クラウドサインの評判・口コミ 全330件

改善してほしいポイント

利用した無料サービスでは、印鑑の陰影を登録することはできず、印鑑登録できるようになっていると更に良いと思う。また、決裁者権限などを設定できると良い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今まで、契約書の印刷、製本、押印の作業と、その手続きに数日間かかっていたが、本システムを利用したところ一日で総ての業務が完了した。

改善してほしいポイント

機能を知らないだけかもしれませんが、メールで言うところのCCで署名依頼を通知できるようにしてほしい。今使っている範囲では、確認者という形で送信すれば、署名者が署名した後にメール通知がくるようになっているが、例えば営業マンの立場からすると、お願いした署名依頼を、コーポレート部者がすでに送ってくれたのか、まだ送っていないのかが、アナログなコミュニケーションを取らないと気づけません。
送付時にCCにて社内メンバーに通知できたら、もっと効率が上がると思っています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

従来、原本契約が当たり前だったので、フルリモート推奨の弊社では、書類の受け取り、捺印、送付のために出社しなければいけなかったり、出社タイミングの調整次第では締結が遅れるといったことがありました。それが、リモートにて迅速に行えるようになり、書類のやり取りのために出社する必要がなくなったのは明確なメリットです。
また、クラウドサイン（電子署名）の場合、収入印紙が現状では不要という解釈なので、印紙コストも浮いています。

改善してほしいポイント

しいて言うのであれば、こちらがオーナーとなり契約依頼を行った際の案内文を自由にカスタマイズできればいいと思いました。
また、お客様によってメール・様々なチャットツールを利用しているため、そことの連携も進めばなおいいかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

特にテレワーク時の契約締結において絶大な貢献をしてくれました。
導入前は紙管理でした。法人印はオフィスにあるものの、移動は控えたい状況において、業務のストップを防げました。
今はある程度状況は緩和されていますが、業務上出張があったり、家庭都合で出社を控えたいときもあるため、これからも使い続けます。（個人的な好みですが、ハンコを出して押してしまうことを無駄だとも感じるので）

改善してほしいポイント

通知メールの設定ができないため、私は承認者として１日に１０件程度の承認を行いますが、
合意締結メールのほか、URL確認メールや有効期限のお知らせメールなど不要な通知がたくさん来てしまいます。
特に携帯では、件名から判断できず、都度開かねば承認が必要な作業かどうか不明な点が非常に改善してほしいポイントです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

申込書の送った、送っていない問題など、顧客とのやり取りを見えるかすることができたため、
抜け漏れの管理においては非常に役立っています。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・社内承認者が詳細を見ることができない？
・ファイル名が変更されず戻ってくる
その理由
・社内承認者の確認のためにフローに定石を組み込むが、記入・押印場所や指定内容などは押印を依頼されている人間（＝取引先の決済者）しか見ることができないようなので、そこでミスをするとだれもチェックできない。
・使用上仕方ないかもしれないが、最初に設定した名前のまま押印書類が戻ってくるので、「（押印済）+元ファイル名」とかにしてれると管理しやすいのに、と思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・押印のために出社しなくてはならない、という唾棄すべき悪習を一掃した。
・承認フローを挟む必要がなくなった。
課題に貢献した機能・ポイント
・過去のフローとしては
「申込書メール送付→先方が印刷、押印→スキャン→メール送付」を、
「クラウドサイン送付→先方が確認、承認」とかなりの工程が省かれた。

改善してほしいポイント

すごく細かいことですが、押印対応完了のメールに添付されるファイル名を指定できると、そのまま社内展開できるのでうれしい。（メールで通知が来ることで、常にログインをして進捗確認しなくても受領が検知できるのはポジティブな要素。）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コロナ禍でなかなか直接の押印に時間がかかるケースが多くなってきている中で、押印までのスピード感が格段に上がった。
押印後pdfにする必要もない他、原本の郵送でも時間がかかることを考えれば、かなりの工数削減につながっている。

改善してほしいポイント

SaaS系のサービスは仕方ないのですが、問い合わせ方法がチャットしかない点が残念です。安価に利用させてもらってるので致し方ないですが、喫緊でトラブルを解決したいとき、電話窓口が一本でもあると嬉しいなと思います。

またGoogleドライブと連携し、所定のフォルダに入れれるようになるとなお嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

リマインド機能を使うことで、顧客先や上司のところで停留していた稟議のリマインドを、クラウドサインから送ることができ、契約までのリードタイムを短くすることができます。自分からだと言いにくいところをクラウドサインさん名義でプッシュできるのはありがたいです。稟議状況の確認もいつ誰がなにをしたかわかるので同じくリードタイムを短くするのに役立ちます。（例　12/21 〇〇が署名承認）

テンプレート共有機能を使うことで、営業部署内で使い回すことができるので、契約書の属人化も防ぐことができます。

検討者へお勧めするポイント

UI及び価格

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・機能的には非常に満足しています。大きな改善点はありません。
・一方で、もっともっと対応する企業が増える、つまり、市場が広がることをクラウドサイン様が取り組んでいただけるととてもありがたいですね。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・契約締結までの期間が短縮できるようになりました。
・契約書の書類管理が楽になり、保管のコスト削減

改善してほしいポイント

ドキュメントに対しての押印依頼時に順番を決めずに一斉に依頼をかけれると助かります。複数名に依頼しないといけない際に設定した順番に流れていくので、途中で止まることもあるので押印できる人から押印できると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

取締役会などの多数の県から集まっていただいたものもオンラインになり、導入前は郵送による押印だったですが、導入後はオンラインで対応となり格段に早くなりました。

検討者へお勧めするポイント

従量課金で基本の金額も低いので導入しやすいと思います。