非公開ユーザー
その他｜その他一般職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
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良いポイント
フォーム入力時にユーザーが迷いそうな箇所に、補助として説明を追加しています。通常のフォーム改修は専門部署が対応するため時間がかかっていましたが、Fullstarを活用することで自チームの主導ですぐに改善できます。
また、サポート体制も非常に手厚く、やりたいことを相談すると、たとえ機能として未対応であっても代替案を提案していただける柔軟さが助かっております。
改善してほしいポイント
他のMAツールやCRMとの連携がさらに充実すると、より一貫したユーザー管理が可能になると感じました。
また、オリジナルのCSSやJavaScriptの設定がもう少し柔軟にできるようになると、デザインや動作のカスタマイズ性が高まり、さらに活用の幅が広がると思います。今後の開発に期待しています。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
表示回数などの数値がデフォルトのレポートで確認できるため、効果検証がスピーディーに行える点も非常に助かっています。
さらに、自分たちで実装できることから、チーム内での改善提案が活性化し、現場視点での施策がスピーディーに実行できるようになりました。
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