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Chatworkの評判・口コミ 全1,977件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI

シンプルで分かりやすい画面設計により、ITに不慣れなユーザーでも短期間で導入・定着できる点が多く評価されています。

チャットとタスクの一体化

メッセージから直接タスク化でき担当や期限を明示できるため、依頼の抜け漏れ防止や進捗管理の効率化に寄与します。

ファイル共有と検索・履歴

大容量ファイル送受信やチャット内プレビュー、過去履歴検索によって資料参照や案件振り返りが比較的容易になります。

社外連携の容易さ

外部ユーザー招待やゲスト参加、グループ運用により取引先や外注との共同作業をスムーズに開始できる点が評価されています。

軽快な動作とマルチデバイス対応

動作が軽くブラウザ・PC・スマホで使えることや通知制御により、外出先やリモート環境でも運用しやすいとされています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

メール依存の軽減/応答速度向上

チャットへの移行で即時確認や短いやり取りが可能になり、承認や確認のレスポンスが早くなって業務スピードが向上しています。

依頼の可視化と漏れ防止

チャットからのタスク化で担当・期限が明確になり、依頼漏れや二重対応の抑制、進捗管理の効率化に貢献しています。

社外共同作業の円滑化

取引先や外注を含むグループ運用やファイル共有が容易になり、社外とのコミュニケーションや案件進行がスムーズになっています。

情報一元化と検索での参照性向上

チャット・ファイル・タスクをグループ単位で管理できることで過去履歴や資料参照がしやすくなり、振り返りや引継ぎが効率化されます。

リモート環境での連携維持

モバイルや通知、チャットベースのやり取りにより在宅や外出先でも確認・共有ができ、リモートワーク中の連携維持に寄与しています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・プロジェクトチーム

低コストで導入しやすく必要十分な機能により、IT部門が小さい組織やプロジェクト単位の運用で短期間に定着させやすいです。

社外連携や外注が多い現場

外部ユーザー招待やゲスト参加で取引先や外注との連絡を一本化したい場面に向き、共同作業の敷居を下げられます。

ITリテラシーが低めの組織

直感的なUIと学習コストの低さから、ITに詳しくないメンバーや年配者がいるチームでも導入負担が小さい点が適しています。

リモート/分散型チーム

移動や在宅が多いメンバーがいるチームで、モバイル対応と通知を活かして非同期・即時のやり取りを促進できます。

シンプル運用を好むチーム

高度な拡張性よりも操作の簡便さと軽快さを重視する組織やスモールスタートで試したいチームに適しています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Chatworkのユーザーレビュー・評価一覧

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      (27)
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      (39)
    • 金融・保険

      (23)
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      (61)
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      (12)
    • 製造・機械

      (132)
    • 電気・ガス・水道

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    • 農林水産

      (2)
    • 鉱業

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      (8)
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並び順

非公開ユーザー

人材|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

導入後に部署内の連携が高まった

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

手軽にチャット機能を使用できる。
日本製サービスの為横文字も比較的少ない為
IT関係を苦手としている方でも簡単な手順でチャット機能を利用できる

改善してほしいポイントは何でしょうか?

チャット機能に関しては申し分ないが、課金目的のチャットルームの制限があり、その点について説明がなく
チャットルーム多く作ると急に新しいルームの作成と参加出来なくなる

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

社内部署内にてコミュニケーションの効率化に期待はできます。
社内共有事項等の付箋共有の減少、共有事項のエビデンス化等多くの事をチーム内もたらします。

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非公開ユーザー

動物病院|製品企画|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

スピーディーなやり取りが出来るようになりました

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

チャット感覚でビジネス使用できる点。ファイルもさまざまなモノが送れるため、スムーズかつスピーディーなやり取りが出来る。

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非公開ユーザー

発注ナビ株式会社|広告・販促|その他一般職|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

社内でのコミュニケーションに利用

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

メールよりも工数が少なく、気軽にやり取りできるので、ちょっとした問題点でもすぐに確認ができる。
また、以前なら付箋をデスクに貼りに行っていたような、例えば、電話の折り返しの依頼なども、自分のデスクから依頼できるので手軽。

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非公開ユーザー

不動産賃貸|経営・経営企画職|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

無料版の機能が低い

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

メールアドレスでユーザー検索ができるので、取引先の人を探すのに重宝しています。またスマホアプリもあるので出先の確認も楽。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|社内情報システム(開発・運用管理)|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

タスク管理ができる

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

・タスク管理ができる
・既存のEメールのように迷惑メッセージが届かない
・転送できるファイルの容量が大きい
・送信したメッセージを後から編集したり削除したりできる
・クラウド型であるためどのデバイスからでも最新情報を受け取れる

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非公開ユーザー

医薬品・化粧品|経営・経営企画職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

グループ間のコミュニケーション・情報交換ツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

自分宛てのチャットかその他大勢の中のチャットかを区別でき、ブックマークやピン止めで使用頻度の高い相手を常に上部に表示し、LINEと同じような感覚で使用できる

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非公開ユーザー

経営コンサルティング|営業・販売・サービス職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

シンプルで使いやすいです

ビジネスチャットで利用

良いポイント

チャット機能として活用していますが、シンプルなので使いやすいです。
また、別途利用しているシステムとの連携ができることが使う決め手でした。
アカウントの切り替えがしやすいことも便利です。

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非公開ユーザー

人材|宣伝・マーケティング|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

個人事業主とのやり取りがスムーズ

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・連絡の形式でチャット形式であることで、メールで連絡をとりあうよりもスピーディに連絡をとることができる。
その理由
・メール連絡の場合どうしてもあいさつや締めのことばをいれなくてはとなってしまうが、チャット形式であることで簡易な連絡を気軽にとることができる

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非公開ユーザー

その他サービス|その他専門職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

社外との連絡ツールで利用

ビジネスチャットで利用

良いポイント

グループトークまたは個別トークルームを利用しています。
非常にシンプルな設計で、社外メンバーと連絡を取る分には操作しやすいと思います。
スタンプの種類も豊富で、デザインが可愛らしいところも気に入っております。

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非公開ユーザー

株式会社COLOR TECH|通信販売|経営・経営企画職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

標準的で社内・社外に使いやすいチャットツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

クライアントとのコミュニケーションツールとして使用。データの送付やスタンプ機能はもちろん、通話もチャットから選択してすぐにできます。細かなやり取りやデータの提出・修正が多い業務で活躍します。
弊社ではコミュニケーションツールとしてのみ使用していますが、Chatwork福利厚生やChatwork助成金診断など会社として必要な事務・労務の助けになりそうなサービスも展開しているようです。社内外のメンバーとのコミュニケーションにも、労務の連携としても使用できるツールです。また、スマホ用アプリもあるので、出先でもチャットを確認できます。

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Chatworkを競合と比較してみましょう
Chatwork
3.9
1,977

株式会社kubell

 『Chatwork』は、仕事上のコミュニケーションを円滑にするビジネスチャットです。  直感的に使えるデザインのため、チャットに慣れない方・初めて使う方もスムーズに操作が可能。  また、「担当者」「期限」を設定してタスクを登録できるため、対応漏れを防ぐことができます。 【特長】 ■大規模組織...

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