Chatwork

株式会社kubell

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株式会社kubell

3.9
1938
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Best Software 2025
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Chatworkの評判・口コミ 全1938件

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Chatworkのユーザーレビュー・評価一覧

更新日：2025年12 月3 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI

シンプルで分かりやすい画面設計により導入と定着が容易で、ITに不慣れな利用者でも短期間で運用開始できます。

チャットとタスクの統合

メッセージから直接タスクを作成・期限設定でき、担当と進捗が明確になることで依頼の抜け漏れを減らせます。

ファイル共有と検索機能

大容量添付やプレビュー、キーワード検索やブックマークで過去資料の参照や情報の再利用がしやすくなります。

社外連携の容易さ

外部メンバー招待や案件単位のグループ作成が簡単で、取引先や外注との共同作業を速やかに開始できます。

マルチデバイスと通知性

PC・ブラウザ・スマホ対応のアプリや通知機能により、外出先でも確認や会議ができ業務の継続性を保てます。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

メール依存の解消・応答速度向上

メール中心のやり取りをチャットに移行することで確認・返信が早くなり、コミュニケーションの応答性が向上します。

タスク管理による抜け漏れ防止

チャットからタスク化し担当や期限を明示できるため、依頼の見落としや対応遅延が抑制されます。

社外共同作業の容易化

外部招待や案件ごとのグループ運用により、取引先や外注との共同作業や情報共有がスムーズに始められます。

リモートワークと多拠点支援

モバイル・ブラウザ・通話などで場所を問わず即時連絡や資料共有が可能になり、在宅や出先での業務継続を支援します。

情報の一元化と履歴活用

チャット内にメッセージや添付を保管・検索できるため、過去対応や資料参照が迅速になり引継ぎが容易になります。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業向け

低コストで導入しやすく必要機能が揃っているため、IT部門が小さい中小企業での採用に適しています。

ITリテラシーが低めのチーム

直感的なUIと操作の簡便さにより、ITに不慣れなメンバーが多い組織でも導入と定着が進みやすいです。

社外連携が多い組織

取引先や外注とのやり取りが頻繁なチームでは、招待やグループ運用による連携効率化効果が期待できます。

外出・リモートが多い利用者

モバイル対応や通話機能により外出先で確認や会議ができ、出張や在宅勤務が多いチームに向いています。

コスト重視の導入者

無料プランや低価格帯でスモールスタートしやすいため、初期コストを抑えたい組織に適した選択肢です。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

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    • 金融・保険

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    • 教育・学習

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    • 建設・建築

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    • 製造・機械

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    • 電気・ガス・水道

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    • 農林水産

      (2)

    • 鉱業

      (0)

    • 官公庁・自治体

      (1)

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  • ui
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非公開ユーザー

広告・販促｜プロジェクトマネージャ｜不明｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

もう手放せない

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

同時に多数のメンバーに同報通信できること、水平的情報発信。
これにより、トップダウンメッセージが直接受け取り、管理者が不要となっている。
逆にこれを導入しても、メッセージが垂直式のままだとこのツールは生きない。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

複数のワークスペースに入っていると、メッセージが流れやすい。
未読、スレッドのビューでチェックはしているが、よりよい形での未読管理ができるようになればよりよい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

緊急的事象発生の際に、そのまま有識者に状況を逐次伝えることができ、かつ、現場からや有識者からの情報を迅速に受け取れる。
また、画面を共有する会議室機能を活用することで、取り組むべきTODOを優先することができる。

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非公開ユーザー

Office404｜広告・販促｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

基本的な全ての連絡ツール

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

メールとの比較でコミュニケーションのスピードが格段に上がったこと、また使い方が非常に簡単で誰でも使用しやすいところがよいです。それ故、クライアント企業にもオススメでき、仕事に関わる連絡を全てチャットワークに一元化できることが素晴らしい。

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非公開ユーザー

医薬品・化粧品｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

コミュニケーションツールとして使いやすいです。

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

社内・社外ともにコミュニケーションツールとして優秀だと感じています。
動画や画像などのファイルのやり取り・タスク管理などまで利用できるので、非常に使いやすいです。
マイチャットを使えばファイルサーバとしても利用できます。

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非公開ユーザー

その他サービス｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

手軽に本格的なビジネスチャットで連絡が円滑になりました

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

コスパは大変良いかと思います。
また、ビジネスチャットとしては必要な機能が揃っているため、すぐに利用できます。
リアルタイムに連絡して情報交換でき、必要な人に限ってグループチャットを作ることで共有する手間も大幅に削減することができました。

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非公開ユーザー

会計、税務、法務、労務｜財務｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日：

ビジネスのやり取りに欠かせません

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

メールだとどんどん埋もれてしまい、相手ごとのやり取りを追うのが難しくなってしまいます。ChatWorkなら相手ごとでやり取りを管理し、ファイル送信もできて便利です。

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非公開ユーザー

広告・販促｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

ビジネスチャットとして必須のツール

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

とにかく使いやすい。個人チャットやグループチャットの作成、タスク管理までこのツール1つあればビジネスを迅速に進めることができる。

ピン留めの機能があり、必要な個人・グループチャットを最上位につけられるためメッセージを見落としにくい。

タスク管理もスレッドごとや一覧で可視化できるので
「誰が」「いつ」「何をするのか」を見ることができる。

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非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易｜開発｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

社外とのチャットにも便利

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

社内、社外問わず簡単に情報共有ができること。
iphoneアプリもありとても使いやすい。
zoom連携もできるようになったためオンラインもとてもやりやすい
一番はいろいろなツールと繋がれるところがとても便利です。

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非公開ユーザー

食料品｜経営・経営企画職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

誰でも気軽に使えるチャットツール

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

・直感的につかえるインターフェースであり使いやすい
・グループをつくりその中で会話ができる他の人を招待もしやすい
・機能がごちゃごちゃしておらず使いやすい、スタンプも必要最低限に縛られていて良い
・地味にタグが使える。タグはググれば簡単にでてくる。
・ファイルの送信検索がしやすい

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

コミュニケーション円滑化

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

UIが非常にわかりやすく、ITリテラシーが低い人でもすぐに使うことができる。
あとデザインも可愛らしくてほっこりする。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜社内情報システム（開発・運用管理）｜20-50人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

ビジネスでの個人用連絡ツールとして利用

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

非同期型コミュニケーションツールのメリットを生かした使い方ができる。
通常のメールシステムも非同期型のコミュニケーションではありますが、宛て先、CC、BCC　に加えて定型の文章に文末のテンプレートなど考えるとチョットした指示や呼びかけをメールで作成するのは結構手間がかかります。かといってWith コロナの時代なのでテレワークも多いので声かけもしづらい。こんな時にとても役立つツールとしてチャットの導入を検討しました。いくつか製品がありますが、選択の一番のポイントは、日本で開発されてアジア圏に広まった製品なので、日本人にとって使いやすい機能が備わっていること。グループチャットも適当に添付や引用を利用して、簡単に使える点。ちょっとしたグループ間のミーティングでChatliveが備わっているし、最近Zoom連携機能もできて、チャットからコミュニケーション発信ができるので重宝なツールとして活用しています。メールはお客様とチャットはフランクなビジネスコミュニケーションと使い分けで今後も活用したく思います。

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