クラウドサインの評判・口コミ 全326件

改善してほしいポイント

■欲しい機能・分かりづらい点
・1つの締結作業にかかる金額
・はじめて使う人に手順を説明するのが難しい
■理由
社内で本格的に使おう、となった時に従量課金である点がネックとなりました。
一部では使っていますが、全部署で使っていません。なぜなら使えば使うほど利用料がかかるからです。
また、クラウドサインって何？といった部員にイチから説明するのが難しいです。いざ使うとなった時に、簡単な手順が表示されるなどあれば助かります。作りはシンプルなので対応経験がある部員は楽かと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

■解決できた課題・具体的な効果
・脱ハンコ
■課題に貢献した機能・ポイント
クラウドサインの電子締結自体が社内にて貢献されたと感じています。
捺印する担当者、捺印を回覧する担当者の出社を減らすことができたのが良かったかと思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・印影を登録できる機能が欲しいです。

その理由
・クラウドサインは印影の画像を登録して契約文書に押印する機能がありません。
　（丸いオブジェクトに小さな文字フォントで名前の活字を設定できる機能はあるのですが。。）
　法律的には、印影が無くても契約文書の効力には影響が無い事は理解しているのですが、
　やはり歴史ある取引先様の中には印影が押せないという理由で電子サインの利用を躊躇される企業様も一定数いらっしゃいます。
　取引先様への電子サインの利用合意に支障がでております。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・コロナ禍で郵送や対面以外に契約文書を取り交わすことができる選択肢を得ることができた。
・以前税務署から指摘された、文書管理について、電子帳簿保存法に対応した形で契約文書を保管する運用ができるようになりました。

課題に貢献した機能・ポイント
・非常にシンプルで使いやすいインターフェイスのため、自社だけでなく取引先様にとっても使いやすい評価を頂きました。
・電子帳簿保存法に対応している文書管理機能。

改善してほしいポイント

たまに海外の企業や、外資系の企業と契約するときは、先方はDocusignを使われていることが多いが、やはり「クラウドサインで送りますがよろしいですか？」「弊社はDocusignでして…」となる。クラウドサインで、というか電子契約業界（？）でなんとか解決してほしい。

ほかツールとの連携が面倒くさい気がする。API公開されているので、エンジニアを頼ればいかようにもなると思うが、「連携する」をクリックするだけで連携できるオプションが今のところたぶんSlackしかない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

製本と押印（管理部にいつ届いて、いつ返ってくるのかわからないストレス含め）と郵送（封入・宛名書き・郵送BOXへ持っていく）がなくなるだけでも価値がある。

毎月なんの生産性もないこの無駄な作業に一定時間を取られていたが、それが削減されることでもっと本来やるべきことができたり、無駄に残業することが減るのではないかと思う。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

契約書管理までクラウドサインで完結できるのであれば、契約情報の入力項目のカスタマイズ性が高まるとより使いやすいです。任意の項目を追加することは出来るのですが、フリーテキストになっているので担当者ごとに表記ゆれが発生し、契約書のデータベースとして使うには情報の統一性に欠けます。管理者が予め設定した項目を担当者が選択する仕様にしていただきたいです。
また、契約書情報の入力が任意になっているので、入力漏れが頻発します。こちらも管理者側で必須、任意の設定が出来ると良いです。
管理者側でユーザー全員が使えるテンプレートを登録できるとより利便性が高まるのではないかと考えています。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・押印業務がリモートワーク導入前よりもスムーズになりました。
・印紙税を節約できますし、印紙貼り忘れなどのトラブルもなく、営業担当者からの因子に関する問い合わせも減りました。
・契約書の締結状況を把握することができます。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

フリーテキスト機能がやや使いにくい点です。
最初に書類を送信する人がフリーテキストを使って、相手先に締結日等を記載していただく機能があり、その点は良いと思います。
一方で、フリーテキストの枠や大きさが固定されていたり、フリーテキストに何でも書けてしまうため、契約書の内容にそぐわないことを勝手に書かれてしまう可能性もあり、使いにくく感じています。
おそらく契約締結日を指定する際に使われることも多いので、特定の文字、日付しか書けない機能のフリーテキストも実装していただけると、より用途にあった使用になると思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

まずは、印紙代の削減があります。これはどの電子契約サービスでも当てはまる点ですが、目に見えて分かり易いメリットかと思います。
可能でしたら、削減された印紙代を計算できるとより使用メリットが分かり易いと思いました。
また、一番は契約にかかるリードタイムが削減されたことです、締結から郵送まで1ヶ月程度かかることもありましたが、リモート勤務の従業員同士でも締結ができたため内容が定まってからは数日で締結まででき、管理部門も締結済み契約書を管理できるようになったため、リスク低減にもつながると思いました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

他社でも同様のサービスを展開している中で、市場シェア等クラウドサインにしかない特徴があるか、事業部が相手方に説明、使ってもらえるものかどうかという視点で選んでも、クラウドサインは利用しやすい電子契約サービスだと思いました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

弊社ではANDPADという施工管理アプリを用いておりますが、ANDPADに入力した情報がクラウドサインに連携し契約締結できるようになれば、使い勝手が大幅に向上することが期待されます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

作業の簡素化という点で弊社の生産性が向上できた点だけでなく、コストメリットが大きいと思っています。
弊社の印紙代だけでなく、お客様側の印紙コストを削減できたことにより、お客様の負担を軽減することができました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ベンチャーの会社ではほぼほぼ当たり前になってきているクラウドサインだが、大手ではまだまだ知らない会社が多いと思う。ここはどんどん拡大させていってほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

紙で印刷する、綴じる、押印する、郵送する、の一連の流れが不要になるので、担当者の手間が省ける。小さな会社の場合、法務担当という者がいない場合が多いと思う。弊社の場合も、法務担当が財務経理も人事もやる、という状況。
であるがゆえ、いかにルーティーンの手間を省くかが大事。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・デフォルトで「サインにあたっては決裁権がある人が実施してください」などの文言があると助かる。
・クラウドサイン送付について、担当者がそのまま送ってしまうことも可能なので、社内の上長が承認してからの送付機能みたいなどあるとエンタープライズ企業には受けが良さそう。
・ダッシュボードのトップ（メイン）にセミナーなどの案内はちょっと微妙。送信件数や進捗状況などの情報のが嬉しい。
・送信ごとの課金になるが、導入・社内運用トレーニングにあたり練習したいので、社内送信については無料として欲しい。
・アップロードしたPDFにサイン部分をドラッグ＆ドロップで設定できるのは良いが、もう少し枠を小さくしたりできると嬉しい。
・契約書送信時に送信候補を右枠に表示する機能があるが、誤送信が怖いのと紛らわしいので非表示できる機能が欲しい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・申込業務について弊社・契約先含めて契約業務を軽減することができた。
・リモートワークの中でもスムーズに契約、申込業務を回せるようになった。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

テキスト入力が「必須」の設定しかできないので、任意で入力できるテキスト欄を設けていただきたいです。
（必須ではないが、必要に応じて、記入をいただけるような内容を空欄で先方に送付したいため）

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

今までわざわざ、紙を印刷し、記入押印し、製本し、郵送し、返送を管理し・・・と手間ばかりかかっていた契約業務が大幅に短縮されました。
また、郵送ですと送達記録の残る形式の郵便でないと、送ったかどうか・届いたかどうかを管理できなかったのですが、クラウドに移行することで、送信日・開封確認日がオンライン上に査証が残りますので、確実に契約締結し書類管理することが可能です。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

契約書関連業務がアナログで、工数（作業時間・手間）ばかりかかり、時間に追われるというような場面にうってつけです。
ただし、契約書を締結する先との相互理解が必要ですので、その点の落とし込みだけ必要であると思います。