HubSpot Service Hub（ハブスポットサービスハブ）のレビュー
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
利益が上がる構造を月次、四半期ごとに十分に把握でき、ストレスなしでカスタマーとの関係を緊密化できます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
案件を手動で作成しなければならないことです。タスクは「フォローアップ日」付の該当日を選択する必要があり、その後自動で作成されます。
（例えば）1年間アクティブ化されていないカスタマーがいるなら何らかの通知が表示されシステムから削除するか保持するか対応できるようにしてほしいと思います。どのクライアントにもコストがかかるにもかかわらず、もう使用していない連絡先がHubSpot（ハブスポット）カスタマーベースには数百件もあります。
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
電子メールを何回開封されたか、案件が成約したかを把握できること、電子メール/電話でクライアントのフォローアップをする必要があるときは、それをリマインドしてくれること、月次で利益と目標を確認できることなどです。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
アクティブになっていないカスタマーに関するレポート、フォローアップ案件への自動タスク機能。
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Hubspot Service Hub review
What business problems are you solving with the product? What benefits have you realized?
Closer customer relationships without stress, seeing fully how or business is making profit monthly and quarterly, creating an easier work flow
What do you dislike?
having to manually create a task after creating a deal which makes you select 'follow up date' - task should be should be automatically after selecting what follow up date it falls on. After a customer is no longer active for a year (for example) they should go into some sort of notice so we can remove them or keep them in the system - every client costs money and we have hundreds of contacts we don't use anymore that are in the hub spot customer base
What do you like best?
Being able to see how many times people open their email, creating deals for them, being reminded when I need to follow up via email/phone with my clients, seeing our profits and targets monthly
Recommendations to others considering the product
inactivity reports for customers, automatic tasks for deal follow ups,
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