Google Analyticsの評判・口コミ 全887件

改善してほしいポイント

互換性のないバージョンアップをおこなったGA4への切り替えが一苦労だったので、
今後はこういうことがないようにしてもらいたい。
できるだけ後方互換性を維持しつつ、過去のデータと比較ができるかたちでの進化をお願いしたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コンバージョンに伸び悩んでいた時期、
Webサイト上にどのような要改善点があるかを徹底的に洗い出す必要があった。
ページビューや離脱ポイントだけではなかなかわからず、
Analyticsのイベントタグを使用して
フォーム上でのユーザーのスクロール率・テキストキャレットの遷移などを把握することで
「入力項目だと思ってもらえていない」フィールドがあることが判明した。
自由度の高いイベントタグの活用で、こういった問題点を数多く解明できたことは
Google Analyticsを利用したことによるメリットだと思う。
もちろん高価なEFOツールなどを利用する方法もあるが、
コスト対効果を考えるとAnalyticsをこつこつ使用するのもひとつの正解だと考える。

改善してほしいポイント

リアルタイム解析の部分だけしくみが違うので、
往々にしてリアルタイムと数日経ってからの測定値が違ってしまったりすること。
長年利用していると「Google Analyticsだから」とあきらめられるのだが、
初めて知る人に説明するのがとてもむずかしい。
GA4以後はリアルタイム解析の精度向上に取り組んでもらいたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Analyticsを使用していないと、どうしてもWebサイトの要改善箇所探しで
「ここがおかしいはずだ」
「いや、ここだ」
という机上の空論しかできなくなってしまう。これでは論理的なマーケティングができない。
Analyticsなら、ふつうに導入するだけでファネル表示を使ってユーザーの脱落ポイントがわかるので、無益な議論をしなくてすむ。
また、利益率や税金などを反映した細かなコンバージョン設定ができるため、
AnalyticsだけでECサイトの売上・粗利などが測定できる。
経理レポートを待たなくても経営判断ができるので、すばやくサイト改善の手当てができるようになった。
個人的には定時で自動作成レポートを送ってもらえる機能が
どうしても目をそらしたくなってしまう数字とイヤでも向き合う勇気を与えてくれるので
助かっている。

改善してほしいポイント

これからGA4に移管が必須となりますので今後、ユニバーサルアナリティクスデータとの突合で大きく困ると思いますのでサポートを充実して欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

WEBサイトを複数運営しています。その中で成果に変化が起きた場合は必ずアナリティクス上での変化を確認することで原因が解明できています。悪い変化の場合はどのチャネルの流入に変化があったかなど細かく見れるので対策を立てることが可能になります。

改善してほしいポイント

・UAからGA4に切り替える作業がわかりにくく苦労した。エンジニアに頼らなくても使いこなせるようにもっと簡単にしてほしい。
・機能や分析方法が豊富にあるが、全てを使いこなせてはいない。
・ユーザーが画面のどこを見ていたのかヒートマップでわかる機能がほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

定点観測で数値データを見ていくことで自社サイトのWeb上でのパフォーマンスを知ることができます。アクセスが増えた時にどこから人が流入してきているのかを把握して、その想定顧客に向けた記事やコンテンツを用意しています。ユーザー数を伸ばしていくことに役立っています。

改善してほしいポイント

ダッシュボードを確認するのであれば何もせずとも確認ができますが、そのほか分析を独自の観点で行うようにする為には専門知識がある程度必要と感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ECサイトを運営していますが毎日のユーザーの流入数、成約数、ページビュー数、良く見られたページを自動でスプレッドシートに取得をしています。売上の変化とユーザーの状況の変化が紐づくので改善点も分かり易く、PDCAが高速で回る仕組みができました。

改善してほしいポイント

リアルタイムレポートに関しては
・正確性に不安がある
・機能があまり多くない（コンバージョンなどは取得できない）
という問題がある。
せめてページ単位でのアクセス数をリアルタイムで取得できるようになってくれると
現在回しているキャンペーンの成否を確認するのに使えるのだが…。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入していない時期がないので比較ができないが、
専用のサーバを用意してかなりの計算機資源を投入しないとセルフホスティングでは難しい
アクセス解析を、すべてアウトソーシングできたことに大きなメリットがあった。
現在ではアクセスログは膨大すぎてオンプレミスでの解析がほぼ不可能。
また、コンバージョン・サイト内回遊を視覚的に確認できるため、
サイト内のどのページに問題があるかをすばやく認識し
改善をおこなうPDCAサイクルがうまく回せる。
サイト改善には欠かせない大事な指標だと考えている。

改善してほしいポイント

基本的には不満点はないが
GA4へのバージョンアップで再導入・設定が必要になったのはもちろん、
使い方にも変化が加わったのはきびしい。
できるだけ後方互換性を維持したバージョンアップを心掛けてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ページビュー・セッションの確実な把握以外に、
低コストでコンバージョンやサイト内ユーザーアクティビティの
確認が可能になったのが最大のメリット。
アクセス解析のためにほかのツールを併用しなくてもよいので
コストを極限まで低廉化できた。
ページ表示速度などのパフォーマンスも同時に確認できるので、
ユーザー視点でのサイトの見え方に注意して運営するようになった付随効果もあった。

改善してほしいポイント

慣れてしまえば基本的には問題なく使いこなしができる。
が、長年の機能の追加などでメニューの階層化が進み専門知識がないとわかりにくい部分がある。
ダッシュボードにグラフだけでなくショートカット類も置けるようになると
習熟が進みやすいと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

運営Webサイトのマーケティング上の数値チェックと同時に
サイト内クリエイティブがどのように成果を上げているか、あるいは上げていないかを
きちんと確認し続けるのがWeb運営者の使命であり課題だと思う。
Google Analyticsはコンバージョン測定などの機能が十二分に備わっているので
マーケティング面での正否を確認できるのはもちろんだが、
ユーザー行動の視覚的確認や、
各要素のクリック数計測などが自動でおこなえるため、
別途A/Bテストツールなどを必要とせずにクリエイティブの正否も確認できるのがメリットだと思う。
ユーザーが離脱するポイントを見つけると心理的にはがっくりくるというデメリットもあるのだが
おかげでビジネス上非常に有益な発見ができている。

改善してほしいポイント

設定や使い方が難しく、初心者にとってはハードルが高いことです。また、グラフ化するのは個人の裁量によるところになってしまうため、何かしら自動でグラフ化してくれるようなものがあると助かると思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

広告・非広告・テレビCMなどの各施策において利益を出せているかどうかを可視化することができました。また、ユーザー行動上での接触行動をある程度可視化できるため、直接利益になっていない施策でも無駄になっていないアクションだったことが明確化できました

検討者へお勧めするポイント

他解析ツールと並行して使うことをお勧めします