非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜社内情報システム（開発・運用管理）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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機能が豊富なSaaS監視ツール
APMツール,統合運用管理ツール,ログ管理システム,ネットワーク管理,インシデントレスポンスツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・AWSの各種サービスをはじめ、Linuxや各種開発言語にマッチした監視機能やモジュールが提供されており、機能が豊富
・SaaS製品のため、監視マネージャをユーザ側で管理する必要がなく、使い始める際の手間も小さい
・ダッシュボード機能が使いやすく、システムを俯瞰的に可視化できる
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・英語/日本語どちらでもサポート窓口に問い合わせ可能だが、日本語の場合は回答に時間がかかる場合がある
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・アジャイル的に開発しており、システム規模や利用する機能(AWSのサービス)の拡大具合が
予想しずらい状況であったが、機能が豊富で規模の拡大に合わせて監視機能も拡充できた
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非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜その他情報システム関連職｜1000人以上｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
連携できるシステムが多く機能が豊富
統合運用管理ツールで利用
良いポイント
監視システム自体がAWSに構築されているらしくクラウド基板やサーバー、アプリなど様々な監視が監視対象単位で利用/課金され非常に便利。
改善してほしいポイント
日本語翻訳されたヘルプが用意されているが、結構玄人寄りの説明のため取っ付きにくさがある。少し凝ったことをしたい等は試行錯誤しサポートへ問い合わせする流れとなるが日本語サポートメンバーは限られているためか英語でのサポートになることがほとんどである為、日本での拡販をすすめるのであれば日本語でのサポートを拡充して欲しい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
自前で建てた監視システムのお守から解放され、インフラのリソース管理という形からアプリパフォーマンスや外径監視といった実利用者寄りの監視をメインに考えるモダンな監視運用ができるようになった。
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