスチャット,ビジネスチャット(不動産業向け)で利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・視覚的なUIが分かりやすく、Outlookを使用するよりも気軽に連絡が取れる。
その理由
・メールよりも砕けたコミュニケーションツールとして後輩と連絡が取りやすい。

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田川 杏奈

田川 杏奈

株式会社TIMERS|情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

クライアントとの連絡手段に活用中

ビジネスチャットで利用

良いポイント

誰でも使い始めやすいのが一番の特徴かなと思います。
クライアントでもslackは使ったことがない、やり方がいまいち分からないと言った場合でもチャットワークであればご対応いただけるケースが多かったです。
理由としてカスタマイズ性が低くその分簡単なチャットツールとして使いやすいのが特徴だと思います。

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北浦 雄亮

北浦 雄亮

株式会社サイバーシップス|デザイン・製作|デザイン・クリエイティブ職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

エンジニアでない方にも使いやすいチャットツールです

ビジネスチャットで利用

良いポイント

シンプルな仕様とデザインなので、エンジニアでない方にも使いやすいと思います。
送ったデータが期限切れにならないので、データの送受信にも打って付けのツールだと思います。
以前までは無料版で最大5つのグループまでしか参加できなかったが、今は上限なく参加できることも良い改善です。

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非公開ユーザー

デザイン・製作|デザイン・クリエイティブ職|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

在宅業務で使用

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・タスク
その理由
・チャットできた修正指示や納期などをタスクに登録できることで内容や期限を設けて作業ができるので
作業漏れや納期を遵守することができました。

優れている点・好きな機能
・マイチャット
その理由
・自身のメモやタスク管理としても使えるのでとても便利です。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日:

使いやすくい!!

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・気軽なやり取りから、業務的なやりとりまで対応!
・通話も可能!

その理由
・プライベートなことを個別のチャットで会話し、業務的なことはグループチャットで会話ができるので、非常に便利です。
・連絡先を知らない取引先の方とも、チャットワークでつながっていれば、チャットワーク内通話が可能なのでありがたいです。

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非公開ユーザー

通信販売|開発|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

メール通知が便利です

ビジネスチャットで利用

良いポイント

チャットを見逃した際にメールで通知がくることで、使用頻度が低くチャットに気づかなかった時でも確認が漏れることがなく対応できます。
投稿後の編集機能があるため、補足を追記することができます(良くも悪くもですが)。

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Chatworkを競合と比較してみましょう
Chatwork
3.9
1,978

株式会社kubell

 『Chatwork』は、仕事上のコミュニケーションを円滑にするビジネスチャットです。  直感的に使えるデザインのため、チャットに慣れない方・初めて使う方もスムーズに操作が可能。  また、「担当者」「期限」を設定してタスクを登録できるため、対応漏れを防ぐことができます。 【特長】 ■大規模組織...

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