生成AI機能
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非公開ユーザー
不明｜その他専門職｜不明｜ユーザー（利用者）
メールソフトで利用
良いポイント
Gmailのソフトは、Gmail以外の他のメールアドレスも一緒に管理でき、とても便利で気に入っています。
改善してほしいポイント
受信トレイの中に複数のトレイがつくられていて、勝手に振り分けされるのが逆に面倒です。サーバとの連携が悪いのか、読んだメールが未読のままになってしまうこともよくありますので改善してもらいたい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
フリーメールと会社のメールとをまとめて管理でき、外出先で会社のメールを確認できるので助かっています。
非公開ユーザー
総合（建設・建築）｜社内情報システム（その他）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
メールソフトで利用
良いポイント
アカウントの複数管理が可能であることは、利便性が高い。メール画面のレイアウトが分かりやすい。添付ファイルを行いやすい。
改善してほしいポイント
迷惑メールフォルダやスパムメールフォルダへ振り分けられてしまう基準が分からない。探したいメールが、なかなか見つけづらい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
アカウントを複数利用したい場面（プライベート・仕事・セミナー参加用）それぞれで、使い分けができるため、受信フォルダに一点集中しない。目的別に使い分けられる。
検討者へお勧めするポイント
アカウントを複数利用したい場面（プライベート・仕事・セミナー参加用）それぞれで、使い分けができるため、受信フォルダに一点集中しない。目的別に使い分けられる。
非公開ユーザー
人材｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
メールソフトで利用
良いポイント
PCだけでなくスマホアプリもあり、とても使いやすいです。
スマホアプリでも、アカウント切り替えやモバイル署名やラベルの設定ができることは感動しました。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・フィルタ機能
その理由
PCなどは問題がないのですが、スマホアプリだとフィルタ作成や作ったフィルタを特定のラベルに振り分ける設定がないので追加してほしいと思いました。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
複数のアカウントを使っているため、1つのアプリでから分けられる点は非常に重宝しています。
他のメールアプリだと切り替えられたとしても、最後に切り替えた日時が受信トレイの最新の状態になってしまい、メール更新にラグが発生するが、Gmailアプリはそのようなこともなく、複数アカウント持っている方も安心して使えます。
松本 正平
クボタ｜機械器具｜その他の設計｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
メールソフトで利用
良いポイント
複数の工事プロジェクトのメール送信、受信で使用しています。
プロジェクトごとにラベルを貼ることで、過去メールを検索することが便利。
また終了した案件を非表示、下の方に移行できるので、進行中のプロジェクトを優先して見れます。
チャット機能で、即座に連絡を取れ、相手がアクティブかどうかをランプで判定出来る。
優れている点・好きな機能
・案件ごとにメールを分けられる
・チャットで即座に連絡が出来る
・相手がPC上で連絡を取れる状態であるかがチャットのランプで確認できるため、
相手が業務を行っている状態かが分かる
その理由
・工事名ごとにラベルを貼れる
・ラベルを色分けして重要度、カテゴリーを区別出来る。
・数多くの仕事をしていると、記憶に頼る部分が多くなるが、視覚で仕分けが出来るメリットは大きい。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・メールを開かないと中身が見れないため、全て開く必要がある
・チャットを上げたくない時に、上がらないように一時停止させる。
その理由
・プレビュー機能が無い
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・工事ごとの仕分け
・古い案件を見えなくすることができる。
・メンバーがアクティブな状態であるかの把握が出来るようになった。
課題に貢献した機能・ポイント
・ラベル機能
・非表示機能
・チャットランプ
検討者へお勧めするポイント
過去に使用していたAL Mailより使いやすい
非公開ユーザー
ファッション・洋服｜総務・庶務｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
メールソフトで利用
良いポイント
Outlokkからの移行になると、使い勝手が随分変わるので操作に戸惑うかもしれない。
しかし、流石はGoogle製。検索の仕方もググらないと分からないと思うけど、様々な方法検索できるるので慣れれば目的のメールを素早く検索することができるのは助かる。
改善してほしいポイント
無料アカウントでは外部メールの受信チェックが独自のアルゴリズムでチェックされるので先方は送ったと言ってるのに届いていない事がある。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
クラウドに保存されるので端末が変わるごとに履歴を移動する必要がないのは助かる。また、バックアップも取る必要が無い点でも管理工数が減った。
永野 克也
パロマ紀南サービスショップ｜その他サービス｜その他専門職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
メールソフトで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・色々なサイトへの登録時、gmailアドレスでの登録が可能。
・インポート等色々な設定が出来、使い勝手が良い。
その理由
・以前は携帯キャリアメールアドレスのみで対応していたが、現在はすべてのサイトに対応している。
・カスタマイズが出来、便利。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・特定のアドレスのフォルダー分けをする際、フォルダー設定出来ずラベルになる。
・
その理由
・ラベルの場合、下にスクロールが必要。
・
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
数年前はoutolookが主流でℊmailと干渉して送信出来ない事があったと記憶しているが、現在はℊmailが主流で、非常に使い勝手が良い。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜プロジェクトマネージャ｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
メールソフトで利用
良いポイント
クラウドのメールとして日常的(プラいベート)に利用しているので使い方がわかっていて使い方がすぐにわかる。
グーグル製品との親和性が高いのでドライブとかのファイルを利用するのも便利。
改善してほしいポイント
画面のレイアウト変更が頻度高くあるため、ようやく使い慣れたと思ったら変わってしまって困る。
メールに対して誤操作した時にGUIから簡単に戻せなくて、結果として、検索して手段を探すことがある。操作性を簡単にしてほしい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
Notesメールから移行したがクラウドでどこからでもメールを見れるのは便利。ブラウザだけで可能。
Notesの場合は、他のツールと組み合わせて利用する必要があった。そのため、費用面も高かった。
非公開ユーザー
進学塾・学習塾｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
メールソフトで利用
良いポイント
キャリアメールより、webメールはネット環境があれば、時間や場所を選ばず、どの端末でも利用できるところがよい。
また、yahooメールアプリで一括管理できることも便利である。
Googleアカウント共有もその関連情報が入ってくるので何かと便利である。
改善してほしいポイント
やはり、営業広告メールが頻繁に入ってくるのが煩わしい点である。
メール背景のバリエーションをたくさん作ってほしい！
メールを開く楽さ工夫をするとよい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
「良いポイント」に記載したことの活用により、時間短縮や作業効率が格段に上がった。
操作がし易くサクサク作動するので、顧客と密に連絡するようになった。（メンタルや作業効率）
情報収集が得やすくなった。（顧客とGoogleから）
検討者へお勧めするポイント
大手で利用者も多く、利用しない理由はない。
中家 啓太郎
かわにしマガジン｜広告・販促｜経営・経営企画職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 無償利用
メールソフトで利用
良いポイント
メールがPCでしかできなかった時代からすると隔世の感がある。
gmail、やはりどのデバイスでも気軽に利用できる点と、近頃のオンラインサービスの利用登録には「gmailで登録」がある事が多く、本当に便利で使いやすい。
改善してほしいポイント
メールボックスの上限を15GBから上げてほしい。
まめにいらないメールは消去しているつもりだが、それでも現在使っているボックスは2つが上限に迫ってきているので。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
これはgoogleサービス共通で言えることだが、ひとつのアカウントでさまざまなサービスをシームレスに使いこなせるのが大きい。
メールだけでなく、google drive、スプレッドシートなどgoogleのサービスを使いもこなすのに役立つ。
社内のデータ共有はこれで統一していて、管理も楽。
非公開ユーザー
株式会社セレネフ｜通信販売｜その他一般職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
メールソフトで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・アカウントに紐づけられてる
・アカウントをすぐに切り替えられる
・クロームやスマホにプリインストールされている
その理由
・スマホとPC両方からアクセスできる
・プライベート用とビジネス用で使い分けているから
・ほかのメールソフトは別途インストールが必要
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・ラベル機能のフィルターの種類
・Gmail以外のアカウントの5分毎のメールの確認
その理由
・フィルターの種類が少ないので細かい振り分けができない
・今現在は１時間に１回しか確認できない
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・どのメールソフトにしようか迷わない
・ビジネス用のドメインを使用できた。
課題に貢献した機能・ポイント
・もともとプライベートで使用していたので操作が慣れている
・ほかのメールアカウントを手軽に使用できる
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