Chatwork

株式会社kubell

1,985

レビューを書く

カテゴリーレポート2026 Summer掲載中無料プランあり

Chatworkの評判・口コミ全1,985件

Q: 製品の良いポイント

直感的なUI設計 ：シンプルで分かりやすい画面・操作が一貫して高評価で、ITリテラシーが低い利用者でも短期間で定着しやすい点が強みです。 チャットとタスクの一体化 ：チャットから直接タスク化でき担当や期限を設定できるため、進捗の可視化と依頼の取りこぼし防止に寄与します。 社外連携の容易さ ：外部ユーザー招待や取引先とのグループ共有が容易で、メールよりライトに社外との連絡を始められる利便性があります。 マルチデバイス対応と通知設計 ：ブラウザ・PC・スマホで利用でき、通知や既読・リアクション設計により外出先でも情報把握しやすい点が評価されています。 大容量ファイル共有とプレビュー ：写真や大容量資料のアップロードやチャット内プレビュー、履歴参照が可能で資料の受渡しがスムーズになります。

Q: 課題解決に役立ったこと

メール依存の解消と応答迅速化 ：チャットへ移行することで短いやり取りが埋もれにくくなり、返信速度が上がって業務のテンポが改善されるという効果が多く報告されています。 タスク可視化による抜け漏れ防止 ：チャットと連携したタスク管理により担当・期限が明確化され、依頼の取りこぼしや引き継ぎ時の漏れが減る実務効果が確認されています。 社外連携の効率化 ：取引先や外注先を含めたグループ作成やファイル共有が容易なため、プロジェクト開始や共同作業の初動が速くなります。 資料受渡しによる工数削減 ：大容量ファイルの送受信やプレビュー機能により圧縮や外部URL化の手間が減り、資料共有に伴う作業負荷が軽減されます。 リモートワークや外出先対応の支援 ：マルチデバイス対応と通知機能により在宅や外出先からの確認・対応がしやすく、非同期コミュニケーションが進みます。

Q: どのような人におすすめか

中小企業・IT初心者を含む組織 ：低コストで直感的に使えるため、IT部門が小さい中小企業やITに不慣れなメンバーが多い組織に導入しやすい選択肢です。 社外取引や外部協業が多い組織 ：取引先やフリーランスを含むやり取りが頻繁な現場で、招待や資料共有の手軽さを活かして連携効率を高められます。 低コストでまず試したいチーム ：無料プランで実用性を確認でき、段階的に有料化して運用を広げたいチームや個人に向いています。 リモート・分散チーム ：PC・スマホ双方で利用できる特性を活かし、在宅や拠点間での情報共有や迅速な対応を求めるチームに適しています。

2026 年 09 月 14 日

レビューに基づくAI要約

更新日：2026年9 月1 日

製品の良いポイント

レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI設計

シンプルで分かりやすい画面・操作が一貫して高評価で、ITリテラシーが低い利用者でも短期間で定着しやすい点が強みです。

チャットとタスクの一体化

チャットから直接タスク化でき担当や期限を設定できるため、進捗の可視化と依頼の取りこぼし防止に寄与します。

社外連携の容易さ

外部ユーザー招待や取引先とのグループ共有が容易で、メールよりライトに社外との連絡を始められる利便性があります。

マルチデバイス対応と通知設計

ブラウザ・PC・スマホで利用でき、通知や既読・リアクション設計により外出先でも情報把握しやすい点が評価されています。

大容量ファイル共有とプレビュー

写真や大容量資料のアップロードやチャット内プレビュー、履歴参照が可能で資料の受渡しがスムーズになります。

もっと見る閉じる

課題解決に役立ったこと

レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

メール依存の解消と応答迅速化

チャットへ移行することで短いやり取りが埋もれにくくなり、返信速度が上がって業務のテンポが改善されるという効果が多く報告されています。

タスク可視化による抜け漏れ防止

チャットと連携したタスク管理により担当・期限が明確化され、依頼の取りこぼしや引き継ぎ時の漏れが減る実務効果が確認されています。

社外連携の効率化

取引先や外注先を含めたグループ作成やファイル共有が容易なため、プロジェクト開始や共同作業の初動が速くなります。

資料受渡しによる工数削減

大容量ファイルの送受信やプレビュー機能により圧縮や外部URL化の手間が減り、資料共有に伴う作業負荷が軽減されます。

リモートワークや外出先対応の支援

マルチデバイス対応と通知機能により在宅や外出先からの確認・対応がしやすく、非同期コミュニケーションが進みます。

もっと見る閉じる

どのような人におすすめか

レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・IT初心者を含む組織

低コストで直感的に使えるため、IT部門が小さい中小企業やITに不慣れなメンバーが多い組織に導入しやすい選択肢です。

社外取引や外部協業が多い組織

取引先やフリーランスを含むやり取りが頻繁な現場で、招待や資料共有の手軽さを活かして連携効率を高められます。

低コストでまず試したいチーム

無料プランで実用性を確認でき、段階的に有料化して運用を広げたいチームや個人に向いています。

リモート・分散チーム

PC・スマホ双方で利用できる特性を活かし、在宅や拠点間での情報共有や迅速な対応を求めるチームに適しています。

もっと見る閉じる

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Chatworkのユーザーレビュー・評価一覧

非公開ユーザー

株式会社ライクウェル｜ソフトウェア・SI｜ITアーキテクト｜20人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属確認済

投稿日： 2018年10月26日

業務用チャットソフトのスタンダード

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

知名度が高い。
PCからはwebクライアントを使い、スマホからはスマホアプリで使うので、導入コストがとても低い。
チャット品質について困ったことは特にないので
信頼性が高いサービスだと感じられる。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

良くも悪くも単なるチャット以上のサービスになりきれていないように感じられる。
たとえば「タスク機能」は特にほかの何とも連動していないようため、
メモ書き程度にしかならない。
仕事上ソースコードの断片を送る用件が多く発生するが、コード挿入によるスタイリングなども出来ないし、「コードだけで過去分検索」というようなことも当然出来ない。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

古くはnetsendだのICQだの、odigo、msnメッセンジャー,skypeと、同僚らとのやりとりに様々なツールを用いてきたが、ここにきてようやく著名ツールとしての地位が固まってきているようだ。いちいち利点とか使い勝手を説明しなくてもみんなが知っているこのようなツールがあることですぐ使えるというのは煩わしさが無くて便利になったと感じる。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

「どの会社でも使ってますよ」というように持ちかけて管理者に使用許可を取ることも多いが、たとえ認可されなくてもスマホで使えるので便利。

閉じる