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Chatworkの評判・口コミ 全1,977件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI

シンプルで分かりやすい画面設計により、ITに不慣れなユーザーでも短期間で導入・定着できる点が多く評価されています。

チャットとタスクの一体化

メッセージから直接タスク化でき担当や期限を明示できるため、依頼の抜け漏れ防止や進捗管理の効率化に寄与します。

ファイル共有と検索・履歴

大容量ファイル送受信やチャット内プレビュー、過去履歴検索によって資料参照や案件振り返りが比較的容易になります。

社外連携の容易さ

外部ユーザー招待やゲスト参加、グループ運用により取引先や外注との共同作業をスムーズに開始できる点が評価されています。

軽快な動作とマルチデバイス対応

動作が軽くブラウザ・PC・スマホで使えることや通知制御により、外出先やリモート環境でも運用しやすいとされています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

メール依存の軽減/応答速度向上

チャットへの移行で即時確認や短いやり取りが可能になり、承認や確認のレスポンスが早くなって業務スピードが向上しています。

依頼の可視化と漏れ防止

チャットからのタスク化で担当・期限が明確になり、依頼漏れや二重対応の抑制、進捗管理の効率化に貢献しています。

社外共同作業の円滑化

取引先や外注を含むグループ運用やファイル共有が容易になり、社外とのコミュニケーションや案件進行がスムーズになっています。

情報一元化と検索での参照性向上

チャット・ファイル・タスクをグループ単位で管理できることで過去履歴や資料参照がしやすくなり、振り返りや引継ぎが効率化されます。

リモート環境での連携維持

モバイルや通知、チャットベースのやり取りにより在宅や外出先でも確認・共有ができ、リモートワーク中の連携維持に寄与しています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・プロジェクトチーム

低コストで導入しやすく必要十分な機能により、IT部門が小さい組織やプロジェクト単位の運用で短期間に定着させやすいです。

社外連携や外注が多い現場

外部ユーザー招待やゲスト参加で取引先や外注との連絡を一本化したい場面に向き、共同作業の敷居を下げられます。

ITリテラシーが低めの組織

直感的なUIと学習コストの低さから、ITに詳しくないメンバーや年配者がいるチームでも導入負担が小さい点が適しています。

リモート/分散型チーム

移動や在宅が多いメンバーがいるチームで、モバイル対応と通知を活かして非同期・即時のやり取りを促進できます。

シンプル運用を好むチーム

高度な拡張性よりも操作の簡便さと軽快さを重視する組織やスモールスタートで試したいチームに適しています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Chatworkのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順
山本 拓哉

山本 拓哉

株式会社Retool|ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

タスク管理と並行して連絡が取れる便利なツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・無料でも登録ができるので、相手がチャットワークを使っていない場合でもチャットワークで連絡を取ることができること
・タスクを登録できるので、現在どちらで進捗が止まっているかを確認することができる。特に取引先とのやりとりが便利
・絵文字がかわいい
・ファイル検索がボタン一つで検索できること

改善してほしいポイント

他サービスとの連携が弱いイメージがあります。他サービスの通知をチャットワークに流すことができたりするとより便利だなと思います。また、ノート的な概念があると議事録を別でまとめられて良いなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

取引先との連絡で主に利用することが多いですが、こちらからの依頼事項をタスクとして登録することができるので、進捗確認や催促、こちらの抜け漏れなどが大幅に減ったと感じます。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|その他専門職|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

タスク管理とコミュニケーション管理を併用できています

ビジネスチャットで利用

良いポイント

chatworkは単にコミュニケーションを取るだけではなく、タスク管理も一緒にできる点を重宝しております。お客様との連絡を取りながら、それと同時に両社でのタスクを可視化して管理できています。

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非公開ユーザー

広告・販促|社内情報システム(開発・運用管理)|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

無料でも十分利用でき有効性を確認できる

ビジネスチャットで利用

良いポイント

アカウントの作成も簡単ですぐに利用が開始できる。無料アカウントでも累計グループ数の制限が無くなり利用頻度が少なければ長く試用ができるようになりました。初心者でも扱いやすく見やすいUIなのでビジネスチャットを利用して見るのであれば選択肢に必ず入る有名サービス。国内生産なので国内のITリテラシーに配慮された設計で直感的操作で利用ができる。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|社内情報システム(その他)|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

社内のコミュニケーションに役立っています

ビジネスチャットで利用

良いポイント

社内コミュニケーションで主に使っており、グループ機能や個人チャット機能など、普段プライベートで使っているLINEとあまり変わらない感覚で使える点がよいなと思いました。
リアクション機能や引用機能も便利です!
グループが多くなってもピン付けで固定したり、カテゴリー分けを使用することによって使いやすくなります!

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非公開ユーザー

その他サービス|社内情報システム(その他)|300-1000人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

気軽にチャットができる環境が整いました。

ビジネスチャットで利用

良いポイント

返信をしたり、データを送ったりと無料でできることが多いのでとても助かっています。外部の方との連絡をチャットで出来るようになったことでメールでのやりとりよりも気軽さが増し、連絡頻度や返信時間も短くなりましたね。

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岡 加奈子

岡 加奈子

株式会社メリディアンメディカルサービス|その他|デザイン・クリエイティブ職|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

手軽に使える便利なチャットツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

初めてでも難しい操作はなく、感覚的に使い始められて便利。リアクション機能により、文字を打たずともコミュニケーションが行えるので時間短縮になる。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

有料課金前はストレスしかありませんでしたが…

ビジネスチャットで利用

良いポイント

取引先での利用も多く、プロジェクト進行においてはとても便利なツールです。
これまでメールで五月雨に行われていたやり取りがチャット化できるので効率が格段に改善します。

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非公開ユーザー

病院|経営・経営企画職|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

クールなツールです

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・チャットでいつでもやり取りができて、リアクションもできる
・タスクが設定できる
その理由
・メールのようにいちいち返信までしなくても、業務の指示や情報共有が簡単にできるから
・自身の業務やほかのスタッフに割り当てる業務の指示が簡単に行える

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非公開ユーザー

介護・福祉|人事・教育職|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

ミーティング用資料についてのコメント!

ビジネスチャットで利用

良いポイント

おおよそ4年前から社内リーダーミーティングの資料コメントに利用しています。Q&A式であったりそれぞれが空いた時間でコメントを打てたり閲覧できるので時間的ロスがなく大変有意義です。

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非公開ユーザー

人材|総務・庶務|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

安心して使える

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・セキュリティ面で安心
・使い方は感覚でわかる
その理由
チャットワークはセキュリティ面で安心して使える。
普段からLINEやSMSを使っていれば、チャットワークもその感覚で使えるのでわかりやすい。お客さんにも使い方を説明しやすい。

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Chatworkを競合と比較してみましょう
Chatwork
3.9
1,977

株式会社kubell

 『Chatwork』は、仕事上のコミュニケーションを円滑にするビジネスチャットです。  直感的に使えるデザインのため、チャットに慣れない方・初めて使う方もスムーズに操作が可能。  また、「担当者」「期限」を設定してタスクを登録できるため、対応漏れを防ぐことができます。 【特長】 ■大規模組織...

Chatworkと同じカテゴリーに所属する競合製品

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