製品の良いポイント
シンプルで分かりやすい画面設計により導入と定着が容易で、ITに不慣れな利用者でも短期間で運用開始できます。
メッセージから直接タスクを作成・期限設定でき、担当と進捗が明確になることで依頼の抜け漏れを減らせます。
大容量添付やプレビュー、キーワード検索やブックマークで過去資料の参照や情報の再利用がしやすくなります。
外部メンバー招待や案件単位のグループ作成が簡単で、取引先や外注との共同作業を速やかに開始できます。
PC・ブラウザ・スマホ対応のアプリや通知機能により、外出先でも確認や会議ができ業務の継続性を保てます。
課題解決に役立ったこと
メール中心のやり取りをチャットに移行することで確認・返信が早くなり、コミュニケーションの応答性が向上します。
チャットからタスク化し担当や期限を明示できるため、依頼の見落としや対応遅延が抑制されます。
外部招待や案件ごとのグループ運用により、取引先や外注との共同作業や情報共有がスムーズに始められます。
モバイル・ブラウザ・通話などで場所を問わず即時連絡や資料共有が可能になり、在宅や出先での業務継続を支援します。
チャット内にメッセージや添付を保管・検索できるため、過去対応や資料参照が迅速になり引継ぎが容易になります。
どのような人におすすめか
低コストで導入しやすく必要機能が揃っているため、IT部門が小さい中小企業での採用に適しています。
直感的なUIと操作の簡便さにより、ITに不慣れなメンバーが多い組織でも導入と定着が進みやすいです。
取引先や外注とのやり取りが頻繁なチームでは、招待やグループ運用による連携効率化効果が期待できます。
モバイル対応や通話機能により外出先で確認や会議ができ、出張や在宅勤務が多いチームに向いています。
無料プランや低価格帯でスモールスタートしやすいため、初期コストを抑えたい組織に適した選択肢です。
※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。
三谷 健一
株式会社ヒラメキカンパニー｜情報通信・インターネット｜ITコンサルタント｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
ITが苦手…と思っている方でも簡単に使えるところです。スマホだけでなくパソコンからも利用できて便利。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
改善して欲しいところはほとんどありません。添付写真の表示がもう少し大きければ良いかなと思う程度です。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
お客様とのやりとりを集約できました。案件の進捗管理も楽になり、報告や連絡を求めることが激減しました。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
ファイルの送受信やタスク管理も出来ます。社内の連絡網や情報共有に課題を感じている企業におすすめです。
非公開ユーザー
貸金業、クレジットカード｜生産管理・工程管理｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
複数の人間で会話形式で情報が共有できる。複数のグループをつくっていても選択がしやすい。過去何年と延々と会話が続いていたとしても、すべての履歴を追って確認できるところがよい。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
アップロードしたファイルが、一定期間後に削除されてしまう。後からグループに入ってきたメンバーは、過去にアップさせたファイルを確認することができないため。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
これまではメール等でいちいち連携していたものが、グループメンバー全員で共有し、その履歴も追うことができるようになった。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
複数のグループで運営していても、ストレスなく運営できます。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
直観的なUIで誰でもすぐに使用が出来、導入のハードルが非常に低い。ビデオチャット、音声チャットも可能であり、仕事のコミュニケーションがほぼ完結する。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ビデオチャット時の音声が聞き取りずらい時がある。
ALLで発信する場合の除外設定が欲しい。監視・共有要員向け。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
外部ブレーンとのコミュニケーションのやりとりが常に遡って確認が出来るため、
途中参加のスタッフも状況が把握しやすい。
Kozakai Suguru
株式会社ダンドリワークス｜ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
他社システムと違って既読機能が無かったり、
無駄に通知が来ない事（TOによっての選択制）が凄くビジネス上では便利。
また「引用」機能が素敵！
改善してほしいポイントは何でしょうか？
セキュリティ上、仕方ないのですが
新規登録の際の「私はロボットではありません」が手間。
そしてたまに難しい質問の場合がある。笑
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
弊社はクライアントとの連絡ツールとして活用しておりますが、（もちろん社内ツールとしても活用）
「引用」を活用する事により何にお困りなのか、
またはこちらの言いたい事をピンポイントでお伝え出来るのが良い。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
まずは使うべきかと。
そして、依存していまえば良いと思います。
成澤 紀美
社会保険労務士法人スマイング｜会計、税務、法務、労務｜その他専門職｜20-50人未満｜導入決定者
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
ITリテラシーが高くなくても使いやすいところ。
タイムラインが流れていっても、どのメッセージに紐づいているかが分かりやすい。
添付データを探しやすい。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
シンプルな機能とUIですので、強く改善して欲しいポイントはありません。
これからもサクサクした起動で重たくなく、かつ、シンプルで使いやすいサービスとして充実させていってほしいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社内のコミュニケーション用として発言しやすくなりました。
お客様や取引先とのやりとりがチャットに集約できるようになりました。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
ビジネスチャットしての利用価値があると感じています。
社内・社外とのコミュニケーションツールとして、まずは利用してみて欲しいです。
フリープランである程度使えますので、どんどん試してみてください。
Fujii Sou
弁護士法人ファースト＆タンデムスプリント法律事務所｜会計、税務、法務、労務｜法務・知財・渉外｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
ビジネスコミュニケーションに最適化されている。ITリテラシーが低い人でもスムーズに使える画面、操作性になっている。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
新規機能の開発は多くない。現状の機能で特に不満はなく、既に完成されたサービスとも言えるが、業務効率をさらに向上させてくれるような機能が登場したら嬉しい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
顧客やビジネスパートナーと面談やメールでやり取りする必要がなくなり、全てのやり取りがChatworkに一本化できた
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
顧客やビジネスパートナーなど、社外のメンバーとのコミュニケーションに課題を抱えている企業にお勧めします。
下方 彩純
未知株式会社｜情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
一つのツールでtwitterやメールなど一括で管理できる点が素晴らしい。また、クライアント毎に部屋(グループ)を分けられる事によりログを見直しやすい、これはメッセージだけでなくファイルも同様のため、メールと違い煩雑さがない。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ファイルのダウンロードとアップロードをもう少し早くできるようにしてほしい。また、アプリの場合、読み込みが遅い時が多い。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
お世話になっております。や、会社名を名乗る、よろしくお願い申し上げます。など形式張った挨拶を割愛した形でやり取りができる点。業務効率化にぴったり。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
他のチャットツールを使ったことないので、比較はできませんが、シンプルな操作性で大変使いやすいです。連絡を取り合うだけでなく、タスクを登録できるのが嬉しいポイントです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
現状で満足しているので特にありませんが、しいていうならスタンプ・定型文字が簡単に送れる機能がほしい・タスク一覧を見やすくしてほしいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
離れた拠点でもコミュニケーションがとりやすく、メールのように硬い文章を意識せずとも気軽に連絡できます。作業効率もアップしました。
湊 江哉
株式会社サムライ・ソフト｜情報通信・インターネット｜プロジェクトマネージャ｜20-50人未満｜導入決定者
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
■基本的なテキストによるコミュニケーションツールとして完成されいます。
■ビジネスプランでは、ファイルのアップロード上限が大きい為、ファイルの退避にも使用できます。
■コードタグなど豊富なタグが或る為、IT業界で使用するにもとても便利です。
■グループチャットの作成が出来るため、特定の趣旨を持った人間だけでの会話も成立できます。
■チームというくくりで、ユーザーを作成、グループ作成が出来るため、ここのグループにはこのチームとこのチームなどグループの作り方がとても簡単で便利です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
チーム作成機能チーム単位でのグループ作成機能は便利ですが、
チームからユーザーを外した時に、グループチャットからも同時に退席するようにしてもらいたいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
プロジェクトを運用するにあたり、文面として残しておきたい内容や、
聞きに行くまでもない内容のコミュニケーション、対社外の方とのコミュニケーションに重宝しています。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
コミュニケーションをメールなどで行っている場合は、ぜひ小規模なチームで導入して試してみてください。
試して有用だと思えば会社全体で使用することも検討して良いかと思います。
長谷川 智史
ソウルドアウト株式会社｜広告・販促｜経営・経営企画職｜100-300人未満｜導入決定者
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
UI・UXがよいのはもちろん、国内のIT系の企業の多くで導入が進んでいるので、社外とのコミュニケーションに使いやすい点がよいです。また、先方が未導入であっても、導入障壁が低く使ってもらいやすいです。社外メールの代替を一気に進めています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
強いて言えば、メッセージが多いグループでは、見逃したり、ぬけもれがあるので、「後で読む」を気軽に指定できると、見逃しが減ると思います。タスクを自分に振れば、同様の事ができるのですが、もっと気軽に「あとで読む」ができるとよいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社内外の「脱メール」が、かなり進みました。初回のメールでチャットワークに誘導することで、メールよりも気軽なやりとりができます。
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