Growwwing

株式会社ユニリタ

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4.7
11

Growwwingの評判・口コミ 全11件

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Salesforceベースのカスタマーサクセスツール

カスタマーサクセスツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・Salesforceプラットフォームベースのカスタマーサクセスツールであるため、
　Salesforce利用ユーザは、親和性が非常に高いです。
　既存の取引先、取引先責任者などの情報をそのまま活用しながら、カスタマーカルテを設定できます
・自社で必要な項目、レポート、ダッシュボードは、Salesforce機能にて追加設定が可能です
　SaaSでありがちなほしい項目がない、必要な切り口のレポートがないといったことにはなりづらいかと思います

改善してほしいポイント

特にございません。
活用クリニックや、Webのお問い合わせサポートなどがあり、不明点も含めて相談しやすいサービスと感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

カスタマーサクセスチームがメインで利用するツールの１つです。
お客様の状況をGrowwwingに登録、蓄積することで、カスタマーサクセスチームのCRMとして利用しております。

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