クラウドサインの評判・口コミ 全338件

改善してほしいポイント

しいて言うのであれば、こちらがオーナーとなり契約依頼を行った際の案内文を自由にカスタマイズできればいいと思いました。
また、お客様によってメール・様々なチャットツールを利用しているため、そことの連携も進めばなおいいかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

特にテレワーク時の契約締結において絶大な貢献をしてくれました。
導入前は紙管理でした。法人印はオフィスにあるものの、移動は控えたい状況において、業務のストップを防げました。
今はある程度状況は緩和されていますが、業務上出張があったり、家庭都合で出社を控えたいときもあるため、これからも使い続けます。（個人的な好みですが、ハンコを出して押してしまうことを無駄だとも感じるので）

改善してほしいポイント

通知メールの設定ができないため、私は承認者として１日に１０件程度の承認を行いますが、
合意締結メールのほか、URL確認メールや有効期限のお知らせメールなど不要な通知がたくさん来てしまいます。
特に携帯では、件名から判断できず、都度開かねば承認が必要な作業かどうか不明な点が非常に改善してほしいポイントです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

申込書の送った、送っていない問題など、顧客とのやり取りを見えるかすることができたため、
抜け漏れの管理においては非常に役立っています。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・社内承認者が詳細を見ることができない？
・ファイル名が変更されず戻ってくる
その理由
・社内承認者の確認のためにフローに定石を組み込むが、記入・押印場所や指定内容などは押印を依頼されている人間（＝取引先の決済者）しか見ることができないようなので、そこでミスをするとだれもチェックできない。
・使用上仕方ないかもしれないが、最初に設定した名前のまま押印書類が戻ってくるので、「（押印済）+元ファイル名」とかにしてれると管理しやすいのに、と思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・押印のために出社しなくてはならない、という唾棄すべき悪習を一掃した。
・承認フローを挟む必要がなくなった。
課題に貢献した機能・ポイント
・過去のフローとしては
「申込書メール送付→先方が印刷、押印→スキャン→メール送付」を、
「クラウドサイン送付→先方が確認、承認」とかなりの工程が省かれた。

改善してほしいポイント

すごく細かいことですが、押印対応完了のメールに添付されるファイル名を指定できると、そのまま社内展開できるのでうれしい。（メールで通知が来ることで、常にログインをして進捗確認しなくても受領が検知できるのはポジティブな要素。）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コロナ禍でなかなか直接の押印に時間がかかるケースが多くなってきている中で、押印までのスピード感が格段に上がった。
押印後pdfにする必要もない他、原本の郵送でも時間がかかることを考えれば、かなりの工数削減につながっている。

改善してほしいポイント

SaaS系のサービスは仕方ないのですが、問い合わせ方法がチャットしかない点が残念です。安価に利用させてもらってるので致し方ないですが、喫緊でトラブルを解決したいとき、電話窓口が一本でもあると嬉しいなと思います。

またGoogleドライブと連携し、所定のフォルダに入れれるようになるとなお嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

リマインド機能を使うことで、顧客先や上司のところで停留していた稟議のリマインドを、クラウドサインから送ることができ、契約までのリードタイムを短くすることができます。自分からだと言いにくいところをクラウドサインさん名義でプッシュできるのはありがたいです。稟議状況の確認もいつ誰がなにをしたかわかるので同じくリードタイムを短くするのに役立ちます。（例　12/21 〇〇が署名承認）

テンプレート共有機能を使うことで、営業部署内で使い回すことができるので、契約書の属人化も防ぐことができます。

検討者へお勧めするポイント

UI及び価格

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・機能的には非常に満足しています。大きな改善点はありません。
・一方で、もっともっと対応する企業が増える、つまり、市場が広がることをクラウドサイン様が取り組んでいただけるととてもありがたいですね。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・契約締結までの期間が短縮できるようになりました。
・契約書の書類管理が楽になり、保管のコスト削減

改善してほしいポイント

ドキュメントに対しての押印依頼時に順番を決めずに一斉に依頼をかけれると助かります。複数名に依頼しないといけない際に設定した順番に流れていくので、途中で止まることもあるので押印できる人から押印できると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

取締役会などの多数の県から集まっていただいたものもオンラインになり、導入前は郵送による押印だったですが、導入後はオンラインで対応となり格段に早くなりました。

検討者へお勧めするポイント

従量課金で基本の金額も低いので導入しやすいと思います。

改善してほしいポイント

送信側がどのような手順で進めればいいのか、ヘルプページやマニュアル等を探した際は少し探しにくかったです。
ただ、すぐにやってみたところ簡単でした（これで本当に大丈夫なのか、という不安が残りましたが）
まだ無料プランしか使っていませんが、利用する契約件数が多くない企業向けのプランや、契約の有効期限等の管理ツールみたいなものがあれば有料も検討してみたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまで契約締結に係っていた時間・工数・コスト（郵送）の大幅削減に役立ちました。また、原本の確認のためわざわざ出社しなければいけないというストレスも軽減されました。まだ浸透しきっているわけではないので、更に電子契約が進めば、全ての契約を電子化しやすいと思います

検討者へお勧めするポイント

無償プランがある。始めやすい。

改善してほしいポイント

こちらでサインする際に社名等入りますが、一見普通の印字であるため、フォントや見た目に印鑑っぽい形やフォントがあればより安心でき見た目に契約や注文書を交わした感が高まると感じ、現状の見た目は、いつも大丈夫なのって感じる面がある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

突然導入されて初めは、戸惑いましたが、即マストになりました。元には戻れない、戻りたくない便利さ。後から書類探しや確認がPDFだと速いのも使ってみて実感しております。