Google フォームの評判・口コミ 全1155件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・以前は誤ってページを消してしまうと記入途中だった回答が消えてしまっていたが、それもアップデートにより改善されたため、現状利用している中での改善要望はありません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・顧客満足度調査の基盤ができた。
課題に貢献した機能・ポイント
・気軽に作成できるうえに、回答シートからのカスタマイズ性が高いため、満足度調査とその結果の分析をする際に非常に有用であった。

改善してほしいポイント

説明を画像や動画を差し込むと縦に追加されていくため、縦長のフォームとなってしまいます。見栄えの悪さやアンケート自体がボリュームのあるものに見えてしまい回答する側の心理ハードルが上がる可能性があります。
アンケートの設問や説明などの各種パーツはもう少し柔軟的に配置を変えられる、もしくはフォーマットがあると良いと感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

アンケートを取る機能は申し分ありません。加えてアンケート結果の集計に優れています。Google Forms上で簡易に集計された結果も見れますが、Googleスプレッドシートへの連携ボタンがあり連携することで、より詳細な分析が可能となっています。アンケートから結果集計までの手軽さにより様々な施策のPDCAが高速で回せるようになりました。また選択式の回答が簡単に作成できるため定量的な評価が可能となっており、結果に応じたビジネス判断が容易になりました。

検討者へお勧めするポイント

作成する側も答える側も不便なく使えるアンケートが簡単に直感的に作成できます。

改善してほしいポイント

グーグルフォームに関しては、改善してほしいところは特に無いです。自由度が高く、各会社様がアンケートを作成する上では、必要な機能は全部揃っているのではないでしょうか。こんな機能がほしいという観点ですと、Google Driveやスライドとかと同様に、Google formのアプリを作成してもらえると嬉しいです。スマホアプリで編集・配信ができるようになるとなお嬉しいです。もし実装されていたら恐縮ですが、作成したフォーム、時間設定配信できるようになったら嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

本サービスを使用する前は、アンケートを取るときは、紙媒体でアンケートをとって集計をしていましたが、Google formができてからは、アンケートを取る際、URLでメールアドレスにおくったら、QRコードから読み込んでもらうことで、紙を使用せずできるようになりました。またレポート機能もあるので、集計した結果をグラフでみることも即座にでき、集計する手間も省けます。また個別の回答結果を一覧でみることもでき、CSVに吐き出すこともできるので、管理もとても楽です。

検討者へお勧めするポイント

アンケートをとるならGoogle form

改善してほしいポイント

これは致し方ないのですが、Gsuiteを利用していないとアンケート下部に表示されるメッセージがユーザーからすると不審なようです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

運営しているサービスに対しての意見や要望を収集したい際に役に立ちます。
行動データからは読み取りきれな情報を取得できています。

改善してほしいポイント

フォームのデザインがGoogleFormとすぐ分かるので凝ったデザインに落とし込めるとさらに使い勝手が広がります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

顧客アンケートなど数万に行う際の集計がすぐにできる。またアンケートフォームの作成もとても簡単などユーザーアンケートの頻度が倍以上行えるようになりました

改善してほしいポイント

あえていえば、もう少しデザインの編集等ができると最高です。機能として備わっているのはフォーム全体のカラーと
トップに差し込む画像のみですので、フォーム内のデザイン（フォントサイズや強弱等）やリンクなどの差し込み等
が変更できるとより利便性、見やすさが増します。
また、無償のプラグインがあり、フォームが登録されるとメールでの通知が可能になのですが、デフォルトで組み込まれ
ると非常に利便性があがります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・顧客へのキャンペーンなどのアンケートと集計
・問い合わせフォームとして活用し、顧客からのリクエスト、サービスへの不満等の収集と返信
・社内での簡易的なテストの実施
（理解度を深めるための設問と回答の正誤と制御）

フォーム向けのプラグインと組み合わせて、登録されるとメールでの通知が可能に。
メールの内容もサマリーを記述することができ非常に便利。

検討者へお勧めするポイント

Googleの無料アカウントでも利用できるのでシステムでのフォームの作り込みをする前に色々試すことが可能なので
まずは使ってみてはと思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・フォームのパーツについて、文章の改行や、文字サイズなど細かな装飾できる機能が欲しい。
・図形や画像も並べて配置できるようにしてほしい。
・リッチテキスト程度の装飾の自由度が欲しい。
その理由
・文章の改行などが自由にできず。文面を工夫して記入しなければならないため。
・図形も複数設置すると縦長のフォームになってしまい、見栄えが良くできない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・弊社では、社内教育の一環として今までは集合教育の形態を取っていたが、テレワークの普及に伴い、集まることが難しくなり、スケジュールを全体で合わせることが難しかった。Google Formで時間も各自の自由になるテスト形式で全体教育を行う事ができ、準備もパーツを組み合わせるだけで容易に作成可能でとにかく時間の短縮になった。
・個人の時間を無駄にする事なく、全体教育ができるようになったのは画期的だった。

検討者へお勧めするポイント

Googleアカウントさえあれば、すぐに導入できる。コストがかからない。

改善してほしいポイント

・Googleユーザー以外利用できない点。
結局、クライアントから開けないと言われてしまい、他社のアンケートシステムも併用している。

・添付ファイルを入れられない点（アンケート内に写真を入れて送ってほしい際に、別でメールで送ってもらっている）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Googleドライブを利用しているので、アンケート結果もそのままSpreadsheetに書き出せたり、結果も補完されることが非常に使い勝手が良いです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・GASを設定しなくても返信メール設定が簡単にできるようになると便利
・回答のメールアドレス表記をアドレス帳に登録がある場合はその登録名に変わると助かる
・全体の集計グラフで、カーソルを合わせると誰が回答しているのか見れると良い

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

会社の飲み会の際に、出欠確認を個々にチャットやメールでやり取りしていたり、日程１つ決めるのにかなり時間がかかってしまってました。
Google Formsを使うことで、日程のみではなく、場所、時間帯、苦手な食べ物など、他の質問も同時に１回で質問ができ、回答する側もシートになっているため、回答忘れすることなく、集計が可能になりました。
必ず答えて欲しい質問は必須項目にすることで、必ず回答をもらえるようになりました。
聴く側、聞かれる側、双方にとってメリットが高いツールです。