Chatworkの評判・口コミ 全1902件

改善してほしいポイント

携帯からデータや画像とメッセージを送ると画像が先に送られてしまうところ。文字が先に送られてほしい。
また、１つのメッセージにデータをすべて添付できるようにしてほしい。データが複数だとタスクを付けづらいように感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

生産性向上とコミュニケーションの円滑化に役立ちました。メールのかしこまった文章や言い回しを考える時間が省け、社内の連絡の時間が格段に速くなりました。
またメールよりカジュアルに使えるのでコミュニケーションがとりやすくなりました。

改善してほしいポイント

グループチャット内でタスクが多く登録されている時にタスクの全体像を把握する機能が無い。誰が何個、期限設定などガントチャートで見れるなどあると、より使いやすく感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまで個人間でのLINEでの利用が社内のコミュニケーションの主なツールでしたが、セキュリティー的にも不安があり、かつ業務管理機能としても不足していたので全て改善されたと感じます。コミュニケーションの手軽はそのままにデータ添付、引用、返信、タスク化ができるので仕事の効率も上げることができました。

改善してほしいポイント

TeamsやSlackなど他社チャットツールとの互換性がないため、メールと同じように文章や画像くらいは相互に送れるようにしてほしい。また、宛先とCCでダイレクトチャットが送れないため、メールを完全に代替できない点が不便です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内でのコミュニケーションがすばやく手軽にできるようになりました。画像のサムネイルや大きなファイルの受け渡しにも使える。

改善してほしいポイント

グループ内のメンバーが増えてくると過去の検索な内容を把握するのに時間が掛かってしまいます。添付データやリンクへのさかのぼりだけでも早くできる様になると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コミュニケーションがメールからチャットへ移行することでやり取りのスピードが上がり業務の進みも早くなりました。またグループチャットであれば情報が常に共有されるので報告相談漏れなどが起きないのも大変助かっています。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・検索の操作性は改善余地あり
・アップル製品との互換性
その理由
・やり取りが多くなり過去のやり取りを検索する際に自分が欲しいものが検索できない。この点は他ツールの方が優れているため改善してほしい
・マックで見たときに見れないものがあったため改善してほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

他のツールは日常的に使いこなすのに時間がかかることが多く、社内浸透もハードルが高いがこのツールは社内でのコミュニケーションで継続的に利用されている点。社外の人とも固くないコミュニケーションが取れるので関係構築にも役立っています。

検討者へお勧めするポイント

社内外の関係構築に役立ちます。

改善してほしいポイント

グループチャットであっても、TOを付けて相手を指定できるため便利に感じており、特に改善点は思い付きません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内の方々だけでなく、チャットワークを利用している社外の方々（顧客）ともチャットができる点でスムーズな情報共有に繋がっております。メールだと、どの件名のメールだったか遡る必要があるが、チャットの場合、チャットワークの検索機能で遡れる点が良いと感じます。また、資料や画像、動画までもすぐに簡単に共有できる点で重宝しております。

検討者へお勧めするポイント

ビジネス向きチャットツールで1番お勧めします。

改善してほしいポイント

今度のアップデートで、無料版は40日以前のメッセージは表示されなくなるようです。 長期保存には向かなくなるのでビジネスには少し不向きになるかもしれません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールよりも チャットのほうが手軽さがあり、ちょっとしたことでもメッセージのやりとりをするようになりました。結果的に チーム内での情報共有も細かくできるようになりましたし、コミニケーションツールとしても活躍しています.。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・検索機能がやや弱い
その理由
・良くも悪くもスレッド形式のため、コメントがすぐ流れてしまいます。検索エンジンも便利ではあるが、部分検索なため、思ったような情報にたどり着かないケースがある。また、スレッド内の添付ファイル検索も実装してほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・社内・社外のコミュニケーションが3割向上した。
課題に貢献した機能・ポイント
・メール、社内システム、委託先の用意したコミュニケーションツールと情報連絡にとても不便を感じていました。
　チャットワークを利用し、情報ツールを一本化したことで不便さはなくなり、情報の抜け漏れも削減することができた。

改善してほしいポイント

社内でも同様の声があるので環境依存ではないと思いますが、Macのアプリで画像のプレビューができなくなたり、ダウンロードができなくなったりと、急に不安定になります。アップデートのメッセージが出る度に不安定になる様な印象です。不安定になったらブラウザでの使用に切り替えていますが、社内だけでなく社外のクライアントとの連絡にも使っていますので少し困ります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

関係構築に役立っている印象です。簡単に連絡が取れる事、メールよりも一歩進んだ気軽なコミュニケーションが取れる事。社内社外ともに距離感が近い、フランクな関係を作ることに役立っています。

検討者へお勧めするポイント

チャットとしては使いやすいです。良い意味で難しい余計な機能が搭載されてないので、直感的に使えます。