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Chatworkの評判・口コミ 全1,977件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI

シンプルで分かりやすい画面設計により、ITに不慣れなユーザーでも短期間で導入・定着できる点が多く評価されています。

チャットとタスクの一体化

メッセージから直接タスク化でき担当や期限を明示できるため、依頼の抜け漏れ防止や進捗管理の効率化に寄与します。

ファイル共有と検索・履歴

大容量ファイル送受信やチャット内プレビュー、過去履歴検索によって資料参照や案件振り返りが比較的容易になります。

社外連携の容易さ

外部ユーザー招待やゲスト参加、グループ運用により取引先や外注との共同作業をスムーズに開始できる点が評価されています。

軽快な動作とマルチデバイス対応

動作が軽くブラウザ・PC・スマホで使えることや通知制御により、外出先やリモート環境でも運用しやすいとされています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

メール依存の軽減/応答速度向上

チャットへの移行で即時確認や短いやり取りが可能になり、承認や確認のレスポンスが早くなって業務スピードが向上しています。

依頼の可視化と漏れ防止

チャットからのタスク化で担当・期限が明確になり、依頼漏れや二重対応の抑制、進捗管理の効率化に貢献しています。

社外共同作業の円滑化

取引先や外注を含むグループ運用やファイル共有が容易になり、社外とのコミュニケーションや案件進行がスムーズになっています。

情報一元化と検索での参照性向上

チャット・ファイル・タスクをグループ単位で管理できることで過去履歴や資料参照がしやすくなり、振り返りや引継ぎが効率化されます。

リモート環境での連携維持

モバイルや通知、チャットベースのやり取りにより在宅や外出先でも確認・共有ができ、リモートワーク中の連携維持に寄与しています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・プロジェクトチーム

低コストで導入しやすく必要十分な機能により、IT部門が小さい組織やプロジェクト単位の運用で短期間に定着させやすいです。

社外連携や外注が多い現場

外部ユーザー招待やゲスト参加で取引先や外注との連絡を一本化したい場面に向き、共同作業の敷居を下げられます。

ITリテラシーが低めの組織

直感的なUIと学習コストの低さから、ITに詳しくないメンバーや年配者がいるチームでも導入負担が小さい点が適しています。

リモート/分散型チーム

移動や在宅が多いメンバーがいるチームで、モバイル対応と通知を活かして非同期・即時のやり取りを促進できます。

シンプル運用を好むチーム

高度な拡張性よりも操作の簡便さと軽快さを重視する組織やスモールスタートで試したいチームに適しています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Chatworkのユーザーレビュー・評価一覧

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    • コンサル・会計・法務関連

      (86)
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    • 病院・福祉・介護

      (27)
    • 不動産

      (39)
    • 金融・保険

      (23)
    • 教育・学習

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    • 建設・建築

      (61)
    • 運輸

      (12)
    • 製造・機械

      (132)
    • 電気・ガス・水道

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    • 農林水産

      (2)
    • 鉱業

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      (8)
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並び順

非公開ユーザー

その他|経営・経営企画職|20人未満|IT管理者|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

Chatworkの使用感について

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
①プロジェクトや部門毎などでグループが作成できるため、メールに比べ情報共通がスムーズにできる。また過去のメッセージや添付の記録もすぐに見返す事ができる。
②やり取り毎にタスクを設定することが出来るため、個人間やグループ内別でのタスク管理がしやすく、業務をスムーズに進めやすい。
③リアクション機能があり、短い言葉で返信するような内容の時に、絵文字でリアクションすれば済むという点がとても楽である。
④頻繁にやりとりする個人やグループなどにピン止めをすると、一番上に履歴が固定されるので、履歴が埋もれずに済む点がうれしい。

改善してほしいポイント

改善して欲しい機能
①無料版ではグループ参加数に制限があり、その制約がアカウント作成時から累計で7つという点。
現時点で7つならわかるが、累計だと融通が利きづらく不便に感じる。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

今までの社内コミュニケーションツールはメールのみでしたが、特に部門内でのコミュニケーションを図るうえでメールでは効率が良くないのと、履歴が見返しづらい問題がありました。
Chatworkを導入してからは、日々の情報共有などはもちろんの事、些細な事でも気軽にすぐメッセージを送る事ができるようになり、情報共有の効率化と工数削減を得る事が出来ました。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|プロジェクトマネージャ|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

シンプルで動作の軽いチャットツールならコレ

ビジネスチャットで利用

良いポイント

スラックと比較されることもありますが、シンプルにチャットをするのであればチャットワークで十分です。
リマインダーやタスク管理機能などを備えながら動作は軽く、決して性能が高いとは言えない支給パソコンでもアプリを起動しながら1日過ごせます。

国産ツールならではの日本人にマッチしたUIも魅力的で、Webリテラシーに左右されず、新人への教育コストも低く済むので助かっています。

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非公開ユーザー

広告・販促|デザイン・クリエイティブ職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

コミュニケーションツールとして超優秀

ビジネスチャットで利用

良いポイント

チャットという手軽さ、音声通話もできる機能性、呼び出しの時間もコントロールできます。社内だけでなくお客様との連絡用ツールとしても重宝しています。導入企業様も増えてきているのか、周りのお客様からも「グループ作りましょうか?」と言われるようになってきています。

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非公開ユーザー

総合(建設・建築)|営業・販売・サービス職|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

SNSの延長でビジネスとして使える初心者でも安心!

ビジネスチャットで利用

良いポイント

SNSを利用したことがあれば概ねUIで困らずすぐに実用できる程に使いやすいUIです。グループチャットも利用できて外部の方ともプロジェクトごとに立ち上げておけば、受信したときに何についての話なのか最初から理解出来ているので大変効率的に確認と返信ができると感じました。

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非公開ユーザー

経営コンサルティング|営業・販売・サービス職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

仕事はもちろんプライベートでも活用

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・動画でも重いテキストファイルでも送れる → 他のツールでは送信制限があったり時間がかかるがチャットワークはなく比較的早い
・誰へのメッセージか明確 → TO ALL などのボタンで区別しメッセージ通知も対象にしかいかないので必要な連絡がすぐわかる
・過去のメッセージ履歴がすぐさかのぼれる → 検索窓で一発でさかのぼれる

その理由
・拡張機能を使うことでより分かりやすいメッセージを送信できる
・うごく絵文字が可愛い笑

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非公開ユーザー

総合(建設・建築)|宣伝・マーケティング|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

国産アプリらしい使い心地

ビジネスチャットで利用

良いポイント

大阪の企業の純国産アプリなので日本人や日本の企業文化を考慮されたUI・UXの設計になっていると感じられるほどに機能の使い勝手やUIが分かり易く使いやすい。この辺りは外国産の少し慣れるのに時間がかかるUIとは異なると感じます。国内利用者が非常に多いのでメールでのやりとりを大幅に減らすことができ、効率的に仕事ができる環境が出来ました。

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非公開ユーザー

食料品|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

社外とのコミニケーションもスムーズです。

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・検索ワードで簡単にメッセージを探せるので、効率アップです。
その理由
・メッセージのやり取りをスクロールで探す事も出来るし、検索ワードが入っているメッセージをすぐに探せるので効率アップにつながっています。

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非公開ユーザー

不動産賃貸|その他専門職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

気軽にコミュニケーションが取れます

ビジネスチャットで利用

良いポイント

利用者はパソコンでもスマートフォンでもメッセージの送信、返信することが出来ます。
資料を相手に渡したい時にも簡単に添付するだけ共有出来ます。
タスクとしてしなければいけないことを追加をしたり、相手の文章を引用、大事な文章のブックマークなど色々と便利な機能が多い。

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非公開ユーザー

医薬品・化粧品|プロジェクトマネージャ|20-50人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

使いやすい

ビジネスチャットで利用

良いポイント

初見でも使いやすいツールだと思いました。新人さんや派遣社員さんでも特に説明なく感覚で使い方をお伝えできる。
ブックマーク機能があるので、読んで後でまとめて処理する、といったことが可能。
ミュート機能もあってメンション外の内容をシャットアウトすることもできて情報の取捨選択ができるようになりました。

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非公開ユーザー

会計、税務、法務、労務|その他専門職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

シンプルでわかりやすい

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
①機能が少なく、シンプルでわかりやすい
②未読チャット通知機能
その理由
①社外的にITリテラシーが比較的低い方もマニュアルがなくても使用できるため
②ツールを常に立ち上げていなくても未読チャット(1時間、2時間、3時間、6時間、12時間、24時間から選択)により、メールで通知されるので、漏れも心配も少ない

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Chatwork
3.9
1,977

株式会社kubell

 『Chatwork』は、仕事上のコミュニケーションを円滑にするビジネスチャットです。  直感的に使えるデザインのため、チャットに慣れない方・初めて使う方もスムーズに操作が可能。  また、「担当者」「期限」を設定してタスクを登録できるため、対応漏れを防ぐことができます。 【特長】 ■大規模組織...

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