iDoperation SCの評判・口コミ 全16件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
録画したデータを見る際に、保存場所がネットワークの場合、ネットワークドライブに割り当てないといけない点

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果

不正行為を行っているという噂の社員のPCにこの製品をインストールをし、ログ収集ソフトから取得したログと合わせ、Id operationの録画画面を確認。これにより、ログだけでは確認できなかった操作(社内規定により禁止している行為)が録画により確認できた。
そのため、対象社員に対しその事実を伝え、始末書の提出を行わせたとともに、他の社員に対しての抑止力となっている。

検討者へお勧めするポイント

目的を明確にしてから導入すべき

改善してほしいポイント

当社の環境の問題もあるのかもしれませんが、データがある程度溜まってくるとScViewerによる再生が重く、ストレスを感じる場合があります。
ただ、これに関しては直近数か月分以外は別ストレージに退避させることである程度解消できているので大きな問題とは感じていません。
また、年1回ではありますが、ライセンス更新の都度、license.iniファイルの置換作業が発生する点は面倒ではあります。
許容範囲ではありますが。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

当社では下記のような業務シーンで効果がでています。
・作業者による不正入力へのけん制/何かあった場合の調査。
・録画した操作動画の確認により、ＰＣやソフトの操作における無駄・リスクの排除に貢献。
特に新入社員など習熟度の低い作業者への教育での活用が進んでいます。

検討者へお勧めするポイント

録画によるけん制などが目的で、動画の確認頻度がそれほど多くないのであれば選択肢として入れてよい製品かと思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・動画ファイルを共有サーバー上に保管

その理由
・エラー確認等をしたいときに、端末まで確認しに行く必要があるため

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・夜間にRPAソフトでパソコンを自動操作させているが、何かしらの理由でエラーとなり、操作が止まってしまう。
　止まった理由を探りたいが、翌稼働日には操作していた画面が閉じられていることがあり、何でエラーとなったのかが分からず、不具合改善に時間を要していた。

課題に貢献した機能・ポイント
・画面上で、夜間の自動操作内容がしっかり録画されており、どの時点（画面）で、何の操作をした時にエラーが出たのか、
原因がはっきりとわかるようになり、不具合改善の時間を短縮できた。

検討者へお勧めするポイント

RPAを導入しており、エラー停止時の原因追及にお困りの方は、このソフトがあれば、動画ですぐにわかります。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・製品名からどんなものなのか想像しにくい
その理由
・IDをオペレーションというのが製品名から想像できなかったが、ホームページを見てすぐにわかった。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

RPA開発時の操作テストにおける課題解決に貢献できました。
ﾛﾎﾞｯﾄによる操作が正しく行えなかった場合のログ操作によりポイントを絞って修正することができました。

検討者へお勧めするポイント

製品自体も分かりやすく使いやすい印象があります。

改善してほしいポイント

・４倍くらいの高速モードも欲しい。
・撤去したサーバ類をアーカイブしておく機能が欲しい。一覧から消したい。
・申請した操作とのチェックを実施しているが、「チェック済み」と印をつける機能が欲しい。

バージョンアップなのに、新規導入と同等の価格というのは受け入れがたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

業務データを保存しているサーバに対する監視機能の構築を求められていたが、この製品でリーズナブルに構築可能となった。

検討者へお勧めするポイント

画面録画機能としては、他製品に比較してリーズナブルだと考える。

改善してほしいポイント

iDoperation SCとiDoperationは，併用してこそ意味がある製品だと思うので，Webコンソールは一つにまとめて，1回のログインで，両方の機能が使えるようにしてほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までは，サーバ上でエンジニアが何かの操作をしても，自己申告の内容を信用するしかない状況でしたが，
iDoperation SCはすべての操作内容を録画しておいてくれるので，操作内容を後からでも監査できるようになりました。

また，録画されるということで，エンジニアへの心理的なプレッシャーにもなり，余計な操作を行わなくなったことは，副次的なメリットでした。

検討者へお勧めするポイント

担当者のPCに入れるPC Agentとサーバに入れるServer Agentの2種類のエージェントが用意されているので，管理者の利用用途に応じて，方式を検討できるのは，強みだと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

スタンドアローン版の場合は録画ログの保存場所を少し考慮しないといけないかなと感じました。ローカルに置いてしますと簡単に再生ができてしまうので、保存した録画ファイルは暗号化して保存するなどの機能があったりすると良いと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

サービスの良い点でも記載いたしましたが、マイナンバーの操作用PCの記録用として使っています。マイナンバー情報は既存の監視システムと統合してしまうと既存の監視システムがマイナンバーの管理対象になってしまうため、独立して監視システムを構築する必要がありました。その際に、スタンドアローンで動かしたい、安価なシステム、システムに詳しくなくても操作性が分かりやすいという点があり全てを満たしたものがこの製品でした。特に操作性が分かりやすいのでマニュアルなどを作らなくてもシステムに詳しくない担当者でも扱うことができたので導入後の手間がほぼないということがメリットです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

使用する上で特に問題は感じていませんが、設定の確認・変更が少しやり辛いように感じます。
スタンドアロン版では、インストールフォルダ内の設定ファイルを修正して変更する必要がありますが、管理用のツールから現在の設定確認や変更ができればソフトを管理しやすいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

問題発生時の操作の確認や、不正操作の抑止として効果的に使用出来ています。
購入した製品はスタンドアロン版ではありますが、各端末のログフォルダへ管理者がアクセス出来るよう共有設定すれば、対象端末へログインせず操作ログの確認が出来るので、運用者への影響を考えずログ確認できる点はメリットです。

改善してほしいポイント

同時ログイン時も並行して録画が可能ですが、最大数を超えた場合にメッセージが出るだけでそのまま操作できてしまいます。仕様上やむをえないかとも思いますが、なにか対策は打てないかなと思いました。
（別途オプションを追加することで同時録画数を拡張することができます）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

いかにしてサーバの不正操作などを抑止するかに頭を悩ませていましたが、当製品のおかげで、クラウドサービスにおける作業の安全性、正確性の維持に大いに活躍してくれています。