Chatworkの評判・口コミ 全1938件

改善してほしいポイント

・スタンプ種類増やしてほしい
・1コメントに複数ファイルを添付できるようにしてほしい
・カラーテーマ変更出来るようにしてほしい（壁紙追加もあるとありがたい）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・主に社外取引先とのコミュニケーションがより手軽に気軽に出来るようになった
・既にチャットワークをメインで利用している社外取引先とのコミュニケーションが可能になった

検討者へお勧めするポイント

利用者も多く、知名度も高いため社外取引先とのコミュニケーションツールとして採用しやすく便利です。
スマホ用アプリインストールすれば新着メッセージがくると通知がはいるため見逃しにくいです。

改善してほしいポイント

単語や文章の検索機能が各グループチャット内で個別に検索できず,全体から検索するしかないので思い出したいことがある際に不便です

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内外のコミュニケーションが非常にスムーズになりました。
メールに比べて,簡単(気楽)に送れるので堅苦しい形式を気にすることなく素早く連絡ができるようになりました

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
1.絵文字の追加実装
2.グループ外のメンバーはチャットが見れない

1.slackより絵文字が少ないため、コミュニケーションが固くなりがち。
絵文字が増えれば日系大手のような企業こそ、コミュニケーションの活性化が図れるのではないか
2.クローズ的なコミュニケーションが増える可能性があり、仲のいい社員同士はコミュニケーションが更に深まるが、
slackのように機能が開放的ではないため
メンバー外の人も社内でどんなグループがあるかぐらいは知るようにできたらいいと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・他部署との連携

課題に貢献した機能・ポイント
・メールのやりとりがメインだったので、
　グループ機能を活用し他部署との連携が格段にやりやすくなりました。
　現在は50人の会社ながら、グループは10個以上と、
　機能もシンプルなのでしっかり活用できています。　

検討者へお勧めするポイント

社内コミュニケーションを円滑に進めたい企業様。
社外とも何回もコミュニケーションを取りながら
プロジェクトを進めていく必要がある企業様なら必須かと思われます。

改善してほしいポイント

・無料お試しの参加枠をもう少し増やしてほしい
　例）参加枠7　→　10くらいに

・有料プランのパターンを増やしてほしい
　例）5アカウント割引サービス
　　　10アカウント割引サービス

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・お客様とのやり取りに役立っています
　メールでは埋もれてしまいますが
　チャットでは迅速で問題解決にもつながっています

・チャットのため履歴が残る

検討者へお勧めするポイント

先ずは無料から試せますので
気軽に始められます

インターフェイスも直感でわかりやすいです

改善してほしいポイント

スタンプの機能をあまり使うことがないんですが、
あまり使うことがない理由の１つとして種類が少なく、
スタンプというのは感情を表現するのがメリットとしてあげられるのに、
この種類の少なさだと相手に誤解を招きそうです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

無料versionがるので、使ってみやすいかと思います。
またグループチャットでは内容別に分けたりできますし、通知さえもみやすいのがメリットかと思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・メッセージに対するコメントの返信が分かりづらい
その理由
・コメントを返す際に、TOボタンから宛先を選ぶと相手を選んで発言が可能なのですが、とくに少人数の場合には必要性を感じないです。デフォルトで直前の発言者に対してTOが付くなどすると、発言の関連性が分かり易くなると思いました。
・

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・外部の協力会社にデータ整理等をお願いした際に作業がし易いと感じました。
課題に貢献した機能・ポイント
・チャットで依頼事項と必要となるファイルを提供できるので、メールや他のサービスを経由すること無くワンストップで作業が進められたことが非常に良いと感じています。
・ボイスチャットは別途のサービスを利用しましたが、その場面も少なくて済みました。
・リアルタイムで作業内容を確認できたので、業務にかかる時間も圧縮できたと思います。

改善してほしいポイント

チャットにリアクションの絵文字をつけられるのですが、６種類ほどしかないので、Slackのようにリアクションがたくさんあると良いなと感じます。取りたいリアクションと違う絵文字を選択することが多々あり、ちゃんと反応が伝わっているかなと不安になることがあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

リモートワークや遠隔地のメンバーとのコミュニケーションが多いのですが、チャットワークの導入によって、コミュニケーションロスが減ったように思います。また本当に多くの企業が利用されているので、社外とのコミュニケーションも素早くなりました。

改善してほしいポイント

特にありません。ビジネスチャットツールでかなりのシェアを取っていると思いますが、引き続きがんばってほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・メールの誤送信が激減した
・情報共有スピードが激増した
・冗談も言いやすく社内のコミュニケーションが円滑になった

改善してほしいポイント

Androidスマホの場合、タスクが残っていると通知の赤いマークが残ります。いつもハッとしてしまいます。未読ではないので、マークを変えることができれば見分けがついていいのになと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

それまでメールでやり取りしていたので、CC漏れや、迷惑メールフォルダに誤配信されるなど「微妙な問題」がありましたが、chatworkを利用するようになってから、漏れがあったとしてもその投稿が全体に見えること、迷惑メールフォルダがないことから「微妙な問題」が激減し、発信者のストレスが減りました。在宅ワークが続き、出社することのない私たちのコミュニケーションコストがずいぶん下がったと思います。