非公開ユーザー
その他製造業｜総務・庶務｜20人未満｜ユーザー（利用者）
CRMツール,名刺管理ソフト,SFAツール(営業支援システム)で利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
営業案件の管理に利用していました。eセールスマネージャーシリーズの中でも最も安価なものですが、案件を管理するツールとしては十分に利用できました。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
案件の編集がやや面倒で、直感的ではありません。また、案件への対応状況を掲示板のような形で残すことができますが、機能的に他のチャットツールに比べて劣り、結果的には他社サービスで十分代用が利くという判断になりました。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
導入時点ではそれまでこのようなツールを利用していなかったため、管理の手間は省けていました。営業内での担当者の明確化等ができました。
非公開ユーザー
ＳＡＰジャパン株式会社｜ソフトウェア・SI｜プロジェクトマネージャ｜1000人以上｜ビジネスパートナー
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
営業の一般的な案件管理の機能は備わっていますので、新規事業や部門向けにコストパフォーマンスよく導入するには適していると思います。比較的高い頻度で組織改編が実施されるため、案件管理の仕組みを臨機応変に都度改訂するには使い勝手が良いと考えています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
詳細な設定や個々の案件に対するメンテナンスで、少し複雑な部分がありますので、ある程度の慣れやトレーニングが必要です。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
マニュアルで管理するのと比較すれば、案件のステータス管理や共有がスムーズにできるため、管理負荷を減らすことができたと思います。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜生産管理・工程管理｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
CRMツール,名刺管理ソフト,SFAツール(営業支援システム)で利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
一般的かつ基本的なセールスフォースオートメーション（SFA）の機能は備わっており他社製品に比べて比較的安価に導入できる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
他社に比べて営業サポートが弱いため、導入の経験がない場合は慣れるまで多少設定に時間がかかるかと思う。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
導入前、excelを使用して顧客管理を行っていた時に比べて導入後は顧客管理が非常に簡単に出来るようになった。
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