Chatworkの評判・口コミ 全1938件

改善してほしいポイント

タスクのリマインド機能がないため、期日を過ぎてしまったり見逃してしまうことがまれにあるため、リマインドをつけて欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

テレワーク推進に伴い、メンバーとのやり取りをチャットワークに統一したことで、社内コミュニケーションが円滑になり、家にいながらでもスムーズに業務を遂行することができました。
また、仕事だけのやり取りだけではなく、ちょっとしたお茶会を開く際のグループチャットとしても使えるので、プライベートのSNSを共有することないため抵抗感もなく、スタッフ全員が便利に利用しています。

検討者へお勧めするポイント

様々なビジネスチャットの中でも、コミュニケーションが最も円滑になるツールだと思います。
導入企業も増えてきているので、利用したほうが良いです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・メンバーの追加が自由にできない
その理由
・管理者でないとメンバーの追加ができないのは少し不便。メンバーのステータスでも、自由に追加をできるようにして欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・メールでは、資料の送付に対し、定型分であってもお礼を言うという煩わしさがあったが
　いいねスタンプやお礼のスタンプがあることによって楽になった。たった一言の文でも省くことができるようになり、日々の業務を楽にしてくれたと感じている。

検討者へお勧めするポイント

無料で利用可能なので、まずは使用感のチェックをして欲しい！とても良い！

改善してほしいポイント

まれに返信が来ない等の事象があるため、既読機能が付与されると良いなと思います。
期日が迫ってきているときにも円滑にタスクの遂行ができるようになると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

一番解決された課題は、クライアント様とのやり取りが迅速かつ的確になったことです。
ビジネスメールのように定型文・署名等を毎回入れる必要性がなく、業務効率も大きく上がりました。
ちょっとした聞きたいことでも、チャットワークを通すことで一言のメッセージだけでも円滑に成り立ったことにより、クライアント様との意思疎通ができ、より良い業績を残すことができました。

検討者へお勧めするポイント

今では多くの企業様が取り入れているツールです。
スタンプ機能が思っている以上に便利ですので、一度使用してみて下さい。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・通話機能
・ビデオ通話の品質
その理由
・現状ビデオ通話しかなく、ボイスチャンネルがあればいいとおもう。
・画質や音質が荒く聞こえづらい時がある。画面共有も画質が荒くせっかく時間を取ってもらっているので困る時がある

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・タスクの管理
・メールにはないスピード感

課題に貢献した機能・ポイント
・チャットに出てきた新案件やタスクをその場でチャットワーク内に管理することができ忘れることがない。
・気軽に送ることができメンション機能がある。フランクに接することができ互いに必要以上に気を遣う必要がなくなりストレスフリーになりました。

改善してほしいポイント

・文章のみだとどうしても感情表現に限界があるので、スタンプの種類を増やしてほしい（このあたりはSlackに軍配）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・過去の履歴が追いやすいので、連絡の見落としが少なくなった。
・メールよりも送信後のタイムラグがあまりないので、やり取りの時間短縮になり、返信がこないことへのイライラが減った。
・メールだと間違えて送ると修正メールを送る必要があるので、神経を尖らせて気を使う分、書くことに億劫になることがあったが、送った後でも修正が効くので連絡を書く抵抗が減った。

検討者へお勧めするポイント

国産ツールなので、英語などが苦手…というお客様とも安心して勧めることができます。

改善してほしいポイント

ビデオチャットの際に回線が途切れることが多いような気がするので、そこを改善して欲しい。
反応するときのスタンプの種類のバリエーションを増やしてくれると更に良い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

簡易的なメッセージのやり取りをすることで、細かい情報の共有や報告もしやすくなった。
また、会社全体のグループを作成し、緊急時の連絡や全体の伝達事項を一斉に伝えることができるため、意思の統一が図れた。
通常のメーラーとは違い、絵文字やマークも使用することができるため、今ではスタッフとのコミュニケーションツールとしても使用している。
全体的な業務効率の改善と社内共有の簡素化・コミュニケーション構築に大きく貢献した。

検討者へお勧めするポイント

社内スタッフとの連携だけでなく、多くの企業も導入してきているのでぜひ利用してほしいです。

改善してほしいポイント

PCから利用をする際に、スタンプの種類を多くしていただきたいと思いました。
それにより、クライアント様や社内スタッフに対して、細かい感情表現を伝えることができ、円滑なコミュんケーションを図れると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

取引先様とのやり取りがスムーズに行えるようになり、納期に関しても従来より早く終えることができるようになりました。
かしこまった内容ではなく、SNSのような感覚で使用できるので、細かい情報共有や質問を送ることができ、クライアント様のニーズをより理解することができるようになりました。
不明な点に関しても、チャットワークを通してすぐに聞けて返信も早いため、双方での相違が少なくなりました。

検討者へお勧めするポイント

メールツール以上、SNS未満のような感覚で使用ができるため、ビジネスシーンにはとても適したツールだと思います。

改善してほしいポイント

とても細かいのですが、、デフォルトがEnterでメッセージ送信してしまうのが、最初困りました。。
これのおかげもあり改行の仕方が最初わかりにくかったです。。
Enterで送信するしないのチェックボックスはわかりやすかったのですが、そのチェックボックスにチェックをいれるとどんなことが起きるのかがわかりにくく…
直感的に触れ過ぎるという…笑

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

良いポイントにも書きましたが、他社社員を簡単に招待できることです。
細かいコミュニケーションコストを削減することができ、とても助かりました。

また、ビックデータなどの送受信時はスムーズに行うことができませんでした。。
Chatworkではビックデータのやり取りも一つで行えるので作業負担が減りました！

改善してほしいポイント

改善してほしい点は特にないです。
しいて言うなら、いろいろなグループを登録すると探すの手間になります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

お客様とプロジェクトを行うことになり、データのやり取りでセキュリティがある程度担保でき・スピーディーな情報共有ができるツールを探していました。そこでChatworkを知り導入すると、社内から前述した3項目で満足と評価が出てきました。
社外との情報共有ツールだけではなく、社内のテレワーク実施者と出勤者のコミュニケーションツールとしても活用でき
弊社には欠かせないツールとなっております。
また、弊社が中小企業とゆうことであまり費用もそこまでかけれなかったのでChatworkはセキュリティ・価格・操作性で弊社にマッチしたいい商材でした。