クラウドサインの評判・口コミ 全338件

改善してほしいポイント

契約書送付後に、相手方に記入いただきたい個所のチュートリアルなど、より入力する側（クライアント様）がストレス、ミスなく入力できる補助機能があると嬉しいです。
どうしても、紙でもそうですが、電子でも記入ミスなどにより、再度記入していただくなどの工数が発生するケースがあります。特にお客様がITツールを日頃あまり使われていない業種の場合。
そのようなお客様にも手軽に、ミスがなく契約をスムーズに行えるようになるとより導入や利用率が増えると思ってます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は過去の契約書を探すことに非常に多くのリソースと時間を費やしてました。また、紙の場合は記入履歴が実際には残らないため、記憶をさかのぼってお話しされる企業様もいらっしゃいました。

電子契約書の導入により、締結した書類の検索がスムーズに行え、かついつごろに誰と契約書を締結したかなどの履歴が残るためにすべてにおいて電子化のメリットを感じてます。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・サポートが手厚くない
その理由
・ちょっとしたトラブルがあっても、サポートがチャットとメールになるので、具体的なトラブルの相談がしづらい点です。結局は自分で調べて対応する必要があるので、電話サポートがあれば良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・月額費用、送信コストがかかっても、コスト削減が実現できてました。
課題に貢献した機能・ポイント
・今までは毎月契約業務が発生しているので、郵送や製本、印紙代、契約書の保管等々にコストがかかっていましたが、クラウドサインの費用以上にコストが発生していたため、クラウドサインを導入することで契約に関するコスト削減が実現できました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・項目選択時、入力時などのレスポンスが悪い
その理由
・入力後に次の項目を選択したり、入力者を変更しようと項目変更しようとした際にレスポンスが悪く、
意図しない選択がされることがあり、１項目づつ一息置きながら進める必要がある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

紙での契約締結を行っていた時は、原本の郵送、先方での押印返送と両者がどんなにスピーディーに動いても数日はかかっていたところを、即日でも締結が完了になった点。
また入力内容にミスがあった際も締結完了前であれば事前チェックと修正が可能なため、書類の取り直しで余計にかかる時間やコストが削減された点。

検討者へお勧めするポイント

誰でも簡単に開始ができる契約書の電子化、一番気を遣うタイミングの契約書締結のストレスやコスト軽減が可能な点

改善してほしいポイント

・オプションがわかりにくい
様々なオプションが用意されているようだったが、メインの機能との関係や費用感などがわかりづらい印象だった

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

昨今の状況を鑑みて、契約締結のための出社を控えるために導入しました。
まずは雇用契約などの提携から着手していますが、法改正に関するアドバイスなどもいただけました。
まだ本格的な運用にはいっていないものの、ゆくゆくは社外との締結に利用予定ですが、十分実現できる機能だと感じました。

改善してほしいポイント

自分の契約書を確認するためだけに登録をしたのに、クラウドサインのメールが送られてきたのでそこは改善した方がいいなと思いました。メールは要らないなどの、選択肢があったらいいなと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

会社に行かなければ、契約書を結べなかったのですがクラウドサインを使用することによってリモートで契約書を結ぶことができました。時短にもなりましたし、ゆっくりと契約書を確認することができるようになりました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・印影の種類
その理由
・印影の種類が少なく感じる、また、印鑑らしい印影がなく、安っぽい印象

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・フルリモートワーク
課題に貢献した機能・ポイント
・ハンコを押すために出社をするといったことが不要となり、フルリモートワークが達成できた

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・他の電子契約書サービスとの連携
・両社が押印イメージが重厚感がない
その理由
・今や電子契約書のサービスがたくさんあるので、他社が利用しているサービスの電子契約書なども連携して一括して処理できれば良いと思う。
・電子署名なので押印のイメージはむしろ不要なくらいなのかもしれないが、ハンコ文化でなじんできた世代としては、少し頼りなく感じる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

電子契約書のサービスは取引先が他社も含め利用し始めていたので、比較的遅ればせながら導入したという恰好になった。だが実際利用してみるとデメリットよりもメリットの方が多く、特にリモートワークや遠隔地での取引も現地に赴くことなく行う事が多くなったことも相まって、クラウド上で取引が完結するという迅速さが大変便利である。ほかにもGMOやadobe signなどを利用している取引先もあるので、使い分けないといけないところが少し不便でユーザー目線ではないなと思う。そのあたりは淘汰されて利用者にとって使いやすくなることを期待する。

検討者へお勧めするポイント

電子契約書を導入する上で敷居が低く使いやすい。

改善してほしいポイント

・顧客と契約書のやり取りを進める中でメール通知があるのだが、頻繁にエラーが返信されてくる。エラーの内容がいまいち明確ではない為、調査が滞っている。クラウドサインが直接関係のないエラーだとしても調査などにもう少し協力してほしいと感じる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・収入印紙代、書類作成にかかる工数、契約後の書類保管等様々な部分で経費が削減される。
・当社全国各拠点からの契約書を集め、印紙を貼り、捺印し、返送し、1部ずつ保管する。という人の手で行っていた作業がメールでできるので非常に工数削減につながっている。

検討者へお勧めするポイント

契約書を作成する頻度によって当ソフトウェアを入れたときのメリットは右肩上がりに大きいと感じる。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・ドラフト確認機能
その理由
・ドラフトすり合わせの機能まで揃っていると、
　他のやり取り等さらにカットして対応ができるようになるので、
　よりスムーズに進行できる余地はまだあるように思える。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・スピーディーな契約締結
・リモートでの対応
課題に貢献した機能・ポイント
・上記の通り、捺印作業なしで契約が締結できるため、
　場所にかかわらず対応が可能となり、捺印の場合の手間も省けるので、
　かなりスピーディーに契約締結まで進められる
・在宅ワークでの対応も可能なので、出社の必要がなくなる
　同様に、海外の会社と締結する場合も本製品が使用できると非常に便利