HERP Hireの評判・口コミ 全143件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

エージェントサイドのアドレスを個人アドレスにすると
なかなか無効にも気づいてもらいづらい、その人しか返信できない
みたいな感じになっていて、そこがわかりやすくなるといいなって思いました。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

そもそも一人で採用回すという無謀な弊社なので
いろんな課題の解決になっています。
外注で日程調整をお願いする企業もいるでしょうし、
もしかしたら弊社もお願いしていたかも知れない状況を
こちらのサービスを利用することで少なからずの大幅なコストカットにはなっていると思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

まだまだスタートアップフェーズの小規模組織で利用することに最適化されているようですので、細かな権限分けや検索条件設定など、大きな組織で使うとなると少々不便する機能不足の部分はあると感じます。

当社も頑張って企業規模を大きくしていきたいと思っていますので、その成長過程でも使い続けられるサービスになって頂けるとありがたいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

候補者情報連携やSlackとの連携など、効率化・自動化において極めて優れているので、情報の転記や別途のリマインド（「システムで書類選考設定しました！」みたいな）が不要となり、リクルーターの負担が軽減されています。

またタイムライン機能によって、これまで分散しがちだったその候補者に関するディスカッションが一元化されたことも有益に感じています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

タレントプール機能が近々実装されるみたいなので、まだかまだかと楽しみにしています。
大きな部分だと、複数事業部だとまだ使いづらい可能性があるので、権限設定はもう少し細かく分けられると良いと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

導入前は、さまざまな求人媒体やたくさんのエージェントさんを使う中で、ひとつひとつの媒体をチェックしたり、エージェントさんからのメールをいちいち開封したりしており、オペレーションで忙殺されていました。手作業でスプレッドシートに情報を蓄積していたので、漏れも発生していました。
また、HERP導入当初はひとり人事だったのですが、採用業務の大変さが現場に伝わっておらず、「採用＝人事の仕事」というイメージが社内に浸透してしまっていました。

導入後は、事務作業工数が大幅に減り、リファラル採用推進や自社イベントの企画など戦略的な採用活動に時間を充てられるようになりました。
採用に関するコミュニケーションが多くなったことで、採用活動に現場メンバーも積極的に参加してほしいという想いが伝わるようになって、HERP導入後はそれまでなかったリファラル採用で、3名の社員が入社を決めてくれました。大きな価値を得られていると感じます。
新機能のアップデートも豊富なので、新しい機能がでて試すのがいつも楽しいです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

企業ごとにURLを変える必要があり、そこが少し手間。
できればURL一つで企業ごとのページが作成されてクリックすれば各社のエントリーページに飛べるようになればより便利

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

急いで推薦したい際に無駄な作業の必要がなく推薦ができるので、スピード感をもって推薦した際に役立った。
これまで別の媒体も使っていたが、他のは細々した入力が必要だったがHerpに関してはシンプルかつ無駄がないので工数削減につながっていると感じている

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・分析機能の拡充
・社員を巻き込んで採用する際に、より細分化された情報の公開/非公開設定があるとより便利

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・情報の一元管理ができるようになったため、経営陣とのコミュニケーションがよりスピーディーになった
・上記と媒体自動連携機能により、採用担当者の大幅な工数削減に成功
・ユーザーコミュニティを通じた横のつながりから、新たな自社の採用課題や成功ヒントを見つけることができた点

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・（ターゲットの優先度をつけていらっしゃると思うのでmustではないですが）定常的かつそれなりに年間採用人数が多い企業のユースケースをメインにしていると感じるため、採用媒体をそこまで使っておらず副業メンバーが多い弊社のような企業の場合には、機能をフルで使えないことのもどかしさは感じる
・各採用媒体からの応募者連携はできるが、できれば連絡も一元管理したい（ex.wantedlyから来たメッセージはHERPで見れるが、返信するためにはwantedlyからおこなわないといけない）

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・各候補職種×各採用divメンバーをslackのprivateチャンネルで行い、選考終了後にアーカイブ、というのを繰り返していたのが一元管理および候補者単位で担当者をアサインでき、かつスレッドで会話できるようになった

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

ATSなどを使ったことがあるのはHR実務経験者のみだと思いますがHERPに関しては実務経験がない場合でもシンプルなため使いやすく、CS対応がスピードと質の両軸で評価が高いです

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・採用担当名を入れる項目を作って欲しい。
現在採用担当が5名＋アシスタント3名の8名体制だが、各ポジションの中でも採用担当が別れているため、担当ごとにフィルタリングできると個々の数値を追えて分析しやすい。

・新卒と中途で分けたい。
新卒の場合内定承諾時期がずれるため、ずっと「内定」のフェーズにいる状態。中途が分けられれば尚良いが、新卒採用人数が10名程度であれば許容範囲。（メリットやコスパを考えると全然我慢できる）

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・人事リソース不足の課題
・媒体ごとに分析しづらかった課題
・社内連携の問題
上記2点は圧倒的に解決できました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・書類選考をAIで半自動化して欲しい。毎日20〜30件の書類選考の対応をしており、80%以上は書類でお見送りとなっている。その内容を踏まえ、A評価：通過、B評価：要確認、C評価：見送りを提案して欲しい。またC評価については自動でエージェントなのか、個人に対してメール返信を行なって欲しい。
・評価入力を自動で入力したい。面接をオンラインならGoogle Meet、リアルならGoogleドキュメントの音声入力で、自動で文字起こしし、その内容を評価入力に自動で連携して入れて欲しい。
・面接担当者選択を選択するなど、クリックしなければいけない回数が多いため、自動化したい。各ポジションで選考フローと、担当者を決めているので、評価コメントが自動で入れば自動で次の担当者にセットされ、日程調整ツールも自動で送られるようにしたい。
・レポートでできることが多くなったのだと思うが、少し分かりにくい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

課題に貢献した機能・ポイント
・各媒体やエージェントとの連携機能で圧倒的に処理工数が改善されている。
・プライベートタブや閲覧設定によって、Slack等で個別コミュニケーションをする必要がなく、コミュニケーションラインがシンプルになっている。
・レポート機能によって分析を行い、どの媒体、エージェントにフォーカスしていくべきか、ファクトをもとに議論ができるようになっている。

検討者へお勧めするポイント

ATSでは最もリーズナブルで使い勝手の良いサービスだと思います。レポートなど使いこなせていない部分がありますが、CSの方とSlackで繋がっているため、積極的に問い合わせをしていきたいと思います。

改善してほしいポイント

日程調整リンクはとても便利な機能ですが、現在は土日祝の予約ができない点がやや不便です。
今後、土日祝も予約可能になると、より柔軟な面接設定ができるため、改善を期待しています。

とはいえ、採用担当の声をもとに頻繁にアップデートが行われているため、今後のアップデートにも期待できるプロダクトだと感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

HERPの導入により、応募者対応にかかっていた時間を大幅に削減することができました。
採用担当4名で月に約100時間を費やしていた応募者対応が効率化され、年間で大幅な人件費削減が見込まれます。

また、今後採用活動をスケールしていく中でも、HERPの活用によって管理コストを抑えながら運用を継続できる点は大きなメリットだと感じております。

検討者へお勧めするポイント

複数のATSを比較検討しましたが、HERPは長期的な採用戦略にフィットしおり、採用担当者にとって非常に使いやすい設計である点が他社よりも優れていると感じました。

将来的に事業や採用人数が拡大しても効率的に運用が可能な点に魅力を感じております。スケーラビリティに優れており、成長フェーズの企業にとっては特に心強いツールだと思います。

また、シンプルで直感的なUI・UXにより、採用未経験者でもわずか3日で基本操作を習得できるなど、現場目線での使いやすさが徹底されており、非常に満足度が高いです。