Google Workspaceの評判・口コミ 全761件

改善してほしいポイント

最近サービス低下をさせて、高価格帯のサービスに誘導する運用が増加しておりますが、直接電話で話しても事実と異なる説明を受ける（後日謝罪と訂正の連絡はありましたが）など、移行方法も含めて、やや乱暴な印象があります。提供ソフト自体は良いのでサービス体制の改善があれば更に良いと思います。
そのほか、管理画面の仕様がよく変更されますが、パッチワーク的に修正するので、利用したいボタンが行方不明になったり、Chrome同期アカウントによって、ログイン対象アカウントの操作ボタンがディスエイブルになるような現象も多く、複数の法人で異なる料率のサービスを行き来する場合に、少々不便ですので、改善を希望。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

従前のGドライブでは、ファイルオーナーの退職等で喪失するファイルが発生することがあり、外部のファイルサーバーを別途設ける必要がありましたが、共用ドライブが新たに導入されたことで、人員のターンオーバーが高い部署でもファイルの安定保管が可能となりました。全員がリモートワーク環境となり、NASメンテも難しい状況でも、電帳法対応がある程度可能になりました。

改善してほしいポイント

費用についてはだけは見直していただきたいと思います。
Valut機能を利用しているため、最上位プランを利用せざるを得なくなり、GoogleWorkspaceとなり、去年から利用費が倍になりました。少しだけ足元を見られているような気がしており、この点だけは納得出来ていません。

また技術的な面では、Googleサイトの仕様が変更となり、ファイルキャビネット機能がなくなったため、いままで社内ポータルとして利用してきたサイトの構成を見直すことになりました。
Googleドライブを活用することで代替することは可能ですが、見た目や操作性が変わってしまったため、非常に残念に感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社員の入退社や組織変更時など、メールアドレス操作やメーリングリスト変更、MDM管理など、色々な変更を行う必要がありますが、コマンドラインでの管理を行うようになり、技術の平準化や即時対応が可能となったため、他の業務にかける時間が確保できるようになったのは、メリットが大きいです。
また、スプレッドシートからGASを使ってメール送信するツールを作成・利用しています。活用事例も多いため、開発意欲を高く持ったまま対応出来るのはありがたいです。

検討者へお勧めするポイント

利用する社員数が少なければ、経費もさほどかからず、一流のサービスが利用出来るためおすすめします。

改善してほしいポイント

Google製品は上手に連携するが、それ以外のアプリとは連携不可になっている。
LINEなど使用頻度の高いアプリとは連携してもらえると助かる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社用端末の私用利用禁止によるセキュリティを担保しながら、会社でメイン利用しているGmail・Chat・Meetが社外で利用出来るようになり利便性が格段に向上した。

検討者へお勧めするポイント

最も利用者の多いGoogle製品をセキュリティの高い環境で利用可能

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・オールインワンで対応できるのは利点だが、他にメインで使用しているサービスがある場合、それらサービスとの連携が肝となるため、その点を強化してほしい

その理由
・複数のサービスを併用しており、業務フローが煩雑になってしまうため

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・これまではグーグルのサービスを個人利用していたが、会社として導入したことでセキュリティの面でも安全に利用することができるようになった

課題に貢献した機能・ポイント
・セキュリティの高さ

改善してほしいポイント

・導入時の初期設定がややこしい、専門知識をある程度持っていないと扱えない
・管理ツールもたきのうであるが、設定方法は簡単ではなく、サポートがないと使いこなせない

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・社内ツールの管理一元化
・管理コスト、人件費の削減
・各スタッフが業務で使うための時間が導入前に比べて飛躍的に短くなってのコスト削減

改善してほしいポイント

ちょくちょくUIの変更があったり、事前告知なし？（気づいていないだけかもしれませんが）に細かい機能がアップデートされたりすることがあります。大掛かりなものは猶予期間がありますが、細かいアップデートは反映が既にされた状態で気づきます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

最近契約しているプランの変更を行いできることが多くなりました。その中で特に重宝しているのはメールやドライブのファイルを管理できるVaultの機能です。これによって退職者のデータの保存や、誤って削除したものを復元するなど助かっております。

検討者へお勧めするポイント

プランによっては導入しやすいと思います。アプリケーションの開発が出来たりする機能もあり、導入後に自分たちの手でどんどん便利にしていくことが可能です。

改善してほしいポイント

Gmailは、Outlookを使い慣れていると使いづらいと感じます。特に返信のとき引用ができず本文を遡らないといけない点や、返信の画面を別画面で見ることができないため、二つのメールを見比べながら文章を考えたいと思うとき不便を感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

デバイスを意識せずにメールやスプレッド、meetを使えるので急な対応を迫られたとき、パソコンを使わなくてもスマートデバイスで対応できるので助かっています。

検討者へお勧めするポイント

情報共有が簡単な点と、デバイスを選ばない点。Meetが使いやすい点

改善してほしいポイント

■改善してほしいポイント
・Admin（管理ツール）での設定が複雑で日本語ドキュメントも不足しているように感じた。
・Gmailのレイアウトパターンを増やして、他のメールアプリから移行した際に違和感なく利用できるようにしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Googleドライブによるドキュメント共有で多くの紙資料を廃止できた。具体的に調べたわけではないが、50%程度は削減できたと感じている。その際、紙資料では配った/配っていないが把握しづらかったり「このドキュメントを持っている人は誰なのか？」が分かりにくかったが、Googleドライブの共有機能ではファイル単位で誰に共有されているか、オーナーは誰かなどがすぐに特定できたため配布ミスも防止された。
そのほか、SpreadSheetの独自関数で英語の翻訳ができることで、大量の英文を表形式を維持したまま翻訳できたのは作業量削減に繋がった。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・管理者機能の設定画面がややわかりづらい
その理由
・設定する項目が多くどこから入ったら何を設定できるかよく分からない
（基本的には初期設定で何も問題はない）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・EXCEL文書の共同編集をスプレッドシートを使用して解決できる
・文書の共有設定を詳細に設定できる
課題に貢献した機能・ポイント
・ファイルサーバーで共有もできますが、スプレッドシートを使用するとリアルタイムで変更内容が見えるためWeb会議等でも活用できる
・組織内のユーザーに限定する事や、社内規定などのPDF文書をダウンロード・印刷できないようにする設定も簡単に行える