iDoperation SCの評判・口コミ 全16件

改善してほしいポイント

同時ログイン時も並行して録画が可能ですが、最大数を超えた場合にメッセージが出るだけでそのまま操作できてしまいます。仕様上やむをえないかとも思いますが、なにか対策は打てないかなと思いました。
（別途オプションを追加することで同時録画数を拡張することができます）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

いかにしてサーバの不正操作などを抑止するかに頭を悩ませていましたが、当製品のおかげで、クラウドサービスにおける作業の安全性、正確性の維持に大いに活躍してくれています。

改善してほしいポイント

録画ファイルは端末内に保存されるので、端末が故障した場合は操作履歴が全て失われてしまいます。そのため、操作履歴を失わないためには外部記憶媒体へバックアップを取ることが基本となりますが、外部記憶媒体の管理が必要となるため運用面で負荷になることが多いです。
期待したい追加機能として、録画ファイルをクラウドストレージに容易に連携できる機能があれば、独自のバックアップ運用は不要で、端末故障によりファイル参照できなくなってもいつでもどこでもオンラインで参照可能となるため、運用面での負荷軽減が期待できます。
また、クラウドストレージは現在は誰もが世間一般的に使用しているサービスであり、他サービス間の連携ニーズも高く、標準的にデータを各地のデータセンターへ分散して保管しているため、信頼性の担保を求めるユーザーも多いと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

一番にメリットとして感じた部分は、マネージャ・エージェント構成がいらない部分です。
他製品では小規模利用であってもマネージャ・エージェント構成が必要で、実装にはエージェントをマネージャへ登録し、マネージャ側で録画機能の管理をする必要がありますが、こちらの製品はエージェント側で全て解決することができるので、小規模で利用したい場合に向いています。
設定もシンプルなので導入コストも抑えられ、今まで他製品で導入からテストまでを3人月かけていたものが、1人月で済むほどに抑えられました。
また、運用面でもマネージャ側の運用、エージェント側の運用が必要ないため、マネージャ管理側への登録依頼、録画ファイルの開示依頼など不要となり、人件費のコストも半分に抑えられました。

検討者へお勧めするポイント

導入がシンプルな部分が一番お勧めするポイントです。
それでいて機能はしっかりしていて、独自のポリシーに沿ったカスタムも可能です。
クラウドサービスへの連携面でユーザーニーズが追いついていない部分がありますが、製品側がシンプルなので独自に連携機能を実装することは容易に可能かと思います。

改善してほしいポイント

当社の環境の問題もあるのかもしれませんが、データがある程度溜まってくるとScViewerによる再生が重く、ストレスを感じる場合があります。
ただ、これに関しては直近数か月分以外は別ストレージに退避させることである程度解消できているので大きな問題とは感じていません。
また、年1回ではありますが、ライセンス更新の都度、license.iniファイルの置換作業が発生する点は面倒ではあります。
許容範囲ではありますが。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

当社では下記のような業務シーンで効果がでています。
・作業者による不正入力へのけん制/何かあった場合の調査。
・録画した操作動画の確認により、ＰＣやソフトの操作における無駄・リスクの排除に貢献。
特に新入社員など習熟度の低い作業者への教育での活用が進んでいます。

検討者へお勧めするポイント

録画によるけん制などが目的で、動画の確認頻度がそれほど多くないのであれば選択肢として入れてよい製品かと思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・動画ファイルを共有サーバー上に保管

その理由
・エラー確認等をしたいときに、端末まで確認しに行く必要があるため

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・夜間にRPAソフトでパソコンを自動操作させているが、何かしらの理由でエラーとなり、操作が止まってしまう。
　止まった理由を探りたいが、翌稼働日には操作していた画面が閉じられていることがあり、何でエラーとなったのかが分からず、不具合改善に時間を要していた。

課題に貢献した機能・ポイント
・画面上で、夜間の自動操作内容がしっかり録画されており、どの時点（画面）で、何の操作をした時にエラーが出たのか、
原因がはっきりとわかるようになり、不具合改善の時間を短縮できた。

検討者へお勧めするポイント

RPAを導入しており、エラー停止時の原因追及にお困りの方は、このソフトがあれば、動画ですぐにわかります。

改善してほしいポイント

特にはありませんが、たまには、デフォルトで録画した動画には、設定したフレーム数が少ない関係で、画面の遷移がわからないことがありました。フレーム数を増やしたら、容量が圧迫されるが・・・・・・解決できる方法を期待したいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

PC異常時、エラーが発生する時間帯に、ピンポイントで画面動きを確認できたことで、原因究明に必要な時間を短縮できました。

異常対応の効率を上げたことで、担当者が、エラーの処置対応に必要な時間を圧倒的に短縮できました。

検討者へお勧めするポイント

安価で導入しやすく、使いやすい。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・製品名からどんなものなのか想像しにくい
その理由
・IDをオペレーションというのが製品名から想像できなかったが、ホームページを見てすぐにわかった。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

RPA開発時の操作テストにおける課題解決に貢献できました。
ﾛﾎﾞｯﾄによる操作が正しく行えなかった場合のログ操作によりポイントを絞って修正することができました。

検討者へお勧めするポイント

製品自体も分かりやすく使いやすい印象があります。

改善してほしいポイント

ログローテーションが機能として不足しているので、導入する側で用意しないといけないのが不便なところです。
ソフトウェア側で改善してもらえると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

商用環境のリモートデスクトップ操作の操作ログ・動画を証跡として残せるので、お客様が求める高いセキュリティ要求をクリアすることができました。

改善してほしいポイント

ログインしたユーザーごとに細々と録画ファイルが出来て確認できる点は良いのですが、一般的な監視カメラのようにひと繋がりの動画ファイルとしても確認できると良いと思いました。例えばとあるユーザーの一週間分の動画ファイルを一つのファイルとして連続で確認できるようになれば、日付毎のファイルを一つひとつ確認しなくても早送りすれば全体が連続で見れるようになるのでより便利かと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

インターネットに接続できる端末上での作業で、ユーザー操作の牽制効果になっています。本番環境を扱うポータルサイト上での作業などでユーザー操作が全て記録されるので、悪意のある操作の調査や意図しないオペミスによる障害時の調査確認としても利用でき、オペミス再発防止の観点でも導入効果は得られるかと思います。

検討者へお勧めするポイント

導入のし易さ、管理のし易さ、確認のし易さ

改善してほしいポイント

ライセンスの有効期限切れの入れ替え作業が発生します。可能であれば、このような管理も自動で実施いただけると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

操作ログが録画できるため、テストや運用操作のエビデンスとして、都度取得していた画面ショットが不要になり、コスト低減につながりました。
確実に取得できていますし、細かい単位で取得できていますので、お客様に対する説明での信頼性も向上します。
また、営業シーンにおいてもお客様信頼につながり、受注確度が向上しました。