Chatwork

株式会社kubell

1975

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Chatworkの評判・口コミ全1975件

Q: 製品の良いポイント

直感的なUI設計 ：シンプルで直感的な画面設計により、IT慣れしていない利用者でも短期間で導入・定着できる点が多く評価されています。 チャットとタスクの一体化 ：メッセージからワンクリックでタスク化でき、担当や期限が明確になり依頼漏れ防止や進捗可視化に貢献します。 社外連携の容易さ ：取引先や外注を招待してグループ運用できるため、社外とのコミュニケーションを一本化しやすい点が評価されています。 ファイル共有とプレビュー ：大容量添付やプレビュー、ドラッグ＆ドロップ送信などにより資料や証憑のやり取りがスムーズに行えると報告されています。 軽快な動作とマルチ端末対応 ：ブラウザ・デスクトップ・スマホで軽く動作し、外出先や在宅でも遅延なく利用できる点が好評です。

Q: 課題解決に役立ったこと

コミュニケーションの迅速化 ：メールより手軽にやり取りできることで返信や意思決定が早まり、確認・承認のリードタイム短縮に寄与しています。 タスク可視化による抜け漏れ防止 ：チャットからタスク化して担当と期限を明示できるため、依頼漏れや担当不明を減らし進捗管理を改善します。 情報共有の一元化／案件管理の簡素化 ：案件ごとのルームやファイル蓄積により情報の散逸を防ぎ、関係者間の履歴参照や進捗把握が容易になります。 リモート・多拠点での連携支援 ：スマホ・ブラウザ双方での利用と即時通知により在宅や外出先でも業務継続が可能になり、リモートワークを支援します。 自動化・運用工数の削減 ：APIや連携での通知自動化やタスク共有により手作業を減らし、会議やメールによる工数削減に貢献しています。

Q: どのような人におすすめか

IT未経験者が多い組織 ：直感的で学習コストが低いため、高齢者やITリテラシーに差がある組織でも導入しやすいと評価されています。 社外連携が多い現場 ：取引先や外注を含むやり取りをチャット内で完結でき、招待や共有が容易なため外部連携を重視する現場に向いています。 中小企業・チーム向け ：導入・運用コストが比較的低くIT部門が小さい組織でも短期間に浸透しやすいため中小企業での導入に適しています。 リモート・多拠点運用の組織 ：モバイルやブラウザでの利用性と通知機能により、在宅や出先からの即時連絡や進捗管理が求められる組織に向いています。 タスク管理重視のチーム ：チャットとタスクを同一環境で運用して進捗を可視化したいプロジェクトやチームに適していると評価されています。

2026 年 05 月 29 日

レビューに基づくAI要約

更新日：2026年6 月1 日

製品の良いポイント

レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI設計

シンプルで直感的な画面設計により、IT慣れしていない利用者でも短期間で導入・定着できる点が多く評価されています。

チャットとタスクの一体化

メッセージからワンクリックでタスク化でき、担当や期限が明確になり依頼漏れ防止や進捗可視化に貢献します。

社外連携の容易さ

取引先や外注を招待してグループ運用できるため、社外とのコミュニケーションを一本化しやすい点が評価されています。

ファイル共有とプレビュー

大容量添付やプレビュー、ドラッグ＆ドロップ送信などにより資料や証憑のやり取りがスムーズに行えると報告されています。

軽快な動作とマルチ端末対応

ブラウザ・デスクトップ・スマホで軽く動作し、外出先や在宅でも遅延なく利用できる点が好評です。

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課題解決に役立ったこと

レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

コミュニケーションの迅速化

メールより手軽にやり取りできることで返信や意思決定が早まり、確認・承認のリードタイム短縮に寄与しています。

タスク可視化による抜け漏れ防止

チャットからタスク化して担当と期限を明示できるため、依頼漏れや担当不明を減らし進捗管理を改善します。

情報共有の一元化／案件管理の簡素化

案件ごとのルームやファイル蓄積により情報の散逸を防ぎ、関係者間の履歴参照や進捗把握が容易になります。

リモート・多拠点での連携支援

スマホ・ブラウザ双方での利用と即時通知により在宅や外出先でも業務継続が可能になり、リモートワークを支援します。

自動化・運用工数の削減

APIや連携での通知自動化やタスク共有により手作業を減らし、会議やメールによる工数削減に貢献しています。

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どのような人におすすめか

レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

IT未経験者が多い組織

直感的で学習コストが低いため、高齢者やITリテラシーに差がある組織でも導入しやすいと評価されています。

社外連携が多い現場

取引先や外注を含むやり取りをチャット内で完結でき、招待や共有が容易なため外部連携を重視する現場に向いています。

中小企業・チーム向け

導入・運用コストが比較的低くIT部門が小さい組織でも短期間に浸透しやすいため中小企業での導入に適しています。

リモート・多拠点運用の組織

モバイルやブラウザでの利用性と通知機能により、在宅や出先からの即時連絡や進捗管理が求められる組織に向いています。

タスク管理重視のチーム

チャットとタスクを同一環境で運用して進捗を可視化したいプロジェクトやチームに適していると評価されています。

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※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Chatworkのユーザーレビュー・評価一覧

非公開ユーザー

株式会社ライクウェル｜ソフトウェア・SI｜ITアーキテクト｜20人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属確認済

投稿日： 2018年10月26日

業務用チャットソフトのスタンダード

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

知名度が高い。
PCからはwebクライアントを使い、スマホからはスマホアプリで使うので、導入コストがとても低い。
チャット品質について困ったことは特にないので
信頼性が高いサービスだと感じられる。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

良くも悪くも単なるチャット以上のサービスになりきれていないように感じられる。
たとえば「タスク機能」は特にほかの何とも連動していないようため、
メモ書き程度にしかならない。
仕事上ソースコードの断片を送る用件が多く発生するが、コード挿入によるスタイリングなども出来ないし、「コードだけで過去分検索」というようなことも当然出来ない。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

古くはnetsendだのICQだの、odigo、msnメッセンジャー,skypeと、同僚らとのやりとりに様々なツールを用いてきたが、ここにきてようやく著名ツールとしての地位が固まってきているようだ。いちいち利点とか使い勝手を説明しなくてもみんなが知っているこのようなツールがあることですぐ使えるというのは煩わしさが無くて便利になったと感じる。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

「どの会社でも使ってますよ」というように持ちかけて管理者に使用許可を取ることも多いが、たとえ認可されなくてもスマホで使えるので便利。

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