Chatworkの評判・口コミ 全1973件

改善してほしいポイント

ビデオチャットの際に回線が途切れることが多いような気がするので、そこを改善して欲しい。
反応するときのスタンプの種類のバリエーションを増やしてくれると更に良い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

簡易的なメッセージのやり取りをすることで、細かい情報の共有や報告もしやすくなった。
また、会社全体のグループを作成し、緊急時の連絡や全体の伝達事項を一斉に伝えることができるため、意思の統一が図れた。
通常のメーラーとは違い、絵文字やマークも使用することができるため、今ではスタッフとのコミュニケーションツールとしても使用している。
全体的な業務効率の改善と社内共有の簡素化・コミュニケーション構築に大きく貢献した。

検討者へお勧めするポイント

社内スタッフとの連携だけでなく、多くの企業も導入してきているのでぜひ利用してほしいです。

改善してほしいポイント

PCから利用をする際に、スタンプの種類を多くしていただきたいと思いました。
それにより、クライアント様や社内スタッフに対して、細かい感情表現を伝えることができ、円滑なコミュんケーションを図れると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

取引先様とのやり取りがスムーズに行えるようになり、納期に関しても従来より早く終えることができるようになりました。
かしこまった内容ではなく、SNSのような感覚で使用できるので、細かい情報共有や質問を送ることができ、クライアント様のニーズをより理解することができるようになりました。
不明な点に関しても、チャットワークを通してすぐに聞けて返信も早いため、双方での相違が少なくなりました。

検討者へお勧めするポイント

メールツール以上、SNS未満のような感覚で使用ができるため、ビジネスシーンにはとても適したツールだと思います。

改善してほしいポイント

とても細かいのですが、、デフォルトがEnterでメッセージ送信してしまうのが、最初困りました。。
これのおかげもあり改行の仕方が最初わかりにくかったです。。
Enterで送信するしないのチェックボックスはわかりやすかったのですが、そのチェックボックスにチェックをいれるとどんなことが起きるのかがわかりにくく…
直感的に触れ過ぎるという…笑

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

良いポイントにも書きましたが、他社社員を簡単に招待できることです。
細かいコミュニケーションコストを削減することができ、とても助かりました。

また、ビックデータなどの送受信時はスムーズに行うことができませんでした。。
Chatworkではビックデータのやり取りも一つで行えるので作業負担が減りました！

改善してほしいポイント

改善してほしい点は特にないです。
しいて言うなら、いろいろなグループを登録すると探すの手間になります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

お客様とプロジェクトを行うことになり、データのやり取りでセキュリティがある程度担保でき・スピーディーな情報共有ができるツールを探していました。そこでChatworkを知り導入すると、社内から前述した3項目で満足と評価が出てきました。
社外との情報共有ツールだけではなく、社内のテレワーク実施者と出勤者のコミュニケーションツールとしても活用でき
弊社には欠かせないツールとなっております。
また、弊社が中小企業とゆうことであまり費用もそこまでかけれなかったのでChatworkはセキュリティ・価格・操作性で弊社にマッチしたいい商材でした。

改善してほしいポイント

致し方ないことではありますが、既存メールとチャットワークの療法を併用すると情報の一元化ができなくなるので、外部サービスの同期（情報の一元化）ができるとより便利かと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・わざわざ電話をし相手の時間を奪う（奪われる）ことが少なくなった。
・電話するほどでもなく、メールするほどでもなく、次会う時に聞けば良いかなと思うようなちょっとしたコミュニケーションが取りやすくなった。
課題に貢献した機能・ポイント
・上記のおかげで、細かいことを後回しにする事がへり、その蓄積で業務効率が改善されている。

改善してほしいポイント

APIも簡便で非常に素晴らしいと思うのですが、如何せん連携先のサービスが他のチャットに比べて少ないのはいつも残念に思います。せめて、例えばマネーフォワードクラウドであれば、全サービスを網羅するくらいは期待したいです（現状はマネーフォワードクラウド経費のみ）。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

組織内のメンバーとのやりとりにおいて、ほぼメールを使うことがなくなりました。特に、リアクションを活用することで、誰が確認したかお互いに把握できるため、メールを送ったあとで一応電話しておく声掛けしておく、という手間が削減できました。
加えて、雑談についてもメールよりも盛り上がるようになりました。コロナ下で在宅勤務の際に、この点はコミュニケーション上の非常に大きなポイントになりました。

検討者へお勧めするポイント

ビジネスチャットは、海外発のものエンジニア向けのものが多い印象ですが、Chatworkはエンジニアで無い方にもオススメの手に馴染むツールです。

改善してほしいポイント

スタンプ機能は返事が簡単で便利ですが、イラストのみですので一言日本語が入っているともっと使いやすいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

外部業者と一緒にプロジェクトを進めるために使用しています。
複数のファイルやデータのやり取りを行っており、メール等では最新のデータを探すのに非常に時間がかかりましたが、Chatworkではファイル管理で検索や並び替えが可能で、必要なファイルにすぐにアクセスできます。
過去にアップロードしたデータも全て残っていて、必要なタイミングでダウンロードできることがとても便利です。

スマホのアプリとWEBの両方でアクセスできますので、PCでじっくり作業する場合と外出先等でスマホからすぐに返事だけしたい場合と使い分けることができ、返事待ち等で業務が停滞することも無くなりました。

外部業者の方も、Chatworkのユーザーが多いので連携しやすいのもポイントです。

検討者へお勧めするポイント

無償利用できる範囲でテストして見ることをおすすめします。

改善してほしいポイント

WEB会議機能があるのはいいが、うまく使えない人がいたり、途中で入れなくなったりなど不安定な点がある

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社外、社内問わず複数社（者）とやり取りする場合、メールだと見落としがあったりレスが遅かったり、といった問題があったが、見落としやレスの遅れがお互いに減った。コミュニケーションの生産性は大幅に上がったと思う。
マーケティングをやっているが、他社からの情報などもスピーディに共有されるため、社内の意思決定スピードも上がった。

検討者へお勧めするポイント

ビジネスチャットツールを導入していなければ間違いなく導入すべきです。
LINEとトークノートは使いましたが、スレッドの管理など一番シンプルで使いやすいと思いました。

改善してほしいポイント

以前はChatLiveが改善ポイントだったのですが、これは改善され安定して利用できていますので、
もうあまり思いつかないのですが、グループチャットが増えてきたときには、ピン止め機能だけではなく
フォルダー構成にしたりアーカイブで隠せたりしたらよいかもしれません（検索はできないと困ります）。
利用頻度が落ちたグループチャットはの過去のチャットが増えてくると、グループチャット一覧が
多くなりすぎて邪魔と言えなくもないです。
過去にどれだっけなーと下まで探しに行くときにそう思ったくらいで、検索すればそこに飛ぶので
見た目に邪魔なだけなんですが、すっきりしているとなんか落ち着くので、よろしくお願いいたします。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

利用して3年目になりますが、コロナ後の業務改善に一番活躍しています。
・ちょっと思いついたけどなんか打合せしているから後回しに。。。結局相談が遅れてしまう。
　→Chatしておけば一安心
・メールに起こすよりちょっと話せば済むのに。。。
　文章だと伝わりにくいな、どう受け止められるかも分かりづらい
　→ChatLiveで数分で解決
こういう「ちょっと楽になる」の積み重ねが実はストレスからの解放につながっています！

検討者へお勧めするポイント

以前はChatLiveが改善ポイントだと、私は感じていたのですが、これは改善され安定して利用できています！
更にZoomと連携できるようになって、内部はChatLive、外部はZoomのようなすみ分けもできるようになりました！
ちょっとのストレスからの解放が日々の快適さを上げています！