クラウドサインの評判・口コミ 全330件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・ドラフト確認機能
その理由
・ドラフトすり合わせの機能まで揃っていると、
　他のやり取り等さらにカットして対応ができるようになるので、
　よりスムーズに進行できる余地はまだあるように思える。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・スピーディーな契約締結
・リモートでの対応
課題に貢献した機能・ポイント
・上記の通り、捺印作業なしで契約が締結できるため、
　場所にかかわらず対応が可能となり、捺印の場合の手間も省けるので、
　かなりスピーディーに契約締結まで進められる
・在宅ワークでの対応も可能なので、出社の必要がなくなる
　同様に、海外の会社と締結する場合も本製品が使用できると非常に便利

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
特に改善ポイントは無いのですが、あえて挙げるなら自社の印鑑を押して返したいです。
電子取引で完結出来ているので特に支障ある点ではないですが。
後ほどの自社控え用を想定して。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

紙ベースでの見積書＆注文書だと、時間の経過と共に整理整頓が煩雑になる課題が出てきます。
受け渡しと証拠として全て電子データでの管理となる為、PC内の整理さえ出来ていれば
メリットでしかないと思います。
また、SDGSの時代、本サービス使われているベンダーはイメージも良いです。

検討者へお勧めするポイント

取引先様が最先端であればあるほど、本サービス導入されている印象です。
ペーパレスを目指す題材として入りやすいかと思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・法的に電子署名は証明として認められているが、様々な取り交わしパターンがあり、最終的な判断は自社の法務にゆだねられているところが少し頼りない。
その理由
・たとえば、顧客が紙で押印した書類をPDF化し、自社の押印はクラウドサインで実施した場合、それが法的に有効なのかどうかは、ヘルプデスクに問い合わせても「法律に関わることは申し上げられません」と回答される。ヘルプデスクは単なる操作方法のみの問い合わせしか対応していないと感じるので、法務関係のヘルプデスクがあればうれしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまでは契約書の取り交わしを紙ベースで実施していたが、クラウドサインを導入し、紙での取り交わしは全体の30%まで割合を下げることができた。それにより、書類作成や押印するためだけの出社がなくなり、働き方改革にもつながりました。

改善してほしいポイント

クラウドサインの画面をたびたび見に行かないと、押印の進捗が確認できない。また、メールの押印依頼は読み飛ばす社員も多いので、slackなどのツールと連携できると良い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コロナ禍で、出社不要で押印を進めることができるようになったのが革命的。今まで紙の契約書を交わしていた取引先にも、コロナ禍になって「電子押印でも良いですか？」と聞いてみると対応可能なパターンが多い。

改善してほしいポイント

結局特定の承認者で止まってしまう等、せっかくのスピード感が損なわれてしまうので、
手動以外に自動リマインドの機能があれば良いと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

契約書の製本～捺印、送付迄のリードタイムの短縮・工数の削減。
1回の作成にトータルで半日はかかっていたが、実質の作業時間は30分もかからなくなった。

改善してほしいポイント

入力窓の操作・配置方法をもう少し改善していただきたいです。
ちょうどいい位置に配置するのが少し難しく感じております。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

従前では
①契約書を作成②紙で2部印刷③ホッチキスで綴じ④製本テープを貼り⑤住所氏名を書き⑥押印・割り印をする、というかなりの手間が、クラウドサインを導入することで、すべてオンラインで済ませることが出来るようになり圧倒的な業務の削減になりました
その後の契約書の管理もクラウド上でおこなうことができるため、契約書が場所を取ることもなく、必要があればすぐに検索できるため、非常に有用に活用させていただいております。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・管理画面は大変わかりやすく、現時点でここを改善してほしいというのはなし。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・コスト削減、契約書締結の効率化

課題に貢献した機能・ポイント
・印刷コストから、契約書の製本などトータル的に9割以上はコスト、時間は削減できている。

検討者へお勧めするポイント

契約書の電子化を検討しているユーザーは導入実績やサポートも充実しているので、まずクラウドサインの導入をおすすめします。

改善してほしいポイント

ドキュメント管理機能が弱いです。検索はできるので、プロパティ情報をつければ管理しやすくすることはできるのですが、フォルダ分けや細かい管理権限をつけることができないため注意が必要です。
書面が多い場合は通し番号、管理番号を用意したほうがいいかもしれません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

契約書や検収書などの捺印のためだけにお客様先に訪問していた手間がなくなりました。原本を取りに行くまでにお客様に書面を預かっていただいたケースがあったのですが、そちらも電子化によりなくなりました。
具体的な数値計算はしていませんが、往復にかかっていた時間などが大幅に削減できています。取引先の方からも好評です。

改善してほしいポイント

書類一覧画面を確認する際、例えば「締結済み」を選択したら、締結順に表示されますが、キーワード検索以外の並べ替え方法等がないため、見辛いです。もう少し書類並べ変えのパターンがあるといいと思います。

また、利用料の支払いは月払いなのですが、一度契約すると1年間解約不可です。契約期間も画面上では確認できず案内もないため、他社のサービスに切替えを検討するときはタイミング要注意です。せめてユーザーのアカウントページに契約期間を表示したり、そこから解約の手続きが進められるようにしていただく方がフェアだと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

書類の製本作業がなくなり、送付費用が抑えられ、書類の管理スペースも不要になりました。管理スペースを取らないことは、小さい企業には大きなメリットであると思います。