GoodLineの評判・口コミ 全29件

time

レビューに基づくAI要約

更新日:2026年2 月28 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

多端末対応と通話管理

スマホアプリでの複数端末発着信、通話録音・履歴確認により外出先でも業務を継続でき、顧客対応の可視化や共有が容易になる点が評価されている。

迅速なサポートと導入

問い合わせ対応や電話番号の即時発行、導入手続きが迅速で、導入前の疑問にも丁寧に応答される点が高く評価されている。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

外出対応と業務効率化

番号発行の迅速さと端末連携により、外出中でも受電可能となり問い合わせ対応や業務フローの効率化に寄与している。

通話録音による品質改善

全通話録音と履歴参照により対応品質の振り返りやクレーム対応が迅速化され、スタッフ教育やリスク管理にも貢献している。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

外出や在宅の中小事業者向け

外出や在宅勤務が多く固定電話を置けない小規模事業者や、通話録音・共有を重視する事業者に適している。

設立直後で即時番号が必要な事業者

電話番号の即時発行やスムーズな導入手続きにより、会社設立直後やサービス立ち上げで素早く回線を用意したい事業者に向いている。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

GoodLineのユーザーレビュー・評価一覧

レビュー情報の絞り込み

評価で絞り込む

企業規模で絞り込む

カテゴリーで絞り込む

詳細条件で絞り込む
ベンダーオフィシャルアイコン絞り込み内容の設定
  • 企業名・名前を公開

    • 企業名・名前を公開

      (5)
    • 非公開

      (14)
    • 企業名のみ公開

      (10)
    全てのチェックを外す
  • 業種

    • 小売・卸売

      (6)
    • 飲食・宿泊

      (0)
    • サービス

      (6)
    • IT・広告・マスコミ

      (5)
    • コンサル・会計・法務関連

      (3)
    • 人材

      (1)
    • 病院・福祉・介護

      (0)
    • 不動産

      (1)
    • 金融・保険

      (0)
    • 教育・学習

      (2)
    • 建設・建築

      (1)
    • 運輸

      (1)
    • 製造・機械

      (1)
    • 電気・ガス・水道

      (1)
    • 農林水産

      (0)
    • 鉱業

      (0)
    • 官公庁・自治体

      (0)
    • 組合・団体・協会

      (1)
    • その他

      (0)
    • 不明

      (0)
    全てのチェックを外す
  • 立場で絞り込み

    • ユーザー(利用者)

      (12)
    • 導入決定者

      (14)
    • IT管理者

      (3)
    • ビジネスパートナー

      (0)
    全てのチェックを外す

並び順

非公開ユーザー

その他製造業|経営・経営企画職|20-50人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

対応が早くて安心です。

電話転送サービスで利用

良いポイント

会社を設立する際に、関連書類を作成するためにも、すぐに連絡が取れるようにするためにも、電話番号を取得することが必要でした。他社では、電話番号の取得までの時間がかかり、タイムスケジュールに狂いが出るため、GoodLineの導入を検討した所、圧倒的に早く電話の解説ができたため、大変助かりました。解説までの資料のやり取りについても、わからないところがあれば、電話などで詳しく教えていただけたので、本当に最短だと思います。
開通後は、特に不便も無く安定して使用できています。引き続き、利用を継続する予定です。

改善してほしいポイント

シンプルな仕様が気に入っており、特に困ることもありませんので、改善して欲しいポイントは特にありません。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

最短での電話番号の取得により、会社設立のタイムスケジュールが最短で済みました。現在は、通常の電話としてビジネス利用しています。

検討者へお勧めするポイント

急いで会社を設立したい人には、特におすすめです。
また、フリーダイヤルとの併用にも大きな力を発揮します。おすすめです。

閉じる

非公開ユーザー

株式会社グリオス|その他小売・卸売|経営・経営企画職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

外出の多い営業会社にて格安で使いやすい

クラウドPBXで利用

良いポイント

お客様用の0120番号の発行~導入まで期間もかからず、格安で導入出来、使いやすさもとても良い。
新たなサービスの立ち上げにて迅速に0120番号の取得~サービスインを求められる中で、迅速に対応頂き発行もスムーズだった。また、社員が会社にいない時間帯が多い事業者にとってはとても便利。
アプリで発着信が管理が出来るので、通常の通話履歴と混ざらず分かりやすい

続きを開く

非公開ユーザー

株式会社協栄会|運輸|経営・経営企画職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

導入時4社比較してgoodlineに決めました。

クラウドPBX,IVR(電話自動音声応答システム),クラウド/Web電話帳,通話録音システムで利用

良いポイント

弊社は全員出動ということがよくあります。予約や問い合わせは必ず電話で承るので事務所にいなくても誰かが応答できるのは強みです。通話モニタリングや通話録音を確認することで問い合わせ内容の伝言ミスも起こらず機会を逃すことがありません。一般的な転送電話は転送されてるなとわかるコールが鳴ったりもしますが、クラウドPBXは事務所で受けて社内で転送されているようにしか相手先は感じません。転送電話サービスのように携帯電話に発信するような高額な通話料金も不要ですし、社員間や事務所と社員での携帯電話を利用した通話も内線で行い通話料金が発生しません。また弊社では050番号と079の市外局番、0120を利用していますが、相手先によって携帯番号、050番号、市外局番、0120番号など発信する番号を選択して発信できます。IVRも利用でき大変便利です。これはクラウドPBXの良いポイントでgoodlineの良いポイントではないようですが、goodlineは導入費用や維持費が安く、通話品質が高い、音源を提出すれば独自IVRを追加料金なく組込みをしてくれるなど、簡単に素早く欲しい環境が揃うところがとても良いポイントです。

続きを開く

連携して利用中のツール

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|ITコンサルタント|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

格安クラウドPBX

クラウドPBX,通話録音システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・通話録音機能
・発信番号の切り替え機能
その理由
・出先で受電対応をした際に、メモの取り忘れによっての連携不備が無くなりました。
・一つの端末で複数の問い合わせを対応できるので

続きを開く

非公開ユーザー

広告・販促|生産管理・工程管理|20-50人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

小規模でも導入しやすく、サポートが非常に丁寧です

クラウドPBXで利用

良いポイント

弊社が全社的なリモートワーク体制に移行することとなり、それまでオフィスで就業してもらっていた電話対応のオペレータ-複数人に、どのように電話の手段を持たせるか検討していた時、候補のひとつとしてGoodLineを知りました。
大型のコールセンター向けのサービスが多い中、GoodLineは利用規模の小さい弊社にも適したプランがあり導入しやすく、また、導入後も小規模利用の弊社に対しても非常にきめ細やかなご対応をいただけており、滞りなく業務を進めることが出来ておりいます。
通話品質も問題なく、基本サービスに含まれる録音機能も有効に活用できております。

続きを開く

非公開ユーザー

株式会社アップラボ|情報通信・インターネット|宣伝・マーケティング|20人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

働き方が変わった

クラウドPBX,IVR(電話自動音声応答システム),通話録音システムで利用

良いポイント

このサービスを利用する前はリモートワークとオフィス勤務が混在する働き方に難しさを感じていました。
スマホアプリで固定電話やフリーダイヤルでの発着信できるのはとても便利です。
さらに有線接続したSIP電話機を利用することで音質も非常に綺麗で一般的なビジネスフォンのように利用できます。
例えば、他の回線の通話を聞いたり、グループ通話、電話の取次ぎなども可能です。
そのため、電話対応が難しかったリモートワークの社員でも電話対応ができるようになりました。

続きを開く

非公開ユーザー

機械器具|営業・販売・サービス職|20人未満|導入決定者

企業所属 確認済
投稿日:

クラウドPBX助かってます

クラウドPBX,クラウド/Web電話帳,通話録音システムで利用

良いポイント

ビジネスフォンの導入を検討していた時に、GoodLineを知り、導入しました。
当時はクラウドPBXはGoodLine以外にはあまりありませんでしたが、機能面と価格からすぐに導入を決めました。
GoodLineのおすすめできる点としては、価格がオープンで分かりやすく、他社では有料の機能も標準搭載されている点です。特に通話録音は通話時間に限らず1年分が標準で保存されるため、営業を行う弊社にとっては、属人化を避ける用途やリスク対策としても助かっています。
管理画面もわかりやすく、リテラシーが低くても感覚で設定できるようなデザインになっていると思います。
一部事業で他のクラウドPBXを利用してみたこともありましたが、アプリの品質がよくなくて、やはりGoodLineがトータルでいいと感じました。

続きを開く

連携して利用中のツール

非公開ユーザー

エスピーフロート|人材|人事・教育職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

使いやすく。サポートも親切。

クラウドPBXで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・基本的な電話応対の昨日は網羅されているいて、上位システムのグッドコールとの連携で記録機能が拡大され充実します。
・カスタマーセンターの対応も親切です。

続きを開く
園田 裕之

園田 裕之

株式会社Anest|設備(建設・建築)|経営・経営企画職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

クラフドフォンに本当に良かったです

クラウドPBXで利用

良いポイント

移転しても番号が変わらなく出来る事をきっかけにクラウドフォンを導入しました。

番号が変わるとお客様に向けての伝達や、印刷物などを変更するなど沢山の手間やコストがかかる為、導入して良かったと思ってます。

また部署が増える事に、番号を追加する事もあり
この辺が工事もなく、設定も事務員で対応できるぐらい簡単に出来てるので本当に助かってます。

続きを開く

ITreviewに参加しよう!