Flipdesk

株式会社マテリアルデジタル

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株式会社マテリアルデジタル

4.2
161
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カテゴリーレポート2026 Winter掲載中 Good Response

Flipdeskの評判・口コミ 全161件

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レビューに基づくAI要約

更新日：2025年12 月4 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

柔軟なポップアップ制御

セグメントやページ指定、インラインバナーや同時配信など多様な出し分けが可能で、離脱防止や導線作成に有効である。

直感的なUIと操作性

管理画面が分かりやすく、初心者でも短期間で運用を開始できる直感的なUIと操作性が評価されている。

サポートとテンプレ充実

オンボーディングやシナリオテンプレ、運用支援が整っており、初期導入の負担を軽減する体制が好評である。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

カゴ落ち対策によるCV向上

カート残り商品表示やリマインド、ポップアップ施策による回収でカゴ落ち削減とコンバージョン率向上の効果が報告されている。

回遊性向上と直帰率改善

インラインバナーやセグメント配信で導線を補強し、直帰率低下や回遊率向上に寄与した事例が複数確認されている。

問い合わせ削減と業務効率化

チャットボットやFAQ誘導の活用により基本問い合わせが減り、オペレーション負荷の軽減と業務効率化に貢献している。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

EC運営のマーケター向け

コーディング負担を減らし、販促や離脱防止施策を素早く回したいEC担当者やマーケターに適している。

導入初期の中小企業向け

低コストでオンボーディング支援やテンプレが充実しており、Web接客ツールを初めて導入する中小企業に適している。

少人数運用の組織向け

エンジニアを多く割けない状況で、マーケター単独や少人数でPDCAを回したい組織にとって導入メリットが大きい。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Flipdeskのユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

通信販売｜デザイン・クリエイティブ職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

カゴ落ち回避・回遊拡張ツール

カゴ落ち対策で利用

良いポイント

取扱商品数が多い中、特に力を入れたい商材をプッシュすることができた。
お客様に手間なく商品を提示でき、回遊させられるのはとても便利です。
一度設定してやれば定期的に確認するだけでいいのも管理が楽でした。

改善してほしいポイント

レポートなどの説明文が少々わかりづらい。
専門用語も悪くはないのですが、こういったツールを使うのが必ず詳しいとは限らない。
逆に専門用語もわからないような人が不便なく使えるようになるのが理想だと思います。

細かい点ですが、特に使っていて不便さを感じなかったので上記を改善してほしいポイントとして挙げておきます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

興味を持ってアクセスしていただいたお客様がカゴ落ちにより取り逃していたのを自動で拾い上げられる。
特に定番商材で効果が認められました。

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CS担当

CS担当

OFFICIAL VENDER

株式会社マテリアルデジタル｜カスタマーサクセス

平素より、Flipdeskをご利用いただき誠にありがとうございます。 カゴ落ち対策で効果を感じていただけており、大変うれしく思います。 「改善してほしいポイント」でのご指摘ありがとうございます。 説明文につきましてご不便をおかけしております。 貴重なご意見として開発へあげさせていただきます。 今後ともFlipdeskをよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

株式会社ウインズ｜その他小売・卸売｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

利用して1年

カゴ落ち対策で利用

良いポイント

利用開始してから1年経ちましたが、実際に使い続けていると使っていなかった時を思い出せないくらい依存するようになっていました。
通常契約ではなくライト的な使い方に限定してしまっていますが、それでもイベントの案内やオンラインショップの案内への導線として重宝しております

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CS担当

CS担当

OFFICIAL VENDER

株式会社マテリアルデジタル｜カスタマーサクセス

平素より、Flipdeskをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、高評価レビューありがとうございます。 長くご利用いただいているお客様からの「重宝している」というお言葉、大変うれしいです。 プランについて、貴重なご意見を参考に社内で議論を進めさせていただきます。 今後ともFlipdeskをよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

その他小売・卸売｜経営・経営企画職｜20人未満｜導入決定者

企業所属 確認済
投稿日：

思った以上に効果があった

Web接客ツール,カゴ落ち対策で利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・そもそも、そんなにインプレッション数がある方ではないので、期待はしていなかったけど、従量課金なので、まあいいか、という感じで始めたが、思った以上にシナリオからの注文があって驚いている。

シナリオもテンプレートを用意されてるし、最初に、弊社サイトを見て頂き、内容に沿ったシナリオも制作してくれたのはありがたかった。

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CS担当

CS担当

OFFICIAL VENDER

株式会社マテリアルデジタル｜カスタマーサクセス

平素より、Flipdeskをご利用いただき誠にありがとうございます。 思った以上の効果が出たとのことでよかったです！ テンプレートについてのご意見ありがとうございます。 こちらは現在バナーから調整対応を進めております。今後にご期待いただけますと幸いです！ 今後ともFlipdeskをよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

ファッション・洋服｜デザイン・クリエイティブ職｜不明｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

かご落ち対策とセグメント機能が特に良い

Web接客ツール,ABテストツール,チャットボットツール,カゴ落ち対策,プッシュ通知サービスで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・「カートに商品が残っています」というポップアップが出せる
・ポップアップの表示対象者をセグメントできる
・チャットボット機能
その理由
・かご落ち防止のポップアップが一番効果が高い
・セグメント機能があることで、無駄な表示を減らせる
・チャットボットを診断ツールとして使用しており、効果が高い

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CS担当

CS担当

OFFICIAL VENDER

株式会社マテリアルデジタル｜カスタマーサクセス

平素より、Flipdeskをご利用いただき誠にありがとうございます。 効果を実感いただけているとのこと、大変うれしく思います。 サポートに関する貴重なご意見ありがとうございます。定期的にご連絡するよう努めてまいります。 また、ご利用いただいている皆さまと、その場で疑問解決などができるような接点の場を提供できるよう、ただいま社内で議論を進めております。 ご不明点やご相談などございましたら、サポートセンターまでお気軽にご連絡くださいませ。 今後ともよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

衣服・繊維｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

導入して1年

Web接客ツール,カゴ落ち対策で利用

良いポイント

会員情報連携ができるので、お客様の訪問回数、購買情報などに合わせた打ち出しができるところが良く、
WEB接客ツールとして売上に反映できている。

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CS担当

CS担当

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株式会社マテリアルデジタル｜カスタマーサクセス

平素より、Flipdeskをご利用いただき誠にありがとうございます。 離脱防止と売上向上に貢献できているとのこと、大変うれしく思います。 「改善してほしいポイント」に記載いただいた内容につきまして、AI機能を搭載したFAQボットをリリースいたしました！ 管理画面内、右上部にあるアイコンの一番左、顔マークのボタンを押していただきますと、トーク画面が開き、お気軽にご質問を投稿いただけます。 投稿内容に応じてボットが自動で解答いたしますので、ぜひご利用くださいませ！ ご利用いただく上で、ご要望やご意見などございましたらぜひお声をいただけますと幸いです。 今後ともFlipdeskをよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易｜宣伝・マーケティング｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

時間をかけることができれば非常に良いツール

チャットボットツール,カゴ落ち対策,プッシュ通知サービスで利用

良いポイント

チャットボットの機能が使いたくて、導入を決めました。チャットボットの設計から担当の方が付いてくれて実務作業についてもサポートいただいたので初期導入についてはかなりスムーズに進めることができました。
あと、基礎的なテンプレートとして入れておいた方がいいポップアップやメニューなどもご案内いただいたので
導入時は非常にアクセスもあがりましたし、チャットボットやポップアップメニューからのコンバージョンもありました。

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CS担当

CS担当

OFFICIAL VENDER

株式会社マテリアルデジタル｜カスタマーサクセス

平素より、Flipdeskをご利用いただき誠にありがとうございます。 チャットボットの初期導入をスムーズに進められ、また、効果も出ているとのこと、良かったです。 貴重なご意見ありがとうございます。 メンテナンスのサポートにつきましては、サポート担当者へ連携を取らせていただきます。また、バナーなどのデザインに関しましては、事例集にてHOW TOを掲載しておりますので、ぜひご利用ください。 今後ともよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

建築・鉱物・金属｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

概ね満足しています

プッシュ通知サービスで利用

良いポイント

初期設定がうまく行くか不安だったが、導入までのフォローが的確で、大きな問題も起きずに導入できました。
直感的に操作しやすく、操作ガイドも充実していると思います。

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CS担当

CS担当

OFFICIAL VENDER

株式会社マテリアルデジタル｜カスタマーサクセス

平素より、Flipdeskをご利用いただき誠にありがとうございます。 ポップアップに関するご要望、ありがとうございます。 バナーの位置については、デバイス毎に配信位置の設定が可能でございます。 クリエイティブ設定画面内の「表示位置」より調整いただけます。 フォローに関しましても、弊社側から定期的にご連絡をするよう努めてまいります。 気になる機能やFlipdeskをご利用中に少しでも疑問に思った箇所は、 FlipdeskサポートセンターやCS担当にご連絡いただければと思います。 今後ともよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

ファッション・洋服｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

CVRを上げたい場合に最適なツール

Web接客ツールで利用

良いポイント

ECサイトでは新入荷やセールの案内など複数同時にキャンペーンを開催することがあるため、埋もれてしまい、訴求したい顧客へ訴求できないことがある。そういった時に、訴求したい顧客に訴求したい内容を確実に届けられるのが良い。

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CS担当

CS担当

OFFICIAL VENDER

株式会社マテリアルデジタル｜カスタマーサクセス

平素より、Flipdeskをご利用いただき誠にありがとうございます。 レビュー投稿ありがとうございます。 改善してほしいポイントに記載いただいた件につきまして、 基本レポート画面内にあります「フィルター」を押下いただきますと、 「レポートグループ」タブがございます。 こちらの機能で店舗毎にグルーピングしていただきますと、店舗毎の数値結果を見ることが可能でございますので、ぜひお試しいただけますと幸いです。 今後ともFlipdeskをよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

ファッション・洋服｜デザイン・クリエイティブ職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

CVRアップに直結するツールです

Web接客ツール,ABテストツール,カゴ落ち対策,プッシュ通知サービスで利用

良いポイント

企画できる戦略の幅は広がりました。
特に、流入経路を絞ってシナリオ作成ができるので、適切なユーザーに最良のクリエイティブを案内できる点が好印象です。
また、シナリオごとにCV、PVなど詳細が分かるので、シナリオ単位で分析ができ余計なコストをかけることなく運用できているので満足です。
ユーザーからの問い合わせが多かった、買い忘れ、合わせ買いなどのフローが解決し、社内の改善に繋がりました。

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CS担当

CS担当

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株式会社マテリアルデジタル｜カスタマーサクセス

平素より、Flipdeskをご利用いただき誠にありがとうございます。 レビュー投稿ありがとうございます。 シナリオの優先順位につきまして、シナリオ毎の条件によって左右される部分となりますので、現状手動で調整いただく形となっております。 直近シナリオ毎にタグを付与できるようになりましたので、設定いただいたタグで一覧を絞り込み、絞り込んだタグの中でシナリオの優先順位を調整できるようになりましたので、ぜひこちらもお試しいただけますと幸いです。 HTMLバナーのテンプレートにつきまして、ただいまコードを使用せずに使えるものを手配しております。 手配できたものから随時管理画面に反映されていきますので、反映までお待ちいただけますと幸いです。 今後ともFlipdeskをよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

株式会社ＩＮＴＥＲＰＬＡＹ｜ファッション・洋服｜経営・経営企画職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

24時間休まず販売促進

Web接客ツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・シナリオ作りもサポートしてくれて初心者でも安心です。
・会員連携機能できめ細かなシナリオが作成可能。

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CS担当

CS担当

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株式会社マテリアルデジタル｜カスタマーサクセス

平素より、Flipdeskをご利用いただき誠にありがとうございます。 レビュー投稿ありがとうございます。 会員情報連携をご利用中ですので、タグ連携に変更いただきますと自動でデータ取得が可能でございます。 ファイル連携の場合は引き続きご利用用途ごとにCSVファイルの作成やインポートをお願いいたします。 ご不明点などございましたら、お気軽にサポートセンターやCS担当までご連絡いただければと思います。 今後ともよろしくお願いいたします。

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